９月の連休に宿泊しました。子供に大好きな信玄餅の詰め放題と、最近DVDで覚えたハイジの世界を体験させたくて、小さい子を連れて朝早く並ぶのは大変なのでこちらのプランにしました。ゆっくり桔梗屋のテーマパークを楽しみ、思う存分信玄餅を食べられました！
子供はハイジのぬいぐるみに大はしゃぎ、照れながらもなりきりコスチュームで写真を撮り、ハイジの村の公園も堪能しました。
夕飯は子供のリクエストでバーベキューにしましたが、やはり自分で焼くのは休まらないし、テーブルの灯りが少なく、焼き具合が見えないのが大変でした。注文したラクレットも良い具合でかけるのが難しくすぐ固まってしまいました。色々が怒涛の夕飯でしたが、結果美味しかったし、お腹いっぱいになり、子供たちもいつもと違う環境で楽しんで食べられました。
朝食も最高で、洋と和を分けて頼んで正解でした☆
ゼーゼマンのおもてなしも大人は飲めて、子供は塗り絵して天体望遠鏡も見せてもらい特別な時間でした。
お風呂が日帰り風呂後だったので、髪の毛も埃も多く、残念でした。
子供たちはまた泊まりたーいと大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

家族で利用しました、２度目です。
前回同様のサービスと心遣いで、また宿泊に行きたいと思います。

わざわざ新しいのを開けて食べさせて貰ってありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

至れり尽くせり。食事はとても美味しく食べきれない位、温泉はつるつる。従業員の接客も良く、サービス満点。最高のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

3月末にお世話になりました。信玄餠の詰め放題から始まり、宿泊、ハイジの村、イチゴ狩りと、こちらのオプションだけで、大満足の旅行となりました。
今回は子供の小学校卒業のお祝いということを事前にお伝えしていたのですが、スタッフの皆様からもあたたかいお言葉をかけていただいて、大変喜んでおりました。お部屋も広く綺麗で、お料理もとても美味しかったです。是非またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ありがとうございます
盛りたくさんの特典に家族みんな大喜びでした
11室限定の良さが
かなり心地よさを演出してくれました
盛りたくさんの特典
ウェルカムドリンク的に信玄餅プリンがあり、一人一本ミネラルウォーターが用意頂いていました
ゼーゼマンからの贈り物のドリンク券
ロッテンマイヤさんからの基礎化粧品セット
ハイジの村二日間入園券
信玄餅摘め放題
夕飯では子供達にドリンクサービス
小学生の食事は、三食分程の量のボリューム満点の食事でした
オプションでつけたラクレット最高でした
食事の〆のリゾットは食べ止まらない美味でした
翌朝の朝食は富士山や雄大な山々に３６０度囲まれた最高の景色の中で新鮮な食材のものを頂けて感動でした
信玄餅摘め放題は特別感を演出頂けて嬉しかったです
お風呂場の装備が少し古かったのが残念でした(体重計は電源入りませんでした)クレンジングがあると嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

初めて宿泊させていただきました。天気にも恵まれ山々の景色が最高でした。スタッフの皆様も家族的な雰囲気でよかったです。夕食、朝食とも大変おいしくおなか一杯になりました。今度は春の花の時期に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

家族で利用させて頂きました。部屋数が少ないので、宿泊出来る人数に限りが有るので静かにゆったりできました。夕食、朝食の料理もおいしかったです。温泉の質も気に入りました。サウナも少し特殊？だったんでしょうか、かなり熱くなれましたね。お菓子のお土産が桔梗屋さんだけなのが少し残念だったですかね（正直どこのSAやPAで手に入るので）。ゼーゼマンのバーでは柚子の煎茶が飲んだ事が無い味でおいしかったです。昔は売っていたと聞きましたけど、是非売るべきと思いました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

台風が来ている最中お邪魔しお世話いただき本当に有り難うございました。
八ヶ岳を近くに感じたいとの希望で計画した旅行でしたが台風との同行になり景色は残念でした。
しかしキャンセルせず強行したことで逆に忘れられない旅になり大満足でした。
スタッフの方々の笑顔、声がけ。たった一組の私達の為におもてなしして下さり申し訳なかったですが私達は心から有り難く嬉しく思いました。

