この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル品川・新馬場をご利用くださり誠にありがとうございます。スタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私共の行動を温かく受け取って下さり、大変感謝致しております。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけております。皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。今後も頂きましたお言葉を胸に、ご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
コメントいただきました通り、当館は京急本線の新馬場駅から徒歩7分ほど、東海道の歴史を感じられる通り沿いにございます。近くには東海七福神を祀った神社などもございますので訪れてみてはいかがでしょうか。
また、当館のコインランドリーは洗濯機が1回100円、乾燥機が30分100円でご利用いただけます。長期間ご滞在の方にもおすすめでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は口コミにご投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　南

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただきましたコネクティングルームというお部屋は2つのお部屋が中で繋がったタイプのお部屋で、お子様連れのご家族でのご利用やお友達同士でのご利用にも大変人気がございます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
この度は口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル品川・新馬場をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、スーパーホテルでのご滞在をお気に召して頂き、全国各地でもスーパーホテルをお選びいただいているというお言葉賜り嬉しい限りでございます。
お客様よりもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、今後もスタッフ一同努力をしてまいります。
是非また皆様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 お客様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
また、当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
これからも、皆様にぐっすりお休みお休み頂ける安心できるホテルであれますよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル品川・新馬場をご利用くださり誠にありがとうございます。
ディズニーランドはお楽しみいただけましたでしょうか。
ご家族でのご旅行の思い出作りのお手伝いができ、私共もとても嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルには最寄り駅が2つございます。徒歩5分程の京急線「新馬場駅」と徒歩15分程の「天王洲アイル駅」です。ディズニーランドまではどちらの駅からもアクセスできますが、お天気の良い日やお荷物は多くない時には、天王洲アイル駅がおすすめです。
都内観光で、お困りのことがございましたら少しでもお力になりたいと考えておりますので、お気軽にフロントスタッフへご相談くださいませ。
当ホテルの鍵の仕組みや高濃度人工炭酸泉、朝食など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
ぜひまた皆さまにお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

リピートでお越しいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
またご宿泊当日は、【品川神社 例大祭】というお祭りが開催中でございました。
実は、コロナ禍という事もあり３年間お祭りが中止になっており、4年ぶりの開催でした。
御神輿や沢山並んだ屋台をお楽しみいただき、“非日常感”を味わっていただけましたでしょうか？
また、スタッフの応対につきまして、温かいご感想ありがとうございます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます事を心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子と、お仕事も捗ったとのお声をいただき、とても嬉しく存じます。
また、高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」のご利用もありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。
また、ゆっくり湯船に浸かっていただけるよう、少し低めの温度に設定しております。
またのご宿泊の機会にも、「七福神の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、お客様のおっしゃる通り、夜24時まで、ジュースサーバー・コーヒーサーバーを無料で開放しております。これからますます暑い日が続きますので、ぜひご滞在中に沢山水分補給なさってくださいませ。
この度は、貴重なお時間に温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
当館のご朝食、高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」をお気に召していただけてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
実はスーパーホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。こだわりの焼きたてパンや苦みの少ない水耕栽培のサラダ・スープを日替わりでご用意しております。次回お越しの際もぜひたくさんお召し上がりいただければ幸いです。
至らない点もあった中、「また利用したい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回レジャーでのご利用とのことで、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館のサービスをご利用いただけたこと、大変うれしく思います。
高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」は大きいとは言えませんが、疲労回復・血行促進の効果が期待されます。それに加え、当館に流れるお水はすべて「健康イオン水」というで浸透性・保湿性に優れ、健康維持やリラクゼーション効果があると検証されているお水となっております。15時～18時の間や夜間の時間帯は比較的人の少なくゆったりとご利用いただけます。男女別なので、朝の9時半まで夜通し何回でもお入りいただけます。客室のテレビ画面で混雑状況もご確認いただけますので次回お越しの際は、是非ご活用いただき疲れを癒していただければ幸いです。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足以上の「感動」をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変安堵いたしました。「過ごしやすかった」というお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
私共は、お客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心がけております。お客様の心に残るおもてなしができますよう、今後も精進して参ります。
当館のご朝食はスーパーホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。こだわりの焼きたてパンや苦みの少ない水耕栽培のサラダ・スープなど、日替わりで自信をもってご用意しております。
また次回お越しの際は、是非たくさんお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
暑い日が続きますが、体調管理は十分にお気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不安な思いやご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。私共も大変心苦しく思います。
客室のエアコンに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただきました客室のエアコンを早急に確認し、修繕・清掃いたしました。今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。
当館は羽田空港が近く、東京オリンピック・パラリンピック大会を前に発着枠を拡大する目的で新設された「羽田新飛行ルート」により、午後３時から７時の間、建物の近くを飛行機が通過するようになりました。そのお時間帯の飛行機の騒音につきましては何卒ご容赦くださいませ。
ウェルカムドリンクにつきましては店舗ごとに内容・時間が異なります。詳しくは当ホテル公式ホームページでご確認いただけますと幸いです。
私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。ご朝食は6:30～9:00でお召し上がりいただけます。8:30以降はフードロスの観点から追加でのお料理のご提供は終了し、ある限りとなります。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
また、そのような中でもスタッフや当ホテルのアメニティーに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、心より感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル品川・新馬場のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ではご心配をおかけしご迷惑をおかけいたしました。
皆様が安心してご利用頂けるよう改善に努めて参ります。
そのような中でもスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう精進して参ります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

