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由布院温泉 ホテル森のテラス クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 ホテル森のテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.48
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.33
  • 食事4.67

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ホテル森のテラス のクチコミ

投稿者さん 2023-11-23 19:44:29

11月20日に宿泊しました。
お部屋もお風呂も食事も接客サービスも、全て満足です。
ネットなどで事前に得た情報と「全然違う」とモヤモヤしながら泊まったホテルもある中、こちらは全てにおいて期待通り、期待以上のホテルでした。

お部屋はホームページや楽天の掲載写真通り広くてきれい、とても過ごしやすかったです。一つだけ、鏡が洗面所にしかないため、ゆっくり座ってメイクをしたり髪を乾かしたり出来ないのが残念でした。

お風呂は露天も貸切風呂もどこも清潔で、お客さんは多かったようですが込み合うこともなくゆっくり入れました。

食事は夜も朝も本当にどれも美味しくて、ホテルや旅館の食事は結構な割合でがっかりすることが多いのですが、夕食の最初に出されたアミューズの「柿の洋風白和え」で一気に期待値が上がりました。その後の前菜からデザートまで、美味しいワインと共に全て頂くことができました。安心院ワインのイモリ谷もとても美味しかったです。

接客は、到着時の出迎えからチェックイン、レストランでの食事の提供、チェックアウトまで、どのスタッフの方も本当に丁寧で落ち着いた応対をしていただき、人気温泉地での一人泊なので少し不安もあったのですが、安心して過ごすことができました。

周りにもお薦めしたいホテルです。また利用させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
由布院温泉 ホテル森のテラス 2023-11-27 22:19:44

この度は私共「湯布院ホテル森のテラス」へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

また全てにおいて高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは既に築30年程の時間を森の中で過ごしております。アンティークにはまだまだ及びませんが皆様にそう思って頂けますように手入れ(お掃除)をさせて頂いております。

お料理に関しましては私共の料理長が季節の食材や料理方法をお客様に喜んで頂けるようにと考えております。お褒めの言葉を頂戴致しまして料理長もとても感謝しております。

接客はお一人でお越しのお客様でも安心感を持って頂けますように事務的にはならない様ほど良い距離感でチェックインからチェックアウト迄はなるべく同じスタッフが対応出来る様にと考えております。

また大分のご実家に帰られる際には是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

湯布院ホテル森のテラス
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
10周年特別感謝プラン 和洋折衷の豪華創作料理コース
ご利用のお部屋
【ツイン2F ベッド幅120cm×2 (禁煙)】