懐石でも写真のイメージとは違いました。新鮮な食材が食べたかったな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

旅物語や阪急トラピクス等を利用した旅行に比較しますと、金額と旅行先を考慮しても、料理の内容が企画名から受けるイメージがやや今一歩でした。ただ救えるのは、従業員の皆様の行き届いたサービスは良かったと思います。4年前に一度、玉造温泉の他の宿に宿泊した時、金額も同レベルだったと記憶しておりますが、お料理の内容とつい比較してしまうと前述のような印象でした。60歳を過ぎると、旅の楽しみの一つとして、夕食の内容が一番です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

お部屋係りの担当の方にはよくしていただきました。とても気持ちのよい方でした。
フロントにいらっしゃる方々の無愛想ぶりにちょっと呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

大根島、松江の宿に利用しました。
お風呂はいい湯でした。
近くの神社も楽しめました。

料理は数は多い過ぎで、味は料金の都合か半分ぐらいがまずい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

父親の還暦のお祝いに、お正月に家族旅行で利用しました。
海鮮と和牛おたのしみ懐石がどんなものなのか楽しみにしてましたが、ごく普通でした。にぎり寿司があるのに釜めしがあり、そばがありで淡水化物ばかり食べた感じだったので、揚げ物など欲しかったです。
朝食はお正月らしいものをお出ししますとHPに書いてあったけれど、お正月らしいものはお雑煮だけでした。味は美味しかったですが、値段が高いわりには食事の内容はいまいちだったように思いました。

仲居さんはとてもいい人でしたし、温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

年末に利用させていただきました。

まず、温泉（特に露天風呂）はとても良かったです。
お部屋も広く、十分に寛げました。
（あえて言わせていただくと、お部屋の絨毯汚れなどが気になります。）

ただ・・・食事ですが、
部屋食でとても期待していたのですが、
「いつからの作り置き？」
と思うほど、お寿司のシャリがかたく、、、
朝食のサラダもしなしな。
他の方もクチコミされていましたが、
蟹を食べるのにおしぼりが無い・・・。
頼んだ物がなかなか来ない。
など、その他もろもろ不備が多く残念でした。

しかしウェルカムドリンクなどのサービスが良く、
値段もお安く、全体的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

山の井で予約をしたのですが、部屋が広いので『保性館』へとの事前の連絡があり、そちらで宿泊しました。予約時は、夕食、翌日の朝食共に部屋食のはずでしたが、朝はバイキングと言われ、？と思いながら自分の勘違いかと思いバイキングをいただきました。
帰って確認したらやはり部屋食でしたが。お値段かわらないのでしょうか？
食事は、多くの方がおっしゃっているように量が多く、洋風懐石とのことでしたが、要素が多くて（見た目は“和”なのに洋食とか、洋食の料理がほとんどなのにのり巻きとか…）食べるのに疲れてしまいました。それと、レンジでチンでも良いので暖めて出してほしかったです。
朝、布団を片付けたいのか、何の声もなしにドアがガチャガチャと…。一瞬あけられて、まだいるとわかったのか、そのまま再度鍵をかけて何事も無かったように出ていかれました。
フロントの方の対応はとても良かったので残念ですが、正直、もう一度泊まろうとは思いません。

宿泊年月

2009年10月

初めて利用させてもらいました。
レビューを見て、不満をあげている方が、ちらほら目につき、気になってはいたものの、安さに負けて予約。

いざ行ってみると、レビューにあったような部屋の汚さは気になりませんでしたし、風呂も異臭などはありませんでした。

ただ、食事にはがっかり。食事を運んでくれた方は、料理の説明等、何もありませんでした。醤油やソースが何種類かあったので、どれに何を付けるかくらいは説明して欲しかったです。あと、料理は全部冷めてましたし、食べ終わる頃に、冷めた天ぷらが運ばれて来ました…なぜこのタイミング？

あと、一番苛立ったのが、皿をいつまでたっても下げに来てくれない事です。
下の子がつかまり立ちをする頃なので、テーブルに手を伸ばし、食器を落とすのを阻止するのは、なかなか大変なんです。
天ぷらを運んで来た時点で、ほぼ食べ終わっていたのに、下げに来たのは１時間後…