夕食、(特にラクレットチーズ)全部美味しかったです。
朝食も個別に希望を聞いて下さりそれもまた美味しかったです。
私ども5人は45年前夜間部で 支え合いながら学んだ絆の強い大事な仲間です、時間をかけてそれぞれが工夫してやりくりして日にちを調整したので台風に負けてらんないと強行した旅行。
ホテルの皆様には大変迷惑かけてしまったかと思います、スミマセンでした。お陰様で忘れられない素敵旅でした。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年10月

7、4、1歳の子どもを連れて、8月3～4日に宿泊させていただきました。クララ館はハイジの村からは少し離れた所にあったのがちょっと意外でしたが、それ以外は文句なしの素晴らしいホテルでした！全部で10室くらいのこじんまりしたホテル、その分サービスが行き届いているなぁと感じました。こどもたち、念願のレンタル衣装を貸してもらい、ハイジ・クララ・ペーターになりきって、気分は最高潮！ハイジルームに泊まったので、お部屋では大きなヨーゼフとユキちゃんがお出迎えでまたまた大興奮！襖にアルプスの絵が描いてあってその前で写真が撮れたり、カーテンやクッションもハイジの柄になっていて素敵でした。冷蔵庫にはハイジの村特製の美味しいお水と信玄プリンが人数分。嬉しいサービスでした。お風呂は温泉と、ラベンダーのお風呂。山や高原の景色を眺めながら、娘たちとのんびりはいれました。朝風呂もきもちよかった。お風呂上がりにはジュースやアイスキャンディのサービスも。ジュース濃厚でした。主人はこどもたちが寝てからゼーゼマンの書斎で、読書しながらワインを三杯いただき、ゴキゲンでした。ペーター館での食事、子ども連れだとなかなかコース料理は食べられないけれど、いろいろご配慮いただきながら、家族みんなで楽しくディナーをいただきました。ラクレット、濃厚でとっても美味しかったです！コース料理も、子どもの料理も最高でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

従業員の方々の温かい接客にとても感動しました。
お部屋やお料理もHPで拝見した通りとても可愛くて女子旅に最適でした！

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友達

宿泊年月

2017年06月

一泊でお世話になりました。私の誕生日近くでの利用でしたが、両親が内緒でアニバーサリープランへと変更していたらしく、その対応も柔軟にして頂いて頂き本当に感謝しています。
以前の口コミに書かれていたような朝食のパンについて等指摘されていたことに関しては全て改善されており、オーナー様、従業員の皆様の努力が伺えました。
お風呂も気持ちよく部屋も清潔で、従業員の方々にも非常に良くして頂きました。誕生日を祝われるような歳ではないですが、皆様から温かいお言葉をかけて頂き嬉しい気持ちでいっぱいになりました。この施設に宿泊できて最高のスタートを迎えることができました。本当にありがとうございました。

また近いうちにお伺いさせて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

館内は清潔でとても綺麗です。
ロケーションがとにかく最高！天気もよく、富士山・南アルプスが一望できました。
お風呂は、お湯の温度が熱過ぎることがなく、子供でもゆっくりつかれたのでよかったです。
宿泊者はハイジの村に無料で入園できるとの事で、知らずに宿泊日のチェックイン前に行って払った入園料は、半券とレシートを見せたら返金してくれました。
スタッフの方々がとても親切で、特に子供へのおもてなしが素晴らしいの一言です。子供も喜び、いい思い出になりました。また機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

とても、キレイなお部屋で快適でした。
食事もとても美味しかったです。
色々な特典もついていて、この値段でいいのかなーと思うほど、全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

母のお誕生日旅行で利用させて頂きました。
スタッフの方にはとても親切にして頂き、アットホームな雰囲気がとっても心地よかったです。
お食事もどれも美味しかったし、アニバーサリープランで用意して頂いたタルトもとっても美味しかったです。
とてもお天気が悪い日で、お風呂からの景色が見えなかったので、ぜひ今度は晴れの日にまた利用したいと思います！
雨だったのに素敵なホテルに泊まる事が出来て本当に楽しい旅になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年10月

