館内は清潔でとても綺麗です。
ロケーションがとにかく最高！天気もよく、富士山・南アルプスが一望できました。
お風呂は、お湯の温度が熱過ぎることがなく、子供でもゆっくりつかれたのでよかったです。
宿泊者はハイジの村に無料で入園できるとの事で、知らずに宿泊日のチェックイン前に行って払った入園料は、半券とレシートを見せたら返金してくれました。
スタッフの方々がとても親切で、特に子供へのおもてなしが素晴らしいの一言です。子供も喜び、いい思い出になりました。また機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

4月6日に妻と3歳の娘、母の家族4名で初めて宿泊しました。
今回は、ハイジ好きの娘の入園祝いを兼ねての旅で、ハイジのアニメルームに宿泊しました。
部屋に入ると等身大のヨーゼフとユキちゃんのぬいぐるみがお出迎えで、大変喜んでおりました。
（他の方のコメントに、「部屋のぬいぐるみが薄汚くて触りたくなかった」と有りましたが、今回そのような事は見られませんでした。）
部屋の広さは４人宿泊では十分な広さで、窮屈さは全く有りません。
夕食のフレンチフルコース、大変美味しく頂きました。
また食事と合わせ、夕食、朝食時のパンがとても美味しい（＾＾）
娘は白パンにハマり、普段の食事以上の量を食べてました。（＾＾；）
スタッフの皆さんには、親切丁寧なご対応を頂き快適に過ごす事が出来ました。
娘の良い思い出づくりにもなったと思います。
季節を変えて、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族旅行で利用させていただきました。
ものすご～く楽しかったです。
いちご狩も他にないサービスで
いちご大福に出来たりと
大満足でした。

お料理も美味しく
子供用のメニューが豪華で驚きました。
小学生のコースの方は少食の女性でも満足する量です。
娘のバースデーケーキも苦手なフルーツをよけて作ってくださり、とても美味しかったです。
お風呂上がりのゼーゼーマンのお部屋でのアイスキャンデーにお酒にジュースにと
美味しかったです。

スタッフの方も皆さん感じが良く滞在中気持ち良くすごせました。

ただ、ハイジのお部屋は可愛いけれど、もう少し頑張ってほしいです。
ぬいぐるみももう少し綺麗だと嬉しいです。

ハイジの村はお花の時期ではなかったので、大人はあまり楽しくはなかったのですが子供達にはアスレチックがあり楽しめます。
バラがかなり植えてあったのでバラの季節は素晴らしいと思います。
パン、ジュース、グッズ等はクララ館とカブるものもあるので
グッズ等はクララ館で確認される方がいいかもしれないです。

最初から最後の信玄餅の詰め放題までしっかり楽しめました。
普通はホテルに別のプランを立てるのですが
こちらのプランだと他のプランを入れる必要がないので
大助かりです。
草ソリもかなり楽しかったみたいで
大満足の旅行でした
また、利用したいです。
ありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

正月三が日中日の一月二日に家族5人でお世話になりました。

①フロントやスタッフの対応
若い方も多いのですが、みんないい笑顔で優しく迎えてくれます。
子どもの余計なひと言にも、返しが上手くほんわかしました。

②部屋
広さはさほど広くなく、とびきり綺麗とはいえませんが、清掃は細目に
なされており、家族５人でも問題なく気持ちよく過ごせました。
何より入室してすぐにでっかいヨーゼフがお出迎え！(ハイジルーム)
これには小学生の娘のテンションが上がり、帰りまでじゃれてました。

③食事
今回の夕食は洋風ディナーで、ボリューム的には多くはありませんが、
どの料理も美味しく頂けました。
特にオプションで頼んだ『ラクレットプレート』なるものは絶品でした。
また別注のフルーツタルトもとても美味しかったのですが、それ以上に
その後の当方共の無理を聞いて段取り頂き感謝です。

朝食はチェックイン時に洋と和が各々選べて、どちらも朝食べる分には
十分な量で美味しかったです。
またこの日は正月ということで、おせちやお餅の振舞いがあったりと
朝からもう大満足でした。
中でも意外に家族が絶賛していたのがお代わり自由の『白パン』でした。

④お風呂
お風呂自体はさほど広くはなく、露天があるというわけでもありませんが
天然温泉自体は気持ちよく、ミストサウナも気持ちよく入れました。
入浴したのが遅い時間ということもあってか、貸切状態までは良かったの
ですが、ジャグジー風の『ゆず湯』があまりきれいな状態でなかったのが
少し残念でした。