主人も、まだかまだかと苛立つ始末…

朝食は、７時半過ぎに運んで頂いたのですが、チェックアウトする(10時前)まで下げに来ませんでした。

こちらでは、それが普通なんでしょうか？
今まで泊まった旅館では、子供が居る事に気遣って頂いて、食べ終わった頃を見計らって、すぐ下げに来て下さいました。

安いですが、また泊まりたいとは、とても思えない宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋の味覚満載企画】海鮮と和牛どっさりおたのしみ懐石プラン＜お部屋食＞
【華兆亭】(新館)和室10畳

宿泊年月

2009年09月

料理は満足でしたが露天風呂が女性には少し熱かったです。それと部屋からお風呂へ行く時に着替えなどを入れる袋みたいな物が欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏■の限定特別企画】ご夫婦、おふたり専用プラン＜お部屋食＞
【華兆亭】(新館)和室10畳

宿泊年月

2009年08月

広くてゆったりしたお部屋はくつろげました。欲を言うならタオルを入れる袋（外湯に行く時などに便利）もあればよかったです。たいがいの旅館はありましたので。
浴衣は300円で貸出とのことですが、見た感じあまりぱっとしたものもなさそうだったので、無料で貸し出してほしいです。

お料理は島根和牛が絶品でした。2日間とも違ったものがでて、それぞれに特徴があり楽しめました。量も多く満足です。

サービス面ではフロントスタッフはよかったのですが、部屋係が一部夕食時間に遅れたり、布団をひきにくるのが遅かったりしました。繁盛期だったせいかもしれませんが、時間は守ってほしいなと思います。

宿泊年月

2009年08月

旅行誌やガイドブックなどを見てかなり期待はしていたのですが、実際の宿泊棟と自分たちの予想との乖離が大きかった。空調も完全に寝室部分のみであったので廊下や洗面部分などは暑くて快適とは言えなかったです。
　自家用車で訪れましたが狭窄した土地柄か車を預けたのですがキーの場所などわからず、預けた後一抹の不安を覚えました。
　食事も小学生が同行していましたが、メニュー的に大人向と同一だったので味覚的に難しいところもありました。また卓数に対して人数が不足しているのか非常に忙しそうな状況が夕食時のくつろぎ感をスポイルしていました。
　また、簡単ではよいのでお品書きや何か一言説明があるとメニューの構成の見当がつくのですが次のメニューがあるのかないのかもわからないままでした。
　仕事に対する真面目感は十分くみ取れてはいましたが、僭越ながら今回の宿泊は廉価なプランを利用したとはいうもののそれに見合うものではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋は本館ではなく離れで古臭かったです。夕食は、量は少なかったですがまずまずでした。朝食は、バイキングで品数もそこそこあり満足でした。
露天風呂がありましたが、ちょっと汚かったです。
団体客がいて、夕食のときは部屋を間違え何回も戸を開けられ、朝食のときは、他の客を気にせず大きな声でビールを飲み気分悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

旧館に宿泊しました。
部屋は古く昭和の温泉ホテルというかんじ。
ロビーは新館のためとてもキレイ。この値段でこの雰囲気とはお得だったと思ったが、部屋に通されて値段相応と納得しました。
私はビジネスでの利用で部屋にはこだわりがないので、7,900円で温泉に入れて満足です。
新館と温泉はキレイで雰囲気もいいです！
従業員の方も親切でした。
宿泊プランに新館と旧館があることをもっとはっきり明示すればいいかなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

12月30日に宿泊しました。
ギリギリに決めた旅行だったので空きのあったこちらの宿にお世話になりました。
お風呂は温泉でそんなに広くないものの満足です。露天は深めでなかなか気持ちが良かったです。
食事は料理は良かったですが、寒々しい雰囲気でイマイチでした。
部屋は別館だったのですが、全体的に古く、寒かったです。
年末でこのお値段であれば相応なのかな。
ウェルカムドリンクとして抹茶を出していただき、それとは別のワンドリンクサービスは嬉しかったです。
帰るときに雪の中を車を入り口近くまで移動してもらえていたり、他のお客さんの車ですが従業員さんが一生懸命雪かきしておられたのは良い印象として残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月