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ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 クチコミ・感想・情報

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ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.23
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.19
  • 食事4.42

サービス5

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-23 17:19:20

都内よりお盆休みに家族で2泊しました。
あいにくの天気で色々予定変更しましたが、宿は大変満足でした。
2泊しましたので、夕飯はフォンデシノワーズ+ラクレットと、バーベキューを頂きました。
料理は色々工夫されているのと、給仕の方のサービスがいいので、値段を上回る満足感でした。
バーベキューの時だけ奇跡的に晴れ、ペーター館一階のバルコニーで綺麗な夕焼けを見ながら美味しくバーベキュー頂きました。花火も1人ワンセットついていて、食後はバルコニー脇のアスファルトでみんなで花火をしました。バーベキューにはマシュマロも付いていて、大満喫させていただきました。
それから、お部屋にはお水と信玄餅プリンがあり、夜にはゼーゼマンさんの書斎で高いものでは無いのでしょうが、地元のお酒やアイスキャンディーが食べ放題というサービスっぷり。
部屋は全て平家なので、音が気になることもなく、窓の外は満開のひまわりビュー。
また、温泉もとても良かったです。泉質もさることながら、古さの割にお手入れが行き届いていました。
一つだけ残念な所があるとすると、部屋の天井が高く、その上の方に壁掛けエアコンが付いているのですが、音がうるさくて夜気になりました。風がベッド直撃なのも困りました。
ちなみに、都内ハイクラスホテルの〇〇社製ベッド、とかを想像していると、やや寂しい感じのマットレスです。
それから、雨の外出には傘も貸していただけました。
なんだか思いつくまま書き立ててしまいましたが、思い出に残る満足度の高い滞在でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022-09-13 22:11:44

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お料理や温泉、ゼーゼマン氏の書斎などご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お盆休みにご家族で楽しく思い出に残る滞在のお手伝いが出来てうれしい限りです。
エアコンにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。壁掛けのリモコンで風量や風向き室温など設定を変更してお好みに合わせていただけたら幸いに存じます。
これからもお客様に心地良い時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【フォンデュシノワーズ「スイス風しゃぶしゃぶ」プラン】
ご利用のお部屋
【クララの部屋(定員3名)】