妻との旅行で利用させて頂きました。
何より景色がきれい！天気も良かったのが幸いで、夜の満天の星空を眺められたのはやはり立地ならではですね～。
自然の中で久しぶりに非日常的な体験ができて癒されました。
食事も自然の中でのバーベキューを堪能、お風呂でゆっくりした後はドリンクのサービスやアイスキャンディーなど粋なサービスもあってくつろげました。
朝食も和食を選びましたが、とても美味しかったです。
他にはキッズルームなど子供にも優しい設備があり、今度は子供が生まれたら家族でぜひまた来たいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年08月

ホテルのサービスも素晴らしく、お食事も美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2016年07月

子供の運動会の振替休日を利用し、家族旅行で1泊させて頂きました。

【チェックイン前】
チェックインの時間前に着いたので、チケットを頂き、ハイジの村に行って来ました。ちょっと時期が早かったようで、バラの回廊はちらほら咲いているくらいでしたが、他にもいろいろ楽しんで来ることができました。食事をとらなかったので、次回は村の中で何か頂こうと思います。

【お部屋】
ハイジルーム和室（106号室）でした。出迎えてくれたヨーゼフとユキちゃんのぬいぐるみに子供たちが大喜びで、布団の中まで奪い合いをしていました（笑）。信玄餅プリンおいしかったです。お持ち帰りアメニティのコップも可愛く、娘が保育園で愛用中です。

【食事】
夕食は建物を移動して、ペーター館で頂きます。日曜泊で宿泊客が少なかったせいか、ゆっくり落ち着いた雰囲気の中で堪能させて頂きました。ラクレットを予約し忘れたので、次回お伺いしたときにはぜひオーダーしたいと思います。朝食も満足でした（ジュースの飲み比べ楽しかったです！）。

【お風呂】
清潔で広々してて、よかったです。ワイン風呂はずっと浸かっていたかったー！
ただ、日中は日帰り入浴で混み合うので、宿泊者は21時以降と朝風呂がおすすめです。

【サービス】
スタッフの皆さん、お1人ずつがとても親切でした。ゼーゼマンの書斎のおもてなしが素晴らしかったです。

【信玄餅つめ放題】
たくさんご馳走様でした。別室に案内してもらって、スタッフさんの親身なアドバイスの下、家族4人で70個弱持ち帰りました（笑）。工場見学にアウトレットのお買いものも、楽しかったです。

【最後に】
「また絶対来ようね」と言いながらの帰路でした。大満足の滞在をありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年05月

去年に引き続きお正月に利用させていただきました。
チェックインの時にホテルのスタッフの方が覚えてくださっていてびっくり、嬉しかったです！
お料理は相変わらず美味しく、子供は低価格にも関わらずとても素敵なコースのようになっていて、小食の息子が沢山食べていました。
夜のバーでは美味しいドリンクをお代わりすることが出来て、アイスキャンディも置かれていてのんびりさせてもらいました。
そして、星空にびっくり！初めてあんなに沢山の星を見ました！寒くても、頑張って何回も見に出てしまいました＊
↑これもスタッフさんからの情報です、ありがとうございました！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年01月

ゴルフ旅行の宿として利用させて頂きました。とにかくお風呂からの景色が最高で朝風呂で富士山が見えた時は感動しました。
フレンチのフルコースはとても美味しくワインの飲み放題も良かったです。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、今度は家族旅行で来てみたいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2015年10月

お正月の家族旅行で宿泊しました。ハイジの部屋は和室なのでのんびり休むことが出来ました。ハイジの絵のかわいいコップもいただけて記念になりました。夕食はフルコースにしましたが、気軽に食べられる雰囲気で楽しく過ごせました。ボリュームも丁度良かったです。子供は幼児、小学生両方いましたがどちらもコースのようになっていてボリュームもあり、小学生の方は大人でも満足出来そうでした。
朝ごはんは正月料理を出してくれたので、家でおせちを作らずに正月は毎回こちらにお世話になりたいなと思ってしまうくらいです。
ハイジの村は昼間は遊具で遊んで、夜はイルミネーションを楽しめました。入場券も付いていたのでとてもお得な旅行に感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月