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ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 クチコミ・感想・情報

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ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.28
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.28
  • 食事4.40

総合4

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-29 22:39:59

男性スタッフの方々が積極的に子供に声をかけてくださり、楽しくすごすことが出来ました。
ありがとうございました。
ただ、お風呂がぬるかった。ジャグジーになってる部分は特にプール並みでびっくりしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2017-10-07 09:15:16

この度はハイジの村クララ館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様があまりにかわいいのでお声掛けさせて頂きました。
温泉に関しましては温度管理が徹底できず、誠にご迷惑お掛け致しました。
現在は調整済ですが、今後は日々の温度チェックの徹底と、従業員の温泉設備への理解、教育を充足し、
お客様に、より快適に温泉を楽しんでもらえる様尽力して参ります。
お客様と少し大きくなったお子様にお会い出来るのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約プラン】☆星空テラスのグランピング
ご利用のお部屋
【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】

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