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玉造温泉 旅亭 山の井 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 旅亭 山の井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.31
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.42
  • 食事4.40
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37件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 23:57:21

1泊2食付「満足三昧会席」プラン吉泉亭おまかせ部屋(2~4名)を夫婦で利用しました。
チェックインの際の対応もきめ細かく、立地も良く、部屋もきれいで、食事も美味しく工夫もされていて大変満足したのですが、夕食の際の対応と露天風呂に不満を感じてしまいました。
夕食はテーブルに乗り切らない程の料理をご用意していただき、最後にデザートが付いていましたが、空いたお皿でデザートを置くスペースが無かったため、下げていただくようにお願いしました。置く場所が無いのに、お願いしないと下げてくれないところに少し不満を感じました。
露天風呂は楽しみにしていただけに、逆に非常に不満を感じました。
露天のため落ち葉が入ることは普通ですが、湯船の底に堆積しており、歩く度に舞い上がるような感じでした。
思い切って肩まで浸かりましたが、身体に落ち葉が張り付く様で、場所を移動しようとすると、足に落ち葉が纏わりついてきました。
温泉以外は最高ですが、温泉旅館に来て、10秒ぐらいしか湯に入らなかったため、総合評価を低くさせていただきました。
本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
お得日限定!【おまかせ部屋】1泊2食付「満足三昧会席」プラン
ご利用のお部屋
【吉泉亭おまかせ部屋(2~4名)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

JP7369さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

JP7369さん [30代/女性] 2012年05月22日 21:31:48

吉泉亭は旧館でした。
なので、お部屋等古いのは仕方がありません。でも、掃除があまり行き届いていませんでした。
特にお風呂場とトイレ。
埃がうっすらとつもっているのが見えちゃいました。
残念。

あと、古いからなのか、お風呂場からの悪臭がひどく、お風呂場の扉をちゃんと閉めずに外出先から帰ってくると部屋中にその臭いが…
ちょっと吐きそうでした。
たぶん古くて臭いがとれないのでしょうから、改修ができないのならあの部屋は使用しない方がいいのではないでしょうか…

お風呂の温度は熱めでしたが、気持ちよかったし、食事もおいしかった!スタッフの対応もよかっただけに、お部屋が残念でした。

でも朝晩つきでこの値段ならまずまずといった感じかな?訳ありで安いのなら、安い理由も書いていただきたかったです~。
もうちょっとプラスして新館にするんだったな。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
春・初夏★美肌と神話の玉造温泉でお得な女子旅「姫神コース」プラン<女性3名以上の特別プラン>
ご利用のお部屋
【吉泉亭(バス・トイレ付和室10畳)】

食事4

たか51496さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

たか51496さん [40代/男性] 2020年11月14日 02:35:00

GoToトラベルを利用して朝食つきプランで宿泊しました。
まず、部屋が駄目でした。壁にはヒビが入っていて、壊れたクーラーも設置されたまま、豆電球も点かないなど…
そして、部屋の事をそれとなくフロントの方に伝えてみましたが、回答は「老朽化がすすんでますので…」と悪びれなく言われて正直呆れてしまいました。朝食の時なども、基本的に従業員の方に愛想がないというか満足出来る対応をして頂けませんでした。
安いお値段で泊まらせて頂いたので、部屋の事だけなら文句を言うつもりはありませんでしたが、従業員の方の対応に不満が残り、結果全体的に満足出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
温泉を愉しむ 山の井1泊朝食付きプラン≪訳あり部屋 旧館アウトバスルーム限定≫
ご利用のお部屋
【吉泉亭(トイレ付和室12~16畳)】

食事4

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 19:40:08

今回は急に決まった旅行で、素泊まりでお安いプランで利用させていただきました。
従業員の方々はとても感じがよく、気になることをお声がけ下さったりとサービスの良さを感じました。後からお願いした朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。
しかし、お部屋は清潔ではありましたが、旧館で今時にしてはあまりに古く、まるで民宿を思わせる作り、お風呂は昭和40年代頃のタイル貼りな感じ、洗面のお湯は調節が利かず、アメニティも歯ブラシのみでびっくりしてしまいました。知ってたらやめて別のプランを考えたのに・・。温泉宿でコスパで泊まるということはこういうことなんだと改めて理解させられました・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
吉泉亭【おまかせ部屋・和室6畳又は8畳】1泊素泊りプラン≪10月~≫
ご利用のお部屋
【吉泉亭(バス・トイレ付き和室6畳または8畳)】

