部屋案内の女性スタッフは終始笑顔なく、眉間にしわを寄せた厳しい表情でした。なぜか旅行バッグ３個のうち２個しかお持ちにならず、残り１個は残したまま、何も言わずサッサと行ってしまわれたので、あわてて、その残された１個を持ち、女性の後をついていきました。エレベーターを降りる際、その女性が先に降りて、外からドアを抑えて、私たちに降りるように促しました。普通は客を先に降ろして、中から閉のボタンを押すものでは？挟まれそうで怖かったです。入室後、非常口の案内や宿の説明もなかったのにも驚きました。夕食時、水はセルフサービス、お茶は仲居さんが急須にお湯だけ入れてくれるだけでした。料理も最悪で、握りずしのネタが乾燥している、お刺身のわさびは水浸し、朴葉焼は、鮭と肉と野菜が一緒にされていたせいか、魚の生臭さが他の食材に移っていました。筍と桜海老の炊き込みご飯は塩辛く、吸い物のつみれはスカスカの気持ち悪い食感で、噛むと中から魚臭い汁が出てきて、気持ち悪さのあまり思わず戻してしまいました。部屋に至っては、かびとたばこの匂いがひどく、網戸もなかったので換気もできませんでした。クーラーをつけたら、一層、匂いがひどくなりました。トイレの壁紙ははがれたまま、部屋の壁紙もはがれカビが生えていました。畳の劣化も酷く、いぐさのカスが衣類にたくさん付着しました。テレビの裏にはくもの巣があり、照明器具も埃まみれ、冷蔵庫からは水が漏れ、板の棚に水溜りができていました。寝具も湿っていて気持ち悪かったです。洗面所のお湯を出そうと思ったら、しばらく赤い水が出ていました。本当に事前にちゃんと部屋の掃除と設備点検していただいたのでしょうか？あまりに不快極まりない部屋だったので、近所の温泉で閉店まで時間をつぶして、仕方なく寝るためだけに部屋に戻りました。１泊２食付で１万円は安かったので、あまり期待はしていませんでしたが、自宅よりもはるかに汚い不潔な部屋とまずい食事に１万も出すのが本当にもったいなかったです。こんな無駄遣いはありません。同行の友人たちに申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。数年前から口コミの苦情で指摘されていたことが、少しも改善されていないし、従業員の向上心やサービス精神が希薄な旅館という印象を受けました。絶対に二度と行かないです。行きたくないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月