12月に引き続き2回目の利用です。ホテルのスタッフ、温泉、食事、ヨーゼフとゆきちゃんの部屋、全て最高でした。他県へ引っ越しますがまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

GW後半に利用。信玄餅詰め放題といちご狩りがしたくて申し込みました。信玄餅の詰め放題は満足いくぐらい詰めれました。
ホテルの対応はスタッフの対応はとても良かったと思います。若いスタッフさんも一生懸命な感じが初々しくて楽しく滞在出来ました。
こちらの口コミでお風呂の温度がぬるいと指摘されている方がいましたが、温度は改善されたのか熱いぐらいでした。季節が違うのかばら風呂ではなくこの時期はワイン風呂でした。こちらの温度は熱くもなくぬるくもなく丁度いい感じでした。
ハイジの村は一日中遊べるって感じではないですが、花好き、ハイジ好きの娘にはよかったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ホテルの方々の対応が素晴らしく、ゆっくりすることができました
信玄餅のつめ放題は、ホテル内でできれば良かったと思います
のんびりしたい　人向けの宿だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

お彼岸のお墓参りの帰りに度々、利用させてもらってます。
今回の食事はスイス風しゃぶしゃぶをチョイス。ラクレットプレートのとろ～りチーズやリゾットが最高でした。
温泉の湯加減もちょうど良かったと思います。
そして家内が足を怪我していた事もありトゥクトゥク号で送迎や朝の食事を別会場を用意していただきありがたかったです。ホテルの方々に感謝します。また利用したいと思います。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

宿泊人数が多かったので畳の部屋に泊まりました。お部屋の冷蔵庫には桔梗信玄プリンやペットボトルのミネラルウォーター。ゼーゼマンさんからの おもてなし バーでお酒やジュース(子供達)アイスキャンディのサービス。ハイジの塗り絵も置いてあり、子供達ぬりえも楽しんでおりました。
とにかく おもてなしがいっぱい！

食事の際はトゥクトゥクでペーターのレストランまで送迎。スタッフさんはバタバタで大変そうでしたが私達は嬉しかったです。
夕食は牛、豚、鶏肉、ズッキーニや野菜 美味しくいただきました！
ラクレットを予約注文していたので、 トロトロチーズたっぷりのせてもらって野菜やパンも いただきチーズが濃厚で白ワインにピッタリ！
最後にリゾットまで食べてブリュレとフルーツ 紅茶をいただき お腹はち切れそうな程 満腹になりました。

お風呂は個人差があるかも知れませんが お湯が少しぬるく感じました。ワイン風呂は調度良い温かさでした。

ハイジ村の入場券も付いてスゴく お得！

お掃除の方も 皆さん笑顔で挨拶して来てくれて スゴく 感じが良かったです。

楽しい1泊2日でした！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

12/27日に宿泊しました。
ハイジの村に隣接していてハイジの世界観を取り込んだ素敵なホテルだと思います。
ハイジルームはハイジ好きには、楽しみな部屋になっています。
食事もとてもおいしく戴きました。
大浴場も眺めが良く、気持ちよく入ることができました。
機会がありましたら今度はひまわりの咲くころに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

コンセプトや部屋、温泉はもちろんのこと、「ゼーゼマンの書斎」として宿泊者限定にドリンクを無料提供しているのが素晴らしかった。スタッフさんも丁寧で、レストランでは記念日サービスもしてくださいました。
冬季は公共交通で行けないのが残念で、1日1往復の駅まで送迎バスなどがあれば尚良かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋も食事も良かったです。
特に朝ご飯が最高でした。制限で食べられない品をほかの品に変更してくださりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

ご飯が とても美味しかったですし、スタッフの方の対応が とても丁寧で、楽しい時間を過ごせました。ぬいぐるみが汚れているのではと心配していましたが、綺麗に掃除されていて汚れなども気になりませんでした。シャワーが結構 強くて痛いのと、部屋のトイレの流す所が少し硬いです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年10月

９月の連休に宿泊しました。子供に大好きな信玄餅の詰め放題と、最近DVDで覚えたハイジの世界を体験させたくて、小さい子を連れて朝早く並ぶのは大変なのでこちらのプランにしました。ゆっくり桔梗屋のテーマパークを楽しみ、思う存分信玄餅を食べられました！
子供はハイジのぬいぐるみに大はしゃぎ、照れながらもなりきりコスチュームで写真を撮り、ハイジの村の公園も堪能しました。
夕飯は子供のリクエストでバーベキューにしましたが、やはり自分で焼くのは休まらないし、テーブルの灯りが少なく、焼き具合が見えないのが大変でした。注文したラクレットも良い具合でかけるのが難しくすぐ固まってしまいました。色々が怒涛の夕飯でしたが、結果美味しかったし、お腹いっぱいになり、子供たちもいつもと違う環境で楽しんで食べられました。
朝食も最高で、洋と和を分けて頼んで正解でした☆
ゼーゼマンのおもてなしも大人は飲めて、子供は塗り絵して天体望遠鏡も見せてもらい特別な時間でした。
お風呂が日帰り風呂後だったので、髪の毛も埃も多く、残念でした。
子供たちはまた泊まりたーいと大満足でした。