食事4

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月20日 00:59:27

お盆前の忙しい時期とはいえ、職員の数が足りていないことが宿泊客の目にありありと見えてしまう所が最大の難点。全館放送で何度も職員を呼び出してしまう旅館なんて初めて…。料理はとってもおいしかったけれど、やはり職員が足りないため、間が空きすぎ。「お飲み物は?」と聞かれ「生ビール」を注文したが、ビールを持ってきたのは主な食事をほぼ食べ終えた頃。普通なら腹を立てたくなる所ですが、仲居さんがあまりに忙しそうで腹を立てる気にもならず…。
お風呂は最高に気持ちよかったのですが、残念な旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年09月03日 13:00:00

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しくださいましたのにご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
◆夏の味覚満載企画◆おたのしみ懐石プラン【海鮮と和牛】
ご利用のお部屋
【【華兆亭】(新館)和室10畳】

食事4

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月01日 10:10:04

旧館全体かび臭く、清潔感がありませんでした。露天風呂も掃除がまったく出来ていないのか、落ち葉が大量に沈んでました。
接客も悪く、教育が必要だと思います。

値段が安いから仕方がないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年07月03日 14:35:28

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂の笹の葉の掃除、注意いたします。また、サービス面での教育も徹底してまいります。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【春~初夏の味覚満載企画】海鮮と和牛おたのしみ懐石プラン<お部屋食>
ご利用のお部屋
【【吉泉亭】(旧館) 和室8畳】

食事4

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月18日 17:05:39

蟹三昧キングプランで宿泊。
食事は本当にお腹いっぱいで、なっとくの蟹三昧でした。
ウェルカムドリンクなど、嬉しいサービスもあり、従業員の方も感じが良かったです。
露天風呂も気持ちよかった♪
ただ・・・髪の毛・お手洗いのにおい・適当にさしただけのお花。
お部屋だけ、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年04月29日 14:22:32

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。冬の企画のカニ三昧キングプランのご利用ありがとうございました。満足していただけた御様子でこちらも嬉しく思います。
お部屋の衛生面や生花につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。きれいな空間で、心なごやかになるようなお花を生けてお客様をお待ちしたいと思います。
 貴重なクチコミありがとうございました。機会がありましたら次回もご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚満載企画】冬の王様 蟹三昧キングプラン <お部屋食>
ご利用のお部屋
【【華兆亭】(新館)和室10畳】

食事3

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 15:22:41

部屋があまりに古くてびっくりでした。せっかく温泉やスタッフはよかった分、もう少し部屋に手を入れるといいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏◆温泉を愉しむ 1泊朝食付きプラン<一人旅・ビジネス・お気軽観光にも♪>
ご利用のお部屋
【【吉泉亭】(旧館) 和室6畳または8畳】

食事2

blackswan2002さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

blackswan2002さん [30代/女性] 2023年05月27日 20:39:26

総てにおいてやや不満。絶品が全体的に古かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
玉造温泉 旅亭 山の井 2023年10月01日 12:27:45

この度は当館をご利用いただき有難うございました。
お客様のご意見を各部署で共有、改善に努めます。
ご投稿いただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
「美食プレート会席」スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【華兆亭(バス・トイレ付和室10畳)】

食事2

TOPGAN0828さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

TOPGAN0828さん [60代/男性] 2019年08月23日 16:03:52

ホテルが古いですね。部屋も壁に穴あり、ふすまに穴ありで宿泊料金と相反する。食事は、すべてがテーブルの上に置かれており、ご飯が炊けるのに20分も要した。お酒を飲まない人のことも考えてほしい。朝食はバイキングで品数もよかったので夜は残念。そうそう、一番驚いたのは、ふろ場に入れ墨を入れた人が入っており、なにこのホテル、暴力団つながりを許しているのかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!【ポイント10倍】季節のご馳走「満足三昧会席」プラン
ご利用のお部屋
【吉泉亭(バス・トイレ付和室8畳)】

