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由布院温泉 ホテル森のテラス クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 ホテル森のテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.48
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.35
  • 食事4.65

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ホテル森のテラス のクチコミ

投稿者さん 2017-03-14 13:26:25

駅から距離があるが、車で迎えに来てくれて移動が楽だった。
建物の外観も内観もとてもかわいい。
匂いもとってもいい香りがしていた。
案内が非常に丁寧で特別感を得られた。
食事も豪華でとっても美味しかった。
帰りは一度駅まで送ってもらい、荷物をロッカーに預けたのち金鱗湖まで送ってもらえてありがたかった。
全体的に非常に良いホテルで是非もう一度泊まりたいと思いました。

1つ気になる点をあげるとすれば、貸切風呂の庭の部分にある配管に貼ってあるバーコードのようなものは剥がしてしまった方が良いのではと思いました。たしか、大浴場のシャワーヘッドにもシールが貼ったままだったので、理由が無ければ剥がしてしまった方が良いように感じました。
とはいえ、こんな細かい点くらいしか改善点の浮かばないほど素晴らしいホテルでした。
素敵な時間を提供してくださりありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
由布院温泉 ホテル森のテラス 2017-03-27 17:28:44

投稿者様
この度はホテル森のテラスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず貸し切り風呂の配管のバーコードのようなものがあるというお気づきのお声誠にありがとうございます。シャワーヘッドのシール及び配管のバーコードのようなもの、後に確認をさせて頂きました。剥ぐべきものなのか、残すものなのかスタッフと話し合い決めていこうと思います。改めて考え直す機会をくださって有難く受け止めております。

こちらこそ、接客をさせて頂き素敵な時間を投稿者様から頂戴したように思います。
こんなにも心温まるお言葉を頂いて私共にとって本当にはげみとなります。
いまはまだ少人数のスタッフで運営をしておりますので、至らぬところ届かぬところ様々ございますがお客様を大切におもう気持ちだけは忘れずに日々精進してまいりたいと思います。

今後ともホテル森のテラスをどうぞよろしくお願いいたします。 スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】由布院でお得に美肌温泉と創作フレンチ満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【ツイン1F ベッド幅120cm×2 (禁煙)】