総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 16:02:37
-
露天風呂もあり、部屋も可愛らしくて楽しく宿泊できました。
着いた日に部屋の電気ポットに水が入っていました。
前の残りなのか、これまで宿泊した所では水が入っていたことがなかったので、?と思いながら、一度捨てて、新しい水を入れて沸騰させて捨ててから使いました。
サービスであらかじめ入れてあるなら、何か書いておいてもらえると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年07月23日 15:26:33
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、露天風呂やお部屋にご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お部屋の電気ポットにつきましては毎回、新しいお水を入れております。
ご案内に欠けるところがあり、申し訳ありませんでした。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- サクランボ狩りと桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約プラン☆ フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【ハイジとクララの部屋(定員4名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 15:55:13
-
とっても楽しい旅行ができました。
ただ、和室の右側の網戸が破れていて、虫が入ってきました。
直した方がいいと思います。
また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年07月23日 15:25:42
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
お部屋の網戸につきましては不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に修繕いたしました。
後もご宿泊のお客様がより快適にお過ごしいただくことが出来るよう、尽力してまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- サクランボ狩りと桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約プラン☆ フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室(定員5名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 08:17:07
-
部屋が素敵で良かったです。
夕食のフォンデュシノワーズも美味しかったです。
レストランからの眺めも素晴らしかったです。
ぜひ、また違う季節にも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年07月10日 13:33:24
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お部屋やお食事やロケーションにご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
ハイジの村クララ館があります北杜市明野町は雄大な山々に囲まれ、四季折々の花、夜は綺麗な星空と季節で様々な自然をお楽しみ頂けますので、ぜひ違う季節にもお越しください。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フォンデュシノワーズ「スイス風しゃぶしゃぶ」プラン】
- ご利用のお部屋
- 【クララの部屋(定員3名)】
総合5
hisa2552さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- hisa2552さん [40代/女性] 2022年05月23日 22:58:12
-
2度目の宿泊、子供達は相変わらず部屋のぬいぐるみ達に大興奮でした。食事はボリュームたっぷりで美味しかったです。大雨だったので、ホテルでてすぐのハウスでいちご狩りができて助かりました。翌日は晴れてくれて、部屋の前のチューリップがとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年07月09日 22:15:36
-
二回目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お部屋やお食事、いちご狩りなど、お子様との楽しいお時間をすごされたようで大変嬉しく思います。
お部屋の前の花畑には四季によって様々なお花で彩られており、お泊りいただく季節によって違う雰囲気をお楽しみいただけます。
今後もお客様のご滞在がよりご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定3/9~ 旬のいちご狩り体験付宿泊プラン☆ フォンデュシノワーズコース
- ご利用のお部屋
- 【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】
総合5
shou5822さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- shou5822さん [70代/男性] 2022年05月22日 13:36:12
-
山梨割のクーポンで利用させていただきました。
ハイジの村は桔梗信玄餅のオーナーが経営しているのを知りませんでした。宿泊はクララ館でした。
食事も夕食、朝食とも満足でした。
信玄餅の詰め合わせを特別部屋でさせて頂きました。大変お得なサービスでまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年05月31日 17:37:02
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お食事やお菓子の詰め放題などにご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お菓子の詰め放題は、時期によっては早朝から桔梗信玄餅工場テーマパークに
お並びいただいても、整理券の入手が難しいほど大変人気を頂いております。
お菓子の詰め放題確約プレミアム宿泊プランはお得に並ぶ時間なども省けるので大変好評をいただいております。
