この度はハイジの村クララ館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊プランのお得感や、施設、スタッフの対応に関しましてもご満足いただき大変嬉しく思います。
ご夕食の食事内容も旬の食材を使用し、四季ごとに異なったお料理をご用意しており、
大変ご好評を頂いております。
クララ館からご覧頂く事が出来る南アルプスの山々や、隣接したハイジの村の園内に咲く四季折々の花達など、
自然豊かな景観の中、ご旅行をより一層お楽しみいただくことが出来るよう、これからも尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のレストランは、お料理の味だけでなく、盛り付けなども楽しんでいただきたく、また、小さなお子様とご一緒のお客様もいらっしゃいますので、
現在の明るさにさせていただいております。
代わりにゼーゼマン氏の書斎でのバーの時間帯はやや暗めの雰囲気の中ゆったりとおくつろぎいただくことができます。
南アルプスの山々を背景にハイジの村ではバラが満開となり、大変多くのお客様で賑わっております。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご存知の通り、お菓子の詰め放題も時期によっては朝5時から桔梗信玄餅工場テーマパークに並んでも整理券が入手できないほど人気を頂いており、
今回お菓子の詰め放題がセットになったお得なご宿泊プランをご利用いただき、クララ館でのご滞在と共にお楽しみいただくことができましたこと、大変嬉しく思います。
これからバラが咲き始め、園内をとても華やかに彩ります。
皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただき、大変嬉しく思います。
今回は夕方から雨ということで、期待されていた星空がご覧いただくことが出来ず残念ではございましたが、
雨が晴れた翌朝に雲海が見れたり、真っ赤に染まる夕焼けの空、冬の時期には星が近くに感じられるほど空一面輝いており、四季折々で様々な自然景観をお楽しみいただくことが出来ます。
また、クララ館がある明野町は日照量が日本の中でもトップクラスに多く、晴れの日が比較的多い地域でもございますので、
次回はぜひ良い天候となりますことをご期待いただき、ご利用いただければ幸いでございます。
皆様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、季節を変えて再度ご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
皆様のご旅行に際して、わずかながらもお力添え出来たこと、大変嬉しく思います。
6月にはハイジの村内を満開のバラが彩り、モイストポプリというハーブクラフトの手作り体験や
さくらんぼ狩りなどが楽しめるご宿泊プランもご用意しております。
他県へお引越しという事ですが、山梨へご旅行の際には是非ご利用ください。
皆様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもハイジの村クララ館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉など、お客様のご旅行のお力添えが出来、大変嬉しく思います。
これから暖かくなり、ハイジの村内の桜やチューリップ、ここから見える南アルプスの山々等、
自然豊かな景観をより一層お楽しみ頂くことが出来る季節となります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館での滞在の中でハイジの村ならではの世界観を楽しんで頂けたのであれば幸いでございます。
12月中の土日祝日限定ではございますが、ハイジの村とＪＲ中央本線の韮崎駅の間を無料で送迎しております。
時間は、韮崎駅を17：05、17:55、18:45、ハイジの村を19:30、20:50よりご利用頂けます。
ＪＲ中央本線の韮崎駅からハイジの村クララ館間はタクシーで約20分程でご利用していただけます。
ハイジの村クララ館では1/19より期間限定イチゴ狩りプランが始まります。
湧き出る温泉の熱で育ったイチゴは、毎年好評を頂いております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にお泊り頂き誠にありがとうございます。
貴重なご家族の旅行に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在や、桔梗屋本社工場での桔梗信玄餅の詰め放題等、皆様でご旅行を
お楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
お客様のお褒めの言葉を励みにスタッフ一同より良い施設となる様尽力して参ります。
また皆様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行もお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
設備に関しましては再度点検し、より快適にお過ごしいただけるよう見直してまいります。
これから寒い季節となりますが、星空はとても綺麗で、冬にしかない人気のイチゴ狩り付のご宿泊プランもございますので、是非またお越しください。
皆様とお会い出来る日を心よりお待ちしております。

この度は大切なご家族の旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様もハイジの村や桔梗信玄餅工場テーマパークをお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
ここハイジの村クララ館があります北杜市明野町は雄大な山々に囲まれ、四季折々の花、夜は綺麗な星空と
自然をお楽しみ頂けます。
バーベキューのオプションのラクレットプレートは固まり易く、スタッフから声掛けはしておりますが、
再度徹底する様教育して参ります。
お風呂清掃も日帰り入浴のお客様が多い時は清掃の回数を増やし対応して参ります。
また皆様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

