風呂5
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月20日 00:59:27
-
お盆前の忙しい時期とはいえ、職員の数が足りていないことが宿泊客の目にありありと見えてしまう所が最大の難点。全館放送で何度も職員を呼び出してしまう旅館なんて初めて…。料理はとってもおいしかったけれど、やはり職員が足りないため、間が空きすぎ。「お飲み物は？」と聞かれ「生ビール」を注文したが、ビールを持ってきたのは主な食事をほぼ食べ終えた頃。普通なら腹を立てたくなる所ですが、仲居さんがあまりに忙しそうで腹を立てる気にもならず…。
お風呂は最高に気持ちよかったのですが、残念な旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 玉造温泉 旅亭 山の井 2010年09月03日 13:00:00
-
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しくださいましたのにご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆夏の味覚満載企画◆おたのしみ懐石プラン【海鮮と和牛】
- ご利用のお部屋
- 【【華兆亭】(新館)和室10畳】
風呂4
たか51496さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- たか51496さん [40代/男性] 2020年11月14日 02:35:00
-
GoToトラベルを利用して朝食つきプランで宿泊しました。
まず、部屋が駄目でした。壁にはヒビが入っていて、壊れたクーラーも設置されたまま、豆電球も点かないなど…
そして、部屋の事をそれとなくフロントの方に伝えてみましたが、回答は「老朽化がすすんでますので…」と悪びれなく言われて正直呆れてしまいました。朝食の時なども、基本的に従業員の方に愛想がないというか満足出来る対応をして頂けませんでした。
安いお値段で泊まらせて頂いたので、部屋の事だけなら文句を言うつもりはありませんでしたが、従業員の方の対応に不満が残り、結果全体的に満足出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉を愉しむ 山の井1泊朝食付きプラン≪訳あり部屋 旧館アウトバスルーム限定≫
- ご利用のお部屋
- 【吉泉亭（トイレ付和室12～16畳）】
風呂4
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 18:47:11
-
場所と部屋は良かったが食事が最低でした。
従業員の目が行き届いてなく、お酒を多く注文する人にのみ目が行ってるようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 「満足三昧会席」プラン～奥出雲ポークのしゃぶしゃぶ・宍道湖産しじみの土瓶蒸し～≪10月～3月≫
- ご利用のお部屋
- 【吉泉亭（バス・トイレ付和室8畳）】
風呂4
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月22日 20:42:36
-
今回は当日に思いつき急遽予約しましたが、
蟹を食べたいと蟹御膳のプランにしました。
当日予約だったので、あまり期待はしてなかったのですが、
あまりの蟹の不味さに、嫁と二人
ビックリしました。食事以外はとても良くて納得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得◆平日限定◆スペシャル蟹御膳プラン【丸得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【吉泉亭（バス・トイレ付和室8畳）】
風呂4
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月07日 15:22:41
-
部屋があまりに古くてびっくりでした。せっかく温泉やスタッフはよかった分、もう少し部屋に手を入れるといいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏◆温泉を愉しむ 1泊朝食付きプラン＜一人旅・ビジネス・お気軽観光にも♪＞
- ご利用のお部屋
- 【【吉泉亭】(旧館) 和室6畳または8畳】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
JP7369さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- JP7369さん [30代/女性] 2012年05月22日 21:31:48
-
吉泉亭は旧館でした。
なので、お部屋等古いのは仕方がありません。でも、掃除があまり行き届いていませんでした。
特にお風呂場とトイレ。
埃がうっすらとつもっているのが見えちゃいました。
残念。
あと、古いからなのか、お風呂場からの悪臭がひどく、お風呂場の扉をちゃんと閉めずに外出先から帰ってくると部屋中にその臭いが…
ちょっと吐きそうでした。
たぶん古くて臭いがとれないのでしょうから、改修ができないのならあの部屋は使用しない方がいいのではないでしょうか…
お風呂の温度は熱めでしたが、気持ちよかったし、食事もおいしかった！スタッフの対応もよかっただけに、お部屋が残念でした。
でも朝晩つきでこの値段ならまずまずといった感じかな？訳ありで安いのなら、安い理由も書いていただきたかったです～。
もうちょっとプラスして新館にするんだったな。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春・初夏★美肌と神話の玉造温泉でお得な女子旅「姫神コース」プラン＜女性3名以上の特別プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【吉泉亭（バス・トイレ付和室10畳）】
風呂4
Bymuさんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- Bymuさん [30代/男性] 2010年08月02日 16:55:15
-