今後もお客様のご滞在がよりご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室(定員5名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 13:15:51
-
周辺にはハイジの村以外に何もありませんが、家族が気に入って、3回目の利用です。部屋数が多くないため、お風呂も食事も混み合うことがなく、のんびり出来ます。お部屋も広めで、天井が高い設計です。食事も地元の食材を活かし、いつも美味しくいただいています。夜に、ゼーゼマンさんの書斎で、地元のジュースやワインをいただけるのも、大変楽しみです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年04月22日 15:49:36
-
三回目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お料理やお部屋、ゼーゼマン氏の書斎などご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
雄大なロケーションや星空、四季折々の色彩豊かな花々などを楽しんだり、温泉につかりのんびりと過ごされるお客様も多く、
ご好評いただいております。
今後もお客様のご滞在がよりご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室(定員4名)】
総合5
黒助186さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 黒助186さん [50代/女性] 2022年01月16日 21:02:02
-
素晴らしいホテルでした。
景色が凄くよい。
フロント、レストラン、お掃除をされている方皆さん感じ良く丁寧に対応して下さいます。
夕食は、初めて食べるお料理で目にも美しくお味も凄く美味しく量的にも満足でした。お野菜は、自家農園で作っているそうで新鮮でした。
オプションで頼んだラクレットも凄く美味しかったです。
食事の後は、ゼーゼマンの書斎でお酒を頂き楽しかったです。
お部屋も広く、ハイジの世界。気分が上がりました。
お部屋は、掃除が行き届いていて綺麗。
お茶受けは、信玄プリン。お水もあり。
女性には、化粧水などアメニティまで頂けました。
温泉は、とろとろのお湯で気持ち良かったです。昼間は日帰り利用の方がいらっしゃり少し混んでいる印象でしたが、夜は貸し切り状態でゆっくり入れました。
朝ごはんは、和食と朝食が選べました。
両方選びましたが、どちらも美味しかったです。
イチゴ狩りは、大きな甘いイチゴが沢山で美味しかったです。(コンデスミルク沢山使えてイチゴ大福も良かったです)
のんびりゆっくりできて、イベントもあり凄く楽しいホテルでした。
主人も私も気に入りました。今度は暖かい時期に伺いたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年02月04日 18:19:38
-
この度はハイジの村クララ館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
自然豊かロケーションやお食事、温泉やゼーゼマンの書斎などご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
好評いただいておりますイチゴ狩りやハイジの世界観など、楽しいお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
今後もお客様のご滞在がよりご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定【旬のいちご狩りとお菓子の詰め放題確約】1/8~☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 16:44:30
-
家族で宿泊させていただきました。宿泊者が我々だけだったそうで^^; 大浴場を貸し切り状態で使わせていただき、ゆず風呂を満喫。夕食も上の子、下の子用に分けたものが出てきて満足でした。あと、値段は上がりますが、和室よりもこっちの部屋の方が、雰囲気出て良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2022年01月04日 13:30:34
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お料理、お部屋、お風呂などご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お泊りいただきましたハイジとクララのお部屋はアンティーク調の家具のあるお部屋でご家族様でもゆったりとお過ごし頂ける特別なお部屋でご好評いただいております。
その日は宿泊者様が1組だけでしたのでご家族でのんびりと楽しくお過ごし頂けてなによりでございます。
これからもお客様のご旅行がより良い時間となりますよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハイジの村のイルミネーションを楽しむ宿泊プラン】☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【ハイジとクララの部屋(定員4名)】
総合5
マミーケーキさんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- マミーケーキさん [60代/女性] 2021年11月15日 16:26:17
-
13日~14日宿泊させていただきました。
素晴らしい景色でした
お料理美味しくいただきました。
スタッフの皆様の対応もとても良かったです。
ただ…WI-FIがロビ-では接続できましたが部屋では接続できなかったことが
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2021年12月12日 08:04:18
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お食事や景色、スタッフの対応などにご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、Wi-Fiに関しましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
フリーWi-Fiはロビーやゼーゼーマン氏の書斎、宿泊棟にも設置をしておりますがお部屋によっては電波が弱く繋がりにくい場所もございます。
この度いただいた貴重なご意見を参考に検討し、今後もお客様に心地良い時間をお過ごしいただけるよう、日々改善を行ってまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フォンデュシノワーズ「スイス風しゃぶしゃぶ」プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】