リピートでお越しいただきました事、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
また、今回は2段ベッドのお部屋【スーパールーム】でご滞在でしたが、
気に入っていただけたご様子で嬉しい限りでございます。
どちらのベッドでお休みになるか気分で決めていただくのもオススメです。
また、お荷物が多い方は、ロフトベッドを荷物置きとしてご利用される方もいらっしゃいます。お好きなようにお部屋をご満喫していただけたらと幸いです。
また、高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」のご利用もありがとうございます。
ゆったりとしたお時間を過ごしていただけましたでしょうか？
またのご宿泊の際にも、足を伸ばしてお寛ぎいただけたら嬉しく存じます。

この度は、貴重なお時間にあたたかいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見

毎月スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回も「第二の我が家」のようにリラックスいただけましたでしょうか？
当館は品川駅から京急本線で2駅約5分の新馬場駅が最寄り駅でございます。
駅から少し離れていますが、当館は旧東海道沿いに面しており、夜は静かにお過ごしいただけるかと存じます。第一の宿場町として栄えた風情溢れる北品川の街並みもお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、当館はスーパーホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。毎朝ホテル焼いております“焼き立てパン”はふんわりサクサクで種類も日替りで少しずつ変わっているので色々な種類をお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお越し頂きましたお客様にリラックスしていただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを日々取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか？
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもお客様から頂戴しました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

この度は、貴重なお時間に温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございました。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

また、当館の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、疲労回復効果や睡眠改善効果が期待出来ますので、一日の疲れを癒しぐっすりお休みいただけたら幸いでございます。
また、ドライヤーにつきましてもご不便お掛けしました事、心苦しく存じます。
実は、混雑緩和の観点から、脱衣所にはドライヤーを設置せず、お客様の各お部屋のドライヤーのご利用をお願いしております。今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、より皆様に快適にご滞在いただけるよう工夫して参ります。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館にご宿泊いただいた事によりスーパーホテルの認識が変わったとのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。

大浴場や朝食、ウェルカムバーにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
大浴場ではごゆっくりお休みいただけたでしょうか。
当館の大浴場は高濃度人工炭酸泉でして健康増進や疲労回復効果もございます。
是非次回ご宿泊の際もご利用いただき日々のお疲れを少しでもお取りいただけたら幸いです。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
接客の面でこのようなお言葉をいただけますのは何よりも励みになります。
今後もお客様一人一人に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　木下

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「全体的に清潔感があって気持ちよく利用できました」とのお言葉大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは安心・清潔・ぐっすり眠れるの3つをコンセプトに皆様に安心してご宿泊できるホテル作りを目指し尽力しております。
そんな私たちにとって今回いただきましたお言葉は何よりも嬉しく存じます。
是非次回ご宿泊の際も大浴場などをご利用いただき日々の疲れを少しでもお取りいただけたら幸いです。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またの「お帰り」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　木下