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家族

宿泊年月

2018年09月

お部屋はキレイで人形もあり子供が楽しめてとても良かったです。子供が遊ぶプレイルームはあまり遊べるおもちゃがなくてがっかりでした。ただハイジのアニメが観るだけ。食事はコンソメスープにしゃぶしゃぶするだけでいまいちでした。〆のチーズリゾットは味が薄くて美味しいとは思えませんでした。朝食は和食と洋食を選べ、夫と一つずつ頼みました。焼き魚やパンなどは美味しかったですが、煮物などは味が薄くて固く冷たいので美味しいとは思いませんでした。お風呂は清掃をちゃんとこまめにして欲しいと思うくらいくもの巣が多かったです。お湯の温度がぬるすぎたり熱すぎだったり朝と夜と温度が全然違いました。日替わりの湯がワイン風呂でしたが、もう少しワインとわかるようなお湯にして欲しかったです。部屋以外はいまいちでまた泊まりたいとは思えませんでした。もう少し食事を美味しくして欲しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

7／31から一泊で利用しました。
今回で3回目ですが、温泉がとても良いです。
食事も美味しいです。

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家族

宿泊年月

2018年07月

7月13日に家内と二人で宿泊しました。
お部屋はアンティーク調に統一されていて、温かみのある落ち着いた雰囲気を醸し出していました。また、広めのお部屋と共に天井の位置が高めに設定されており、開放感がありました。
大浴場は、全10部屋程のホテルでは十分に広く夜も朝もほぼ貸し切り状態で入浴出来ました。お湯は、ぬる風呂好きの私には少々熱めでしたが、無色無臭のさっぱり系の泉質で肌がすべすべになりました。
夕食はコース料理でしたが、二人で交互に舌鼓を打ちながら心に残る食事となりました。特に、ステーキはとても柔らかく臭みもなく美味しくいただきました。（牛が地元のぶどう粕飼料で育てられているからでしょうか）
最後に「ゼーゼマン氏からの招待状」は、最高のサービスでした。風呂上りに書斎に寄り、地元の方が好んで飲んでいるという一升瓶に入ったワインを振る舞っていただきましたが、会話が弾みついつい飲み過ぎてしまいました。
また、宿泊させていただきます。

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宿泊年月

2018年07月

6月29日に宿泊しました。スタッフの皆さん、とても親切でした。露天風呂も爽快でしたが、この季節夜になると、灯りにつられて虫たちが少々やってきます。虫が苦手な方は、明るいうちに入ることをオススメします。料理のスイスしゃぶしゃぶは美味しかったです。ラクレットの料理は別料金ですが、宿泊したら絶対食べたほうがいいです。ホテルの目の前はハイジの村です。とても便利です。ホテル周辺の壮大な景色に感動しますよ。

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家族

宿泊年月

2018年06月

家族で利用しました、２度目です。
前回同様のサービスと心遣いで、また宿泊に行きたいと思います。

わざわざ新しいのを開けて食べさせて貰ってありがとうございます。

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家族

宿泊年月

2018年05月

至れり尽くせり。食事はとても美味しく食べきれない位、温泉はつるつる。従業員の接客も良く、サービス満点。最高のホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

クララの部屋に宿泊しました。クラシカルな雰囲気で子供も大喜びでした。ハイジかクララの衣装も貸し出してもらい写真を撮って楽しみました。
食事もとても美味しく、白ワインも美味しかったです。
子供のフルコース料理も充実しておりすべて美味しくいただきました。
サービスもとても良く、アイスキャンディーの食べ放題や夜はお酒の飲み放題など大人も子供も大満足の旅行となりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年05月

3月末にお世話になりました。信玄餠の詰め放題から始まり、宿泊、ハイジの村、イチゴ狩りと、こちらのオプションだけで、大満足の旅行となりました。
今回は子供の小学校卒業のお祝いということを事前にお伝えしていたのですが、スタッフの皆様からもあたたかいお言葉をかけていただいて、大変喜んでおりました。お部屋も広く綺麗で、お料理もとても美味しかったです。是非またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ありがとうございます
盛りたくさんの特典に家族みんな大喜びでした
11室限定の良さが
かなり心地よさを演出してくれました
盛りたくさんの特典
ウェルカムドリンク的に信玄餅プリンがあり、一人一本ミネラルウォーターが用意頂いていました
ゼーゼマンからの贈り物のドリンク券
ロッテンマイヤさんからの基礎化粧品セット
ハイジの村二日間入園券
信玄餅摘め放題
夕飯では子供達にドリンクサービス
小学生の食事は、三食分程の量のボリューム満点の食事でした
オプションでつけたラクレット最高でした
食事の〆のリゾットは食べ止まらない美味でした
翌朝の朝食は富士山や雄大な山々に３６０度囲まれた最高の景色の中で新鮮な食材のものを頂けて感動でした
信玄餅摘め放題は特別感を演出頂けて嬉しかったです
お風呂場の装備が少し古かったのが残念でした(体重計は電源入りませんでした)クレンジングがあると嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

初めて宿泊させていただきました。天気にも恵まれ山々の景色が最高でした。スタッフの皆様も家族的な雰囲気でよかったです。夕食、朝食とも大変おいしくおなか一杯になりました。今度は春の花の時期に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月