総合5
hisa2552さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- hisa2552さん [30代/女性] 2021年11月04日 05:57:03
-
10月に宿泊しました。口コミどおり、ご飯がとっても美味しかったです。子供達は部屋の大きなヨーゼフ達に大喜び。ハイジの村よりもこちらのホテルのほうを楽しんでました。
今回はバスで行ったのですが、ハイジの村までの送迎があるとありがたかったです。大人は余裕ですが、幼児と高齢者連れだと、入り口までの坂はちょっとキツいです、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2021年11月29日 16:22:41
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お部屋やお食事など満足をいただいた事、大変嬉しく思
います。
ハイジのアニメルーム和室はお子様だけではなく大人のお客様にも好評いただいてお
ります。
送迎に関しましては、新型コロナウイルスの影響で減便はされていますが、クララ館
からハイジの村に行くバスもございますので、ご利用頂けたらと思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フォンデュシノワーズ「スイス風しゃぶしゃぶ」プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月30日 16:07:32
-
鳳凰三山がきれいに見える素晴らしい立地ですね。部屋の雰囲気、家具調度はまさしくハイジの世界。露天風呂も存分に楽しめました。夕食のチーズリゾットが美味でした。ゼーゼマンの書斎での一時も楽しく、桔梗信玄パークでの信玄餅の詰め放題もいい経験でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2021年11月06日 18:42:59
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
皆様のご宿泊に際しまして、ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
周囲の雄大な山々が臨める景観やお料理、露天風呂、ゼーゼーマン氏の書斎など、どれも好評いただいております。
また、桔梗信玄餅工場テーマパークでの詰め放題は大変ご好評いただいており、人気の宿泊プランでございます。
今後もお客様のご滞在がよりご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【ハイジとクララの部屋(定員4名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 21:17:21
-
このような状況下で宿泊するかどうか迷いましたが、私と妻のワクチン接種が完了したことを踏まえ、また子ども2人がどうしても泊まりたいという要望に負け、この度2度目の宿泊をいたしました。やはりハイジの力は強力と言いますか、ぬいぐるみやグッズに溢れたアニメルームに子ども2人が大変満足をしていました。また前回よりも食事が美味しくなったと感じました。さらに宿の敷地内で持参の手持ち花火を行いたいとお願いしたのですが、バケツやごみ箱、着火用のランプ、そしてすぐ側にトイレがある場所をご準備していただき大変感謝しております。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2021年10月02日 21:52:45
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お部屋やお食事、花火などお楽しみいただく事が出来、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご旅行がより良い時間となりますよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フレンチフルコース
- ご利用のお部屋
- 【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】
総合5
れいん501さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- れいん501さん [20代/女性] 2020年12月23日 09:45:58
-
彼との初めての1泊旅行でした。
対応が最後までとても丁寧でした。
ハイジの部屋を予約させていただき、
とても素敵な空間で感動しました。
露天風呂は寒すぎたので断念f(^_^;
また来年の夏頃とかにリベンジしようと思います(笑)夜中に星を見にテラスへ出たら雲ひとつない満開の星空で北斗七星も見ることができました!
X'masディナーも素敵で、甲斐サーモンの前菜が美味しかったです。
翌朝、食欲があまりなくて朝食が食べられないという急なことにも優しく対応してくださり、持ち帰り用にパンを人数分包んでくださり、温かい気持ちになりました。
朝風呂でクララの湯を利用し、朝の日の出で山が輝くハイジのアニメのような景色も拝むことができ、お風呂あがりもお肌スベスベですごくいい気分でした♪
ひとつだけ残念だったのが、お風呂あがりに脱衣所に備え付けてあった給水機?でお水を飲もうとしたら、機械が原因なのかお水が臭って飲めませんでした。コップを替えて2度試したのでそうかと思うのですが…
それ以外は最後まで満足な旅行でした♪
夜のイルミネーションも今年はたしかに縮小されていましたが、縮小されている分、1ヶ所に素敵な空間が凝縮されていた気がしたので良かったです(*^^*)
素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2021年01月03日 13:45:05
-
この度は、ハイジの村クララ館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、大浴場の給水機に関しまして、すぐさま臭いの確認とお水を採取し、専門部署にて水質検査を行ったところ、飲料水として特に問題はございませんでしたので、ご安心いただけますと幸いに存じます。
以後は臭いなどの確認も定期的に行い、ご利用のお客様が不快に感じられることが無いよう、
メンテナンスも行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クリスマスディナーに舌鼓♪桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約】
