夕食のボリュームは中々でした。それだけに、朝食はちょっと寂しかったような…。「えっ？これだけ？」って感じでした。
設備は、正直不満でしたね。ウォシュレットの無いトイレ、タバコは外に行かないと買えない、温泉脱衣所のカビだからけの壁…。
ただ、従業員の方はみなさん感じも良かったですし、全体的には満足度は高かったです。余談ですが、アルバイトの高校生の女性達も、可愛らしく一生懸命やっていて、好感が持てました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚満載企画】蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン＜お部屋食＞
【吉泉亭】(旧館) 和室8畳

価格に対するコストパフォーマンスは最高だと思いました。料理の量は一般的な成人男性なら満足できる量がでますし、肉、刺身、鍋などふんだんに味わえます。温泉も良かったですよ。
細かいことを気にしだすと、ラウンジが案内より早くしまっているとかがあるんですが、旧館の予約でも新館に泊まらせていただけるなど、気配りの面も良いと思います。
ファミリーや男同士の宿泊には最高の宿だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚満載企画】蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石プラン＜お部屋食＞
【吉泉亭】（旧館）和室10畳

家族で宿泊させていただきましたが、お部屋がとても広くてくつろぐことができました。
また、食事もお肉から、お魚・かにと、いろいろたくさんでてきてびっくりしました。特に、最後の、かにの釜飯はとても美味しかったです。
本当にこの料金でいいのかしら……と、思ってしまいました。
お風呂も、とても気持ち良かったです。
ゆっくりと過ごすことができて、ほんとにリフレッシュできました。



【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚満載企画】蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石プラン＜お部屋食＞
【吉泉亭】(旧館) 和室8畳

お世話になりました。とても満足しました。
新館和室で予約をし、記念日とお伝えしたところ部屋からの景色もよく、よい部屋にしていただいていてビックリしました。
お料理も本当にお腹いっぱいになり美味しくいただきました。
お風呂も夜１２時までは入れて、肌もツルツルになりよかったです

この値段でこの内容なら大満足です
また機会があれば是非お世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚満載企画】蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石プラン＜お部屋食＞
【華兆亭】(新館)和室10畳

出雲・松江にも近い温泉地として最高の立地条件です。私どもの印象を感想として、今後に生かしていただけましたら幸いです。第一点目、車寄せの際、最寄の駐車場が満車のため、離れた駐車場へ移動して頂いたのだと思いますが、愛車のキーを預ける事は正直抵抗がありました。車がどこに駐車されるのか分らない不安と、ご年配の方が配車担当でしたので、正直少し心配でした。雨だった事もあり、車の移動以前に妻の荷物を館内まで一緒に運んでくれた方が有難かったなと感じました。第2に部屋の接客。料理を搬入される仲居さん（人柄は良い人でした）が膝でも痛めているのか、立ったまま配膳し、お茶の湯は？と聞けば、「あそこです」の一言！（普通お茶は入れてくれるものでは？）当日はかなり寒かったのですが、全ての戸を開け放し、その後、戸を閉めずに帰る状態。（朝・夕）沢山の料理でしたので大変なのは分りますが、盆に入れて配膳すれば往復回数は減ると思います。また、料理はテープルに無造作に置かれたのみでした。刺身船盛りは通常テーブル中央に配置するのでは？また、料理の種類も客の前で茶碗を覗き確認する始末は、いかがなものか？料理の大半が冷めていた事も残念でしたが、それ以前で驚き多き。食事が済み布団をお願いした際も、配膳担当と布団担当の連絡が取れてないようで。布団引きも相当遅く、朝は７時半に「すぐ料理が来るから・・」と布団を回収され、その後、朝８時に朝食を予約したはずが、配膳は８時半をすぎ、これにより、お風呂へ行くタイミングも逃し、全体の予定も１時間以上遅れる事となってしまいました。配膳の際、他の客が質問に来た時も私達の部屋の中でお互い立ち話！妻はホテルの接客業をしていたため、「島根ではこれが常識なのかな？」と疑問の連鎖。有名温泉地の今回の状況に、驚きを隠せずにいました。仲居である以上は和旅館として和室での立居振舞いや、出される料理の種類などは事前に覚えていて欲しいものです。連日満室御礼との事ですが、少し有名温泉の忙しさゆえに、もてなしの心を見失っているように感じました。第3にお風呂の件、湯は最高でした。露天風呂も素晴しい。でも、女風呂の男の従業員が出入りするのはどうなのか？？銭湯ではないのです。妻はこれにもびっくり！施設の設備以前の問題なので改善は出来るはずです。温泉がない地域では成立たない接客態度に疑問を感じました