価格を考えるとこんなものかという感じですが、改善した方がいいと思う点を書いておきます。温泉は良かったのでもう少しこの辺りを改善してほしかったです。食事なしでホテルに泊まるならありかもしれないという感じでした。（近くに食事できる場所はありませんけどね）
チェックイン時にイベントのこととかクーポン券のこととかいきなりいっぱい説明されても覚えきれるわけがない。ちょうどイベントとかが重なった性もあるんでしょうけどね。何かプリンターで印刷するだけくらいなので、そのくらいは用意してほしかった。ロビーとか部屋とかにバラバラに案内があってもわからない。
仲居さんが部屋の説明にきたと思ったら食事の時間だけを聞いて早々に退散。普通お茶を入れたりするものでは？また温泉のこととか旅館のこととか説明すべきではないか？泊まり人が多いのは分かるが、仲居さんの余裕がなさ過ぎたのが残念。
新館と言う割には壁が破れていたり、コンセントが少ないなどあっていつの新館？という感じ。ボンドで止めるなどの壁紙の修繕くらいはしてほしかった。ポットは最初から入っていて「いつ入れたの？」というかんじで気持ち悪くて飲めなかった。
食事が和食と洋食が混在していて訳が分からない。どっちかに統一したら？和食の中にクリームスパゲティーとかカニのクリームスープとか・・・。それ以前に和食はまだ良かったが、洋食は口に合わずほとんど残すことになった。どう考えても味付けがおかしなものがあったし・・・。朝食は普通だったのは和食がベースのせいでよかったのかな？
お風呂の露天風呂の雰囲気はよかったし、お風呂洗顔用のお茶石けんは連れはかなり喜んでいた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 玉造温泉 旅亭 山の井 2010年08月13日 13:26:47
-
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、精一杯お客様のおもてなしに努めておりますが、ご期待にそえなかったようで申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆夏の味覚満載企画◆洋風懐石プラン【海鮮と和牛】
- ご利用のお部屋
- 【【華兆亭】(新館)和室10畳】
風呂4
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月01日 14:40:23
-
お部屋は広かったのですが、新館のわりに古い感じで、畳の煙草の焦げ跡、絨毯のシミ・汚れ、壁紙の雑な修復など、とても綺麗な部屋とは言えないものでした。
中でも一番ひどかったのは、食卓テーブルの汚れでした。
古いのは仕方がないにしても、油（？）などの汚れが酷くベタベタして、台拭きで拭くと白いふきんが真っ黒に！
その上に料理を並べられて、大変気持ち悪かったです。
料理は量は多かったのですが、全体的に味付けが濃く、ゆで蟹は塩辛いし、鍋は甘ったるいし、茶碗蒸しは過熱しすぎで固いし、にぎりは乾燥してるし、満腹というより途中で食べるのに嫌気がさしてしまいました。
露天風呂は良かったです。でも、お部屋の掃除があまりに行き届いていなかったため、お風呂もちゃんとお掃除されているのか不安に思いました。
洗面所にタオルが無いことにもサービスの悪さを感じました。
私の誕生日祝いに主人が企画してくれた旅行でしたが、肝心な旅館に満足が得られず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 玉造温泉 旅亭 山の井 2010年02月04日 14:29:39
-
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角の誕生祝のご旅行でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お風呂をはじめお部屋も念入りに掃除しておりますがご不快な思いにさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の味覚満載企画】冬の王様 蟹三昧クイーンプラン ＜お部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【華兆亭】(新館)和室10畳】
風呂4
tamotamoriさんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- tamotamoriさん [20代/男性] 2010年01月01日 18:20:15
-
【良かったところ】
カニと刺身が美味しかった。
温泉・露天風呂が気持ちよかった。
風呂上りのドリンクサービス：生ビール中ジョッキ、最高でした！
【少し気になったところ】
1.食膳におしぼりが無かった。カニを食べた後にベタベタになるのでほしい。
2.電話にフロント番号を貼っておいてほしい。かけたい時にすぐかけられるので。
3.食事を出すタイミングを見てほしかった。カニを食べているときにデザートが出てきた。
【ちょっといただけなかったところ】
1.チェックインの際に荷物を先に部屋まで運ばれ、手続き完了後に部屋へ向かうと、
ロックされていない部屋に荷物が放置。
普通は、客と一緒に持っていって、部屋に入るのでは？
短い時間とはいえ、貴重品が心配になりました。
2.鍋モノを温める固形燃料が入っていないものがあり指摘したところ、
従業員の方から「あら、かわいそうに・・・」と言われました。
そこは、「すみません」が適切では？
さらに茶碗がなかなか来ず、デザート後に釜飯を釜で食べてたら従業員が茶碗を持ってきました。
ほかにも書きたいことはありますがこの辺で。
食膳の配慮に不備が多すぎる気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 玉造温泉 旅亭 山の井 2010年01月08日 16:42:53
-
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お寄せいただいたご意見、ごもっともでございます。お荷物は部屋に運んだ際施錠しておくべき所、今回はこのようなことをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また食事の際の係の失言、失態につきましても深くお詫び申し上げます。
