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ハイジの村スパ＆レストランホテル クララ館のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は広くて良いです。只食事処が別棟で洋服を着替えて靴を履いて行く形式で、面倒でした。食事は可もなく不可もなく普通のお味でした。お風呂は源泉100％とと謳われていましたが、循環式で匂いがきつかったです。脱衣所所の喚起が悪くじめじめしていた。アメニティーが化粧品など渡されるが一回使用しかなく不便だった。クレンジングは浴室に置いておいて欲しい。化粧品はないと、記入しておいてあれば持参した。全般的に説明不足です。
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この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。皆様のご宿泊に際しまして、温泉設備やサービスに関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。夕食に関しましては、富士山、八ヶ岳、国連エコパークに登録された南アルプス連山を望む雄大な景色を眺めながら、お食事を楽しんでいただきたいとの思いから別館に移動をお願いしている次第です。温泉に関しましては、当館大浴場では衛生管理のため循環ろ過装置を使用しております。また、露天風呂付きの客室2部屋に関しては源泉かけ流し露天風呂となっており、ご説明が行き届かなかったことをお詫び申し上げます。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、利用されるお客様に分かりやすいホームページの作成、皆様にご満足いただける料理の提供、また温泉設備をはじめ、快適にお過ごしいただける施設の管理など、再び当館へお越しの際は心地良いご滞在の時間をご提供できるよう、より一層尽力してまいります。皆様のまたのご来館をお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの ハイジの村スパ＆レストランホテル クララ館 のクチコミ
部屋は広くて良いです。只食事処が別棟で洋服を着替えて靴を履いて行く形式で、面倒でした。
食事は可もなく不可もなく普通のお味でした。お風呂は源泉100％とと謳われていましたが、循環式で匂いがきつかったです。脱衣所所の喚起が悪くじめじめしていた。アメニティーが化粧品など渡されるが一回使用しかなく不便だった。クレンジングは浴室に置いておいて欲しい。化粧品はないと、記入しておいてあれば持参した。全般的に説明不足です。
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この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご宿泊に際しまして、温泉設備やサービスに関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
夕食に関しましては、富士山、八ヶ岳、国連エコパークに登録された南アルプス連山を望む雄大な景色を眺めながら、お食事を楽しんでいただきたいとの思いから別館に移動をお願いしている次第です。
温泉に関しましては、当館大浴場では衛生管理のため循環ろ過装置を使用しております。また、露天風呂付きの客室2部屋に関しては源泉かけ流し露天風呂となっており、ご説明が行き届かなかったことをお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、利用されるお客様に分かりやすいホームページの作成、皆様にご満足いただける料理の提供、また温泉設備をはじめ、快適にお過ごしいただける施設の管理など、再び当館へお越しの際は心地良いご滞在の時間をご提供できるよう、より一層尽力してまいります。
皆様のまたのご来館をお待ちいたしております。