- ご利用のお部屋
- 【ハイジの部屋(定員3名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 18:21:40
-
長野の実家へ法事へ出向く前日11月21日に宿泊させていただきました。一家4人の和室利用で、布団のセットがセルフだったのはちょっと残念でしたが、夕食・朝食ともにとてもおいしく、メインだったフォンデュシノワーズ後のリゾットや、別注文したラクレットプレート、翌朝のサラダや卵料理と、どれも満足できました。温泉の入浴可能時間がもう少し長いといいなと思いましたが、全体として満足できる一泊となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2020年12月03日 15:58:45
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、ご夕食やラクレットプレート、ご朝食など、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
和室のお布団敷きに関しましては、お客様のプライベートなお時間を大切にしたいという考えから
お客様のご都合の良いときに敷いていただいております。
また、温泉のご利用時間に関しましては、15時のチェックイン時から23時までの時間帯と、朝は6時から9時の時間帯にご利用いただいており、
23時から夜中にかけての時間帯は、翌朝からお客様に気持ち良くご使用いただくため、スタッフが毎日、お風呂の清掃を行っております。
これからもお客様が気持ち良くお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【フォンデュシノワーズ「スイス風しゃぶしゃぶ」プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室(定員5名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 17:54:05
-
とても自然豊かで心が洗われました。クララ館の従業員の方々懇切丁寧なご対応、夕飯のコースオリジナリティーと山梨県の特徴を織り交ぜられてとっても美味しかったです。
ハイジ村で大切な夢と希望を持つ姿にあらためて感銘し自身も日常を大切にしよう心地になれました。
友人にオススメし私共もまたゆっくり訪れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2020年11月23日 15:07:00
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、スタッフの対応やご夕食などご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は標高724mの場所にあり、とても見晴らしが良く、富士山や八ヶ岳、南アルプスの山々など雄大な自然景観をご覧いただく事が出来、
隣接したハイジの村でも、アニメ「アルプスの少女ハイジ」のテーマパークとして、
広大なロケーションと四季折々の色彩豊かな花々、季節ごとのイベントなどを楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただくことが出来ます。
これからもお客様に心地良い時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の訪れ!紅葉を楽しむ宿泊プラン】☆フレンチフルコース
- ご利用のお部屋
- 【クララの部屋(定員3名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 05:01:58
-
11月7日昇仙峡の紅葉が、観たくてこちらを利用しました。本来3名の部屋でしたが、ご配慮いただきベッドを3つ横付けにしていただけたので、子供10歳と3歳と大人2名の4人でも難なく眠れました。
当日やはり子供3歳児がいた為に簡単なコース料理にも次に出てくる品物が待てないm(__)m自分だけ先に食べ終わると、家族が食べ終わる迄待てない…など落ち着いて食べる事が出来ず苦戦しましたが(笑)夕食、朝食共に味も見た目もとても満足いく物でしたので、大人同士でしたらゆっくり美味しいお食事を堪能出来ると思います。
今回はモイストポプリの体験付きで子供もとても喜んでいました。家族で一緒に思い出の品を作る事が出来きとても良かったです。
帰りのチェックアウトの際には朝8時と早かった為かカウンターに誰もいらっしゃらず、何度呼んでも出てきていただけず…朝食をいただいた会場迄声をかけにいきました。(もしかしたらはじめに早朝のチェックアウト予定とこちらが伝えておけばスムーズに対応いただけたのかもしれないです。)
帰りしなそちらでサービスドリンクとしていただいた桃のジュースがとても美味しいかったのを思い出しお土産に…と思ったのですが、私が思い出したタイミング悪く桃ジュース3本の為だけにそちらのスタッフ様には大変ご足労をかけてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフ様の対応、行動力に私も主人も心より感謝し感動した瞬間でした。本当にありがとうございました。
次は子供がもう少し大きくなってから、ハイジの村のお花達が綺麗なシーズンに来たいと思いました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2020年11月16日 14:50:41
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、モイストポプリ手作り体験など、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
今回、チェックアウトの際には、対応が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はお客様をお待たせすることが無いよう、スタッフ教育を再度徹底し、
スタッフの配置に関しましても改善を行います。
10時のチェックアウト時は当然のことながら、早朝のチェックアウトなど、事前にお時間をご指示いただいた際には、お待たせすることなく対応させていただいておりますので、
次回ご利用の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、ゼーゼマン氏の書斎でのバータイムにご提供している桃ジュースは山梨県産の桃と南アルプスの伏流水を使用した100%ジュースで、
この度、3本もご購入いただき、重ねて御礼申し上げます。
これから冬に向けて空気が澄み、雄大な山々の景色や空一面に広がる星空がとても美しく、