お客様からのご感想を真摯に受け止めて今後改善をして参ります。機会がありましたらまた当館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の味覚満載企画】山陰・山陽5県のうまいもんめぐり懐石プラン＜お部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【吉泉亭】（旧館）和室10畳】
風呂4
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 21:26:00
-
用意して頂いた 部屋はユッタリとして 申し分ないほどでしたが 一番期待していた
料理が 期待しすぎていたかも知れませんが 最初に海鮮ちらしずし また一番最後に
鯛釜飯 ご飯ものを期待していた訳ではなく 海鮮しゃぶしゃぶと和牛！期待していた感じでは無く見た目にも 寂しかったよう思いました。食材豊富な日本海が近い割には お刺身や海鮮関係には がっかり でした。温泉に関しては 湯加減が熱めが好きな方には物足りないかも知れませんが そうではない 私には大満足で ぽかぽか しっぱなしでした- 宿泊年月
- 2009年06月
- 玉造温泉 旅亭 山の井 2009年06月13日 13:31:15
-
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂について大満足との事、恐れ入ります。しかしながらせっかく楽しみにしてお越し頂いたのにお料理がご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春～初夏■特別企画】海鮮しゃぶしゃぶと和牛たっぷり懐石プラン＜お部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【華兆亭】(新館)和室2間つづき】
風呂3
blackswan2002さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- blackswan2002さん [30代/女性] 2023年05月27日 20:39:26
-
総てにおいてやや不満。絶品が全体的に古かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 玉造温泉 旅亭 山の井 2023年10月01日 12:27:45
-
この度は当館をご利用いただき有難うございました。
お客様のご意見を各部署で共有、改善に努めます。
ご投稿いただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「美食プレート会席」スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【華兆亭（バス・トイレ付和室10畳）】
風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 19:40:08
-
今回は急に決まった旅行で、素泊まりでお安いプランで利用させていただきました。
従業員の方々はとても感じがよく、気になることをお声がけ下さったりとサービスの良さを感じました。後からお願いした朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。
しかし、お部屋は清潔ではありましたが、旧館で今時にしてはあまりに古く、まるで民宿を思わせる作り、お風呂は昭和40年代頃のタイル貼りな感じ、洗面のお湯は調節が利かず、アメニティも歯ブラシのみでびっくりしてしまいました。知ってたらやめて別のプランを考えたのに・・。温泉宿でコスパで泊まるということはこういうことなんだと改めて理解させられました・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 吉泉亭【おまかせ部屋・和室6畳又は8畳】1泊素泊りプラン≪10月～≫
- ご利用のお部屋
- 【吉泉亭（バス・トイレ付き和室6畳または8畳）】
風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月18日 16:17:40
-
素泊まり３名で、２部屋
フロントの男性スタッフの対応は問題はありませんでしたが、女性スタッフの対応が、教科書を読んでいるような説明でした、もっとお客様の対しての言葉使いや対応の仕方を勉強すべきだと思います。素泊まりの客と言うことでそういう対応なのかと感じました。
部屋ですが、素泊まりで安い価格なので、ある程度の状況は我慢しますが、かび臭いとか使わない座椅子と座布団が、部屋の隅に重ね置きされている状態でした。
本来ならば、ちゃんと片付けられているのでは無いでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉を愉しむ♪一人旅やビジネスにもおすすめ 山の井1泊素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【吉泉亭】(旧館) 和室6畳または8畳】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月31日 20:59:02
-
口コミがとても良いのでこちらの宿に泊まりました。しかし…感想はいまいち…。食事があんまり美味しくなかったです…。前菜で置いてあったケーキ？みたいなのは水っぽく、これは冷凍なんだろうな…という感じ。
最初は食事を運んでくるペースも良かったのに、しばらく放置。ご飯と汁物がなかなかこない…。スタッフを呼んでも気付いてもらえず、しばらく放置。
やっと気付いた人は何事もなかったような対応…。旅の食事も楽しみにしてたのにがっかりしました。玉造温泉、楽しみにしてたのにがっかりでした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 季節のご馳走「満足三昧会席」プラン～陶板焼き・穴子釜飯～≪4月～9月≫
- ご利用のお部屋
- 【吉泉亭（バス・トイレ付和室10畳）】
風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月22日 16:24:09