今回もクララ館をご利用頂きありがとうございます。
ご家族団欒のひと時にわずかながらもお力添えできたようで嬉しく思います。
ハイジの村では四季折々の花や雄大な山々の景観をお楽しみいただけます。

お客様の声を励みに精進して参ります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様の御旅行にわずかながらもお力添えできたようで大変嬉しく思います。
これからジャーマンアイリスやバラがとても綺麗な季節となります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
現在は雪をかぶった山々や咲き始める花をご覧いただける時季ですが、
これから春、夏と季節の移り変わりをお楽しみ頂けます。
お菓子の詰め放題、クララ館の宿泊、ハイジの村、イチゴ狩りとお子様の卒業祝いで
ご家族団欒のご旅行に微力ながらもお力添え出来たのであれば嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクララ館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行に僅かながらでもお手伝い出来た事、様々な特典に満足していただいたこと大変嬉しく思います。
料理も山梨県産の新鮮な食材をたくさん使用ていることや、山々に囲まれていますのでお部屋・お風呂・朝食会場などから富士山や八ヶ岳が観れるのも当館の魅力の一つであり、山梨の滞在を満喫していただけたならば幸いでございます。
また、ご意見を頂戴した件につきましては、体重計の電源操作の表記をわかり易く改善させていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。

次回お越しいただいた時も、お客様に心から喜んで頂けるサービスをご提供できる様、
スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はクララ館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様の大切なご旅行にわずかながらもお力添え出来たのならば大変嬉しく思います。
春から夏にかけてチューリップ・ジャーマンアイリス・バラ・ラベンダー・ヒマワリの順に咲き、違ったハイジの村の雰囲気が楽しめるかと思います。
今回のお褒めの言葉を励みに、より一層お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館お待ちしています。

この度はクララ館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わずかながらも、皆様の旅のお手伝いが出来たご様子で、大変嬉しく思います。
温泉の湯質も、炭酸水素塩泉でお肌がすべすべになるとご好評いただいております。

クララ館は現在桔梗屋が運営させて頂いており、お土産は桔梗屋の商品となっていますが、
代表的な桔梗信玄餅だけでなく、日々新商品の開発などを行なっており、今後もより
多くのお客様に楽しんでいただけるよう努力してまいります。
また、桔梗屋直営ということで、本社工場から直接新しい商品をご自宅へ郵送可能などの利便性もございますので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

季節は冬に向かい、感じる風も冷たさを増しておりますが、夜は一段と星空が綺麗
で、ハイジの村のイルミネーションもより幻想的な雰囲気をお楽しみいただけます。
お近くをお通りの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はクララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
台風というお足元が悪い中にもかかわらず当館へお越しいただけた事、また、皆様の再会という大切なご旅行で当館をお選びいただけた事、これほど嬉しいことはございません。

お料理やスタッフの対応など今回頂戴したお褒めの言葉を励みに、より良いご旅行のお手伝いが出来るよう日々尽力してまいります。

皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行ではお客様のご期待に副える事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた温泉だけでなく、お客様の滞在がより快適になる様、設備・サービス等の向上に尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
御家族でのお時間を有意義に過ごす事が出来た様で嬉しく思います。
大浴場はお客様にご迷惑をお掛けしない様、フロントで人数制限を設けているのですが、
私共の状況確認が不十分で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は温泉利用の混み合う時間帯の管理を再度徹底し、お客様により快適に楽しんで頂ける様、
尽力して参ります。
夕食時に空調が効きすぎていた様で、お部屋までのご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
夕食会場の温度管理、お客様の状況確認、料理の調理法等、スタッフの教育が足りておらず、ご迷惑をお掛けしました。
スタッフの声掛けが不足しておりましたが、夕食会場にはブランケットの御用意もございますので、
次回以降お気軽にお申し付けくださいませ。
今回のご指摘を教訓により良い施設となる様、スタッフ一同努力して参ります。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

この度はクララ館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ハイジの村は広い敷地内をお散歩していただきながら、その世界観を楽しむことが出来るテーマパーク、
クララ館は喧騒を離れた静かな空間でゆっくりとおくつろぎいただける宿泊施設でございます。
お子様も念願のハイジ・クララ・ペーターへと変身していただき、旅の主人公として楽しんでいただけましたようで嬉しく思います。
この度頂戴しましたお褒めのお言葉を励みに、お客様のご滞在がより楽しい時間となりますよう尽力してまいります。
山梨へお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。