春先からは、色彩豊かな自然景観と隣接したハイジの村園内のお花達をお楽しみいただく事が出来ます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の訪れ!紅葉を楽しむ宿泊プラン】☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【内風呂付スタンダード洋室(定員3名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 23:35:58
-
スタッフの方々の対応が大変丁寧で感心いたしました。
食事はとてもおいしく、お風呂もちょうどいい温度で、リフレッシュできました。
ただ、布団が羽毛ではなく綿布団だったのが少し残念でしたが、他が素晴らしかったので、大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2020年11月16日 14:44:43
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お食事、温泉等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、お布団に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館でご用意している綿布団は、適度な弾力性があり、肌触りが良く、保温性にも優れておりますが、
この度いただいた貴重なご意見を参考に検討し、今後もお客様に心地良い時間をお過ごしいただけるよう、日々改善を行ってまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【南アルプス眺望の天然温泉と本格フレンチフルコースに舌鼓】
- ご利用のお部屋
- 【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 09:06:06
-
リピーターです。露天風呂付きの部屋で夜は星空を眺めながらゆっくり温泉に浸かる事が出来ました。夕食は見た目も素敵な料理を美味しく頂きました。スタッフの方の対応も丁寧で幾つも掛け持ちで業務をされていて感心しました。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2020年10月31日 11:48:10
-
いつもハイジの村クララ館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、星空を眺めながらの露天風呂やご夕食など、ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
この度のお褒めの言葉を励みに、これからもより一層、お客様に心地良い時間をお過ごしいただく事が出来るよう、
日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【コスモスと秋バラ、桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約】☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【ハイジとクララの部屋(定員4名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 00:27:08
-
事前問い合わせの電話対応から当日もスタッフの方の対応が良く、お部屋も広く、天井も高くて快適でした。
温泉も気持ちよく、ご飯も美味しかったです。
ちょうど宿泊日は雨だったので、宿からの眺望は望めませんでしたが、天気が良ければ周りの山々や夜は星が綺麗に見れたのではないかと思います。
また、お花が綺麗な春か夏にお世話になりたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2020年10月22日 15:43:48
-
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、快適にお過ごしいただく事が出来、大変嬉しく思います。
今回は雨ということで、宿からの景色をご覧いただくことが出来ず、残念ではございましたが、
当館がある明野町は日照量が多く、晴れの日が比較的多い地域でもございますので、
次回は良い天気になることをご期待いただき、ご利用いただけましたら幸いに存じます。
これから冬に向けて空気が澄み、雄大な山々の景色や空一面に広がる星空がとても美しく、
春先にはたくさんの草花が芽吹き、色彩豊かな自然景観をお楽しみいただく事が出来ます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【可憐なコスモスと香り高い秋バラを楽しむ宿泊プラン】☆フォンデュシノワーズ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室(定員5名)】
総合5
投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ
スイスへの新婚旅行が夢だったのですが、まだ海外には行けそうもないのでプレ新婚旅行として、こちらにお世話になりました!
ハイジの世界やスイスっぽさが表現されていて楽しかったです。
ゼーゼマンさんからのドリンクサービスは、他のお客様が大勢で楽しんでらして席がなさそうだったので遠慮しましたが、おもてなしの心に感動しました…朝のアイスキャンディーのサービスも嬉しかったです。
スタッフさんも皆さん親切で、スマホの充電器のタップ部分を忘れてフロントに相談したら貸していただけました。もしかしたらスタッフさんの私物だったのでしょうか…車でしか充電できなかったので大変助かりました。ありがとうございました。
ご飯も美味しく、特に洋食の朝ごはんのジュースとジャムが種類豊富でとても良かったです!
温泉も気持ちよくてお肌がツルツルになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚おめでとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、プレ新婚旅行にハイジの村や当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ハイジの村ではアルプスの少女ハイジの世界観やスイスの街並みを彷彿させる建物、南アルプスの広大なロケーションなどお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もご宿泊のお客様がより快適にお過ごしいただくことが出来るよう、尽力してまいります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。