食事2

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月22日 16:24:09

楽天から安いプランを利用しました。部屋は外観とはまったく違い、期待外れでした。部屋風呂も付いてるんですが、余りの古さに入る気にならず。料理も残念でした。朝食のバイキングの方が美味しかった。従業員の方は気軽に声をかけてくれて満足なだけに、とても残念です。あと、煙草を吸う人は温泉街に入るまでに買っといたほうがいいです。銘柄にもよりますが、かなり歩かされます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
春得◎当館人気!「満足三昧懐石」プラン~お造り・国産牛陶板焼き~
ご利用のお部屋
【吉泉亭(バス・トイレ付和室8畳)】

食事2

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 14:24:14

先ず、料理について…
[伊勢海老ムニエル]は出てきた時点で冷たかった!
[牛ヒレステーキ秋の彩りソース]と表記されていたのに、鉄の板?の上で焼いてポン酢の様なソースを漬けるだけの物に変わっていた。料理の中で一番メインが一言も無しに変わっているのは詐欺だ!!
あと、同じ鉄の板?が主人の鍋料理に立掛けられていたので、これは何ですか?と聞いたら、使おうと思っていたら使わなかったんですとの事。
片付けろ~!
料理内容も、同じ材料の使い回しで、ちょっと飽きたかな~

男女共に色柄浴衣を用意となっていたが、私はパジャマ派なので不要と言ったが、何の説明も無く、主人の分も部屋設置の普通の浴衣になった。

他の人のレビューを読んだけど、接客態度は、当たった人により態度が悪い場合あり。

値段が安いので、施設の古さは清掃がキチンとされていれば十分だと思います。

しかし、洗面所のタオルもカットされているのは、チョットねぇ…

【ご利用の宿泊プラン】
秋■「おふたり特別懐石」プラン【深まるのは秋とお二人の仲!】
華兆亭(バス・トイレ付和室10畳)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
玉造温泉 旅亭 山の井 2011年02月05日 14:10:27

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけした点が多々ありまして申し訳ございませんでした。
改善するべき所は改善しお客様に満足いただけるように努力していきます。

ご利用の宿泊プラン
秋■「おふたり特別懐石」プラン【深まるのは秋とお二人の仲!】
ご利用のお部屋
【華兆亭(バス・トイレ付和室10畳)】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 07:43:14

 宿泊した部屋は大変古い建物であり、トイレや洗面台に年代を感じました。清潔に掃除はされているのですが、トイレの便座にひびが入っていました(座っていて痛かった)。ウォシュレットについては、部屋のみならず、全館にないと聞きがっかりしました。
 食事は盛りだくさんで、卓上のローソクコンロが4つもありましたが、空調が全然効いていないので大変暑く、仲居さんに苦情を言いましたが、全く聞き入れられませんでした。
 夕食後、散歩していて、保性館というお風呂が使えるホテルがあり、ふらっと入ったところ、従業員の女性も感じ良く、お風呂も良かった。男性は露天風呂がなかったものの、山の井の風呂と違って、あのヌルヌル感のある湯が大変良かったです。
 山の井で良かったのは露天風呂くらいで、アンケートを書いてきましたが、ほぼ苦情の内容。正直言って二度と宿泊したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年08月13日 13:29:36

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お寄せくださいました感想を参考に改善させていただきたいと思います。ご期待にそえなかった点、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◆夏の味覚満載企画◆山陰・山陽5県うまいもんめぐりプラン
ご利用のお部屋
【【吉泉亭】(旧館) 和室8畳】