父親の定年退職の祝いで家族3人で利用しました。皆さんが書かれていたとおり、夕食のボリュームはかなりありました。それに対して朝食は少し物足りない感じがしたので、夕食のボリュームを少し落として朝食にまわせばバランスが良かったかなと思います。設備・アメニティに関しては満足できる無いようだと思います。仲居さんはとても感じの良い方でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【限定特別企画】海鮮と和牛 贅沢三昧スペシャル懐石プラン＜お部屋食＞
【華兆亭】和室10畳

接客は親切丁寧ですが、従業員の数が不足のように見受けられ経費の関係かと思います。食事については私たちは老人ですので余るくらいの量でした。
全般に気持ちの良い宿泊でした。

【ご利用の宿泊プラン】
虹の宴宿泊プラン
本館８畳 Ａタイプ

母と宿泊させていただきました。お部屋もきれいで広くゆっくりさせていただいて、お湯も気持ち良く、宿の方も気持ち良い方々ばかりでいい旅行になりました。いい旅行だっただけに気になったことが２点ありました。１点は、お食事で　量が多すぎて食べきれなかったのですが、温かであるべき料理が冷めきっており、冷たくあってほしいものが…　量を減らしてせっかくのお料理がおいしくいただけるようにしてほしかったです。豆腐チーズとトマトの前菜（？）は、とても好きな味でした。もっと冷たければ…もっとおいしかったのに。２点目は、お部屋はとてもきれいでしたが、トイレのふちがあまりにもカビて黒ずんでいたので気持ち悪かったです。確かに上からはパッと見えないところでしたが…他の所も裏は…なんて思ってしまいましたので。

【ご利用の宿泊プラン】

本館８畳 Ａタイプ

夜お風呂に従業員の人？が入っていて［明日は休みなの？通勤時間はどのくらいかかるの？］などと会話をしていて違和感を覚えました。

【ご利用の宿泊プラン】
■□旅亭山の井　月の宴宿泊プラン□■
新館１０畳　Ａタイプ

料理が全て冷たい。露天風呂は、広くて開放感あるも、湯質が今一。大浴場の内風呂の湯質と異なるようだったが、源泉が違うのか？

【ご利用の宿泊プラン】
■□旅亭山の井・かにフルコースプラン□■
新館１０畳　Ａタイプ

料金の高いプランが取れず、比較的安いプランで宿泊したのが敗因でした！？期待に反したプランでした．．．

【ご利用の宿泊プラン】

本館８畳 Ａタイプ

宿に着いて、まず駐車場の係員の対応が悪かった。説明不足で長い間待たされました。女風呂は狭くて洗い場に待ちがあり、温泉なのにゆっくりできず一回しか入る気になりませんでした。仲居さんも感じが悪く、料理は冷めていました。もっとしっかり投稿欄を見て宿を決めればよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◇旅亭山の井・山海膳宿泊プラン◇◆
新館10畳　Ｂタイプ

旅館の外の川べりに足湯がありましたが、熱すぎて足を入れることができませんでした。多分50度くらいの湯ではないでしょうか。夏場はもう少しぬるめにできればと思います。