口コミや総合評価の低さを見て不安はありましたが、正にその不安が的中しました。
具体的に申しますと、
・チェックイン後の抹茶とお菓子のサービスは良かったが、スタッフの説明だけで、仲居さんの案内がなかった。
・部屋に入ったとたん、変な匂いがした。
・部屋のカーペットがシミだらけでした。
・お風呂、脱衣所およびアメニティは普通でした。
・食事（夕食）は最悪でした。最初から殆どすべての料理が全部テーブルに用意されてました。お品書きもなく、この時点で仕出しだと分かりました（スタッフが、食べている我々のすぐ目の前でパン箱から料理を出し入れしているので明白でした）。
　東北応援企画ということで東北の地酒が用意されていたのですが、スタッフにどのグラスに入っているのがどこのお酒かと聞いても答えられず。。興ざめでした。
　料理の中にいくつかに松茸が入っていたのですが、水っぽく美味しくありませんでした。このような物なら、下手に松茸を出さないでほしいです。
　その場で調理されているのはステーキと釜めしだけ、これほど美味しくなく残してしまった夕飯も初めてでした。連休中で料金をアップしているとはいえ、決して安くはない値段を取っているのですから、このような料理は出さないでほしいです。
・朝食はバイキングでしたが、洋食がありませんでした。最低限（パン、ソーセージ、卵等）くらいは揃えてほしいです。
・全体的に元気がなく気配りの感じられない旅館でした。
・行きと帰りと臨機応変に送迎してくれたのが良かった点です。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月