食事2

Bymuさんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

Bymuさん [30代/男性] 2010年08月02日 16:55:15

価格を考えるとこんなものかという感じですが、改善した方がいいと思う点を書いておきます。温泉は良かったのでもう少しこの辺りを改善してほしかったです。食事なしでホテルに泊まるならありかもしれないという感じでした。(近くに食事できる場所はありませんけどね)
チェックイン時にイベントのこととかクーポン券のこととかいきなりいっぱい説明されても覚えきれるわけがない。ちょうどイベントとかが重なった性もあるんでしょうけどね。何かプリンターで印刷するだけくらいなので、そのくらいは用意してほしかった。ロビーとか部屋とかにバラバラに案内があってもわからない。
仲居さんが部屋の説明にきたと思ったら食事の時間だけを聞いて早々に退散。普通お茶を入れたりするものでは?また温泉のこととか旅館のこととか説明すべきではないか?泊まり人が多いのは分かるが、仲居さんの余裕がなさ過ぎたのが残念。
新館と言う割には壁が破れていたり、コンセントが少ないなどあっていつの新館?という感じ。ボンドで止めるなどの壁紙の修繕くらいはしてほしかった。ポットは最初から入っていて「いつ入れたの?」というかんじで気持ち悪くて飲めなかった。
食事が和食と洋食が混在していて訳が分からない。どっちかに統一したら?和食の中にクリームスパゲティーとかカニのクリームスープとか・・・。それ以前に和食はまだ良かったが、洋食は口に合わずほとんど残すことになった。どう考えても味付けがおかしなものがあったし・・・。朝食は普通だったのは和食がベースのせいでよかったのかな?
お風呂の露天風呂の雰囲気はよかったし、お風呂洗顔用のお茶石けんは連れはかなり喜んでいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年08月13日 13:26:47

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、精一杯お客様のおもてなしに努めておりますが、ご期待にそえなかったようで申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◆夏の味覚満載企画◆洋風懐石プラン【海鮮と和牛】
ご利用のお部屋
【【華兆亭】(新館)和室10畳】

食事2

バレーボール3626さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

バレーボール3626さん [50代/男性] 2010年07月11日 19:38:17

フロントの観光地案内等、何もしてくれない。聞いてもしっかり答えてもらえない。
また駐車場に停めた車を出発時に玄関に回してくれるのかと思ったら、道案内されて自分で取りに行くという始末。サービスは全くできていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年07月24日 15:26:25

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応に失礼がありました点、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春~初夏の味覚満載企画】山陰・山陽5県のうまいもんめぐり懐石プラン<お部屋食>
ご利用のお部屋
【【華兆亭】(新館)和室10畳】

食事2

親バカジュジュさんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

親バカジュジュさん [30代/男性] 2010年05月14日 17:08:06

中居さんは気持ち良い対応でしたが、部屋の湯のみやらがきたない、部屋の風呂場はカビ臭い。
料理は正直まずかったです。1人だけ違う小鉢が来たりしたし、(有り得ない)
安い日で泊まったからまだいいけど高い日もありますよね、それとも安い日だけこんなひどいのかな?
もう使う事ありませんね。

【ご利用の宿泊プラン】
【春~初夏の味覚満載企画】海鮮と和牛おたのしみ懐石プラン<お部屋食>
【吉泉亭】(旧館) 和室8畳

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年05月17日 17:21:04

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角お越しくださいましたのにご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春~初夏の味覚満載企画】海鮮と和牛おたのしみ懐石プラン<お部屋食>
ご利用のお部屋
【【吉泉亭】(旧館) 和室8畳】

食事2

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月15日 15:31:30

申込時に問い合わせをしていたのですが、結局返事がいただけませんでした

料理は多く食べきれませんでした(次が出てくるのに1時間近くかかったので・・・主人はやっぱりチップを渡さないとこうなるのか?といっていました)

私がすごく気になったのは、食事のときにお茶がでてきたのですが、急須の網にはお茶っぱがいっぱいついていて洗ってないのかと思いました。

食事後に部屋の急須でお茶を飲もうとしたらこちらの急須も網にお茶っぱがいっぱいついているし、湯のみは2つとも茶渋やお茶の跡形が全体についていて使えませんでした。

浴衣には胸元に食べこぼしがそのままついていて(シミなら仕方ないのですがこするとポロポロ落ちたので洗ってない?と思い持参していたパジャマに着替えました)

従業員の方はみなさん丁寧でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年03月29日 17:35:43