-
楽天から安いプランを利用しました。部屋は外観とはまったく違い、期待外れでした。部屋風呂も付いてるんですが、余りの古さに入る気にならず。料理も残念でした。朝食のバイキングの方が美味しかった。従業員の方は気軽に声をかけてくれて満足なだけに、とても残念です。あと、煙草を吸う人は温泉街に入るまでに買っといたほうがいいです。銘柄にもよりますが、かなり歩かされます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 春得◎当館人気！「満足三昧懐石」プラン～お造り・国産牛陶板焼き～
- ご利用のお部屋
- 【吉泉亭（バス・トイレ付和室8畳）】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 05:23:54
-
かなり不満で怒っています。
・部屋のテーブルは穴が開いており修理されていない。
・夕食でお子様ランチを注文したが、鳥の唐揚げが大人での噛めないほど固く、食べず苦情を言った。
・シーズンも遅かったがメインの蟹も、冷凍と承知はしているものの 身はパサパサ、塩味が濃く わざわざ食べに行く価値は全く、なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁☆蟹】冬＊蟹尽くし懐石＜キング＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【華兆亭2間続き（バス・トイレ付和室10＋8畳）】
風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 07:04:07
-
夕食の時間が遅れた。遅れるのであれば先に一声あってもよかったと思う。
夕食の提供を２点忘れられた。これだけでは少ないと話しつつデザートを食べた後に、忘れていたメニューを持ってこられた。軽く謝られたが、それ以上の謝罪はなかった。
デザートの後の焼き物なんておいしくない。
仲居は「料理長が忘れていました」と言っていたが、はなはだ怪しい印象を受けた。
対応に関してとても不満で、値段が高いと感じた。２回目は行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春・初夏★お二人のために創作した山陰の味覚「ご夫婦・おふたり特別懐石」プラン
- ご利用のお部屋
- 【華兆亭（バス・トイレ付和室10畳）】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 18:11:29
-
他の方のクチコミにもあるように、料理が本当に良くありませんでした。
一日目は和食、二日目は洋食でしたが、どちらもスーパーで買った料理の様でした。
幼児食のハンバーグ、オムライスの方が美味しく3000円の金額差は本当に納得できません。せっかく二泊でノンビリ過ごそうと思っていたのに、残念です。
一日目はそば、ちらし寿し、炊き込みごはん。二日目はスパゲッティ、炊き込みごはんと本当に炭水化物ばかりです。
朝食もちょっと遅くなると席が足りないみたいで、空席待ちされていました。
温泉街自体はイベントも楽しく、子供達も喜んでいました。
でもこの温泉には二度と来ないと思います。
施設自体は悪くないと思いますが、従業員の改善がなければ、私の様に思う方が続くとおみます。
今までこの様な悪い評価でのクチコミはした事がありませんが、若い従業員の方は感じも良かったので、あえて苦言を述べさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏◆【夏の味覚満載企画】山の井で寛ぐ 湯ったりのんびり2連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【華兆亭（バス・トイレ付和室10畳）】
風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 14:24:14
-
先ず、料理について…
［伊勢海老ムニエル］は出てきた時点で冷たかった！
［牛ヒレステーキ秋の彩りソース］と表記されていたのに、鉄の板？の上で焼いてポン酢の様なソースを漬けるだけの物に変わっていた。料理の中で一番メインが一言も無しに変わっているのは詐欺だ！！
あと、同じ鉄の板？が主人の鍋料理に立掛けられていたので、これは何ですか？と聞いたら、使おうと思っていたら使わなかったんですとの事。
片付けろ～！
料理内容も、同じ材料の使い回しで、ちょっと飽きたかな～
男女共に色柄浴衣を用意となっていたが、私はパジャマ派なので不要と言ったが、何の説明も無く、主人の分も部屋設置の普通の浴衣になった。
他の人のレビューを読んだけど、接客態度は、当たった人により態度が悪い場合あり。
値段が安いので、施設の古さは清掃がキチンとされていれば十分だと思います。
しかし、洗面所のタオルもカットされているのは、チョットねぇ…
【ご利用の宿泊プラン】
秋■「おふたり特別懐石」プラン【深まるのは秋とお二人の仲！】
華兆亭（バス・トイレ付和室10畳）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 玉造温泉 旅亭 山の井 2011年02月05日 14:10:27
-
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけした点が多々ありまして申し訳ございませんでした。
改善するべき所は改善しお客様に満足いただけるように努力していきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋■「おふたり特別懐石」プラン【深まるのは秋とお二人の仲！】
- ご利用のお部屋
- 【華兆亭（バス・トイレ付和室10畳）】
風呂5
投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
電話して、追加をお願いしたのですが・・連絡が取れてなく子供の料理が人数なく、仲居さんの態度が悪かったです
料理の方期待していたのですが、聞いたより余り良く無かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する