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
急須の洗浄が徹底しておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。以後注意して参ります、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚満載企画】ご夫婦、おふたり専用 蟹スペシャルプラン<お部屋食>
ご利用のお部屋
【【華兆亭】(新館)和室10畳】

食事2

投稿者さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月01日 14:40:23

お部屋は広かったのですが、新館のわりに古い感じで、畳の煙草の焦げ跡、絨毯のシミ・汚れ、壁紙の雑な修復など、とても綺麗な部屋とは言えないものでした。
中でも一番ひどかったのは、食卓テーブルの汚れでした。
古いのは仕方がないにしても、油(?)などの汚れが酷くベタベタして、台拭きで拭くと白いふきんが真っ黒に!
その上に料理を並べられて、大変気持ち悪かったです。

料理は量は多かったのですが、全体的に味付けが濃く、ゆで蟹は塩辛いし、鍋は甘ったるいし、茶碗蒸しは過熱しすぎで固いし、にぎりは乾燥してるし、満腹というより途中で食べるのに嫌気がさしてしまいました。

露天風呂は良かったです。でも、お部屋の掃除があまりに行き届いていなかったため、お風呂もちゃんとお掃除されているのか不安に思いました。

洗面所にタオルが無いことにもサービスの悪さを感じました。

私の誕生日祝いに主人が企画してくれた旅行でしたが、肝心な旅館に満足が得られず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年02月04日 14:29:39

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角の誕生祝のご旅行でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お風呂をはじめお部屋も念入りに掃除しておりますがご不快な思いにさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚満載企画】冬の王様 蟹三昧クイーンプラン <お部屋食>
ご利用のお部屋
【【華兆亭】(新館)和室10畳】

食事2

tamotamoriさんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

tamotamoriさん [20代/男性] 2010年01月01日 18:20:15

【良かったところ】
カニと刺身が美味しかった。
温泉・露天風呂が気持ちよかった。
風呂上りのドリンクサービス:生ビール中ジョッキ、最高でした!

【少し気になったところ】
1.食膳におしぼりが無かった。カニを食べた後にベタベタになるのでほしい。
2.電話にフロント番号を貼っておいてほしい。かけたい時にすぐかけられるので。
3.食事を出すタイミングを見てほしかった。カニを食べているときにデザートが出てきた。

【ちょっといただけなかったところ】
1.チェックインの際に荷物を先に部屋まで運ばれ、手続き完了後に部屋へ向かうと、
 ロックされていない部屋に荷物が放置。
 普通は、客と一緒に持っていって、部屋に入るのでは?
 短い時間とはいえ、貴重品が心配になりました。

2.鍋モノを温める固形燃料が入っていないものがあり指摘したところ、
 従業員の方から「あら、かわいそうに・・・」と言われました。
 そこは、「すみません」が適切では?
 さらに茶碗がなかなか来ず、デザート後に釜飯を釜で食べてたら従業員が茶碗を持ってきました。

 ほかにも書きたいことはありますがこの辺で。
 食膳の配慮に不備が多すぎる気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2009年12月
玉造温泉 旅亭 山の井 2010年01月08日 16:42:53

この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お寄せいただいたご意見、ごもっともでございます。お荷物は部屋に運んだ際施錠しておくべき所、今回はこのようなことをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また食事の際の係の失言、失態につきましても深くお詫び申し上げます。
 お客様からのご感想を真摯に受け止めて今後改善をして参ります。機会がありましたらまた当館をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚満載企画】山陰・山陽5県のうまいもんめぐり懐石プラン<お部屋食>
ご利用のお部屋
【【吉泉亭】(旧館)和室10畳】

食事1

wing3919さんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ

wing3919さん [50代/女性] 2021年04月13日 12:34:06

前回の宿泊は料理も素晴らしかったので、もう一度予約しました。料理は前回よりしょぼかった。
食事会場でマスクもつけずにうろうろしている宿泊客に対して、スタッフは知らん顔をしていました。きちんとマナーを守っている人が多い中、出来ることなら、注意してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】 季節のご馳走「満足三昧会席」プラン≪10月~3月≫
ご利用のお部屋
【吉泉亭(バス・トイレ付和室8畳)】

37件中 1~20件表示

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