⑤サービス＆コスパ
このホテルの最大の心地良さは自然なスタッフの振舞いとサプライズ的な
おもてなしにあると思います。

趣きのあるゼーゼマンの書斎風バーにて飲み物を無償にて振舞って頂けたり
『なりきりハイジ』なる子ども向けのハイジの貸し衣装があったり、湯上り
サービスで食べられるアイスキャンディなど、そういう宿泊者への心遣いも
行き届いています。

今回の旅行目的が妻の誕生日祝いと息子の成人式のお祝いを兼ねての
家族旅行でしたが、家族全員が喜ぶ最高の家族旅行になりました。
最後になりましたが、クララ館の皆様からのおもてなしに感謝します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12/27に宿泊しました。
ハイジの村に隣接していてホテル自体もハイジの世界観がとても感じられました。
部屋はハイジルームでハイジ一色で子供たちはとてもよろこんでいました。
食事もとてもおいしく別注のラクレットプレートは初めて食べましたがチーズと野菜がとてもおいしかったです。
お風呂もほぼ貸し切り状態でゆっくり入ることが出来ました。
お風呂からは富士山や南アルプス？が目の前に見えとても良い眺めでした。
露天風呂があれば最高なのですが、無くても満足です。
今度は夏のひまわりの咲く時期に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

とても、キレイなお部屋で快適でした。
食事もとても美味しかったです。
色々な特典もついていて、この値段でいいのかなーと思うほど、全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

母のお誕生日旅行で利用させて頂きました。
スタッフの方にはとても親切にして頂き、アットホームな雰囲気がとっても心地よかったです。
お食事もどれも美味しかったし、アニバーサリープランで用意して頂いたタルトもとっても美味しかったです。
とてもお天気が悪い日で、お風呂からの景色が見えなかったので、ぜひ今度は晴れの日にまた利用したいと思います！
雨だったのに素敵なホテルに泊まる事が出来て本当に楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

妻との旅行で利用させて頂きました。
何より景色がきれい！天気も良かったのが幸いで、夜の満天の星空を眺められたのはやはり立地ならではですね～。
自然の中で久しぶりに非日常的な体験ができて癒されました。
食事も自然の中でのバーベキューを堪能、お風呂でゆっくりした後はドリンクのサービスやアイスキャンディーなど粋なサービスもあってくつろげました。
朝食も和食を選びましたが、とても美味しかったです。
他にはキッズルームなど子供にも優しい設備があり、今度は子供が生まれたら家族でぜひまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ホテルのサービスも素晴らしく、お食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

子供連れで利用させていただきましたが、スタッフの皆さんがとても優しく接してくださいました。なりきりハイジのコスチュームもお借りして、娘もとても気に入っていました。
お風呂も広くて見晴らしが良く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

子供の運動会の振替休日を利用し、家族旅行で1泊させて頂きました。

【チェックイン前】
チェックインの時間前に着いたので、チケットを頂き、ハイジの村に行って来ました。ちょっと時期が早かったようで、バラの回廊はちらほら咲いているくらいでしたが、他にもいろいろ楽しんで来ることができました。食事をとらなかったので、次回は村の中で何か頂こうと思います。

【お部屋】
ハイジルーム和室（106号室）でした。出迎えてくれたヨーゼフとユキちゃんのぬいぐるみに子供たちが大喜びで、布団の中まで奪い合いをしていました（笑）。信玄餅プリンおいしかったです。お持ち帰りアメニティのコップも可愛く、娘が保育園で愛用中です。

【食事】
夕食は建物を移動して、ペーター館で頂きます。日曜泊で宿泊客が少なかったせいか、ゆっくり落ち着いた雰囲気の中で堪能させて頂きました。ラクレットを予約し忘れたので、次回お伺いしたときにはぜひオーダーしたいと思います。朝食も満足でした（ジュースの飲み比べ楽しかったです！）。

【お風呂】
清潔で広々してて、よかったです。ワイン風呂はずっと浸かっていたかったー！
ただ、日中は日帰り入浴で混み合うので、宿泊者は21時以降と朝風呂がおすすめです。

【サービス】
スタッフの皆さん、お1人ずつがとても親切でした。ゼーゼマンの書斎のおもてなしが素晴らしかったです。

【信玄餅つめ放題】
たくさんご馳走様でした。別室に案内してもらって、スタッフさんの親身なアドバイスの下、家族4人で70個弱持ち帰りました（笑）。工場見学にアウトレットのお買いものも、楽しかったです。

【最後に】
「また絶対来ようね」と言いながらの帰路でした。大満足の滞在をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

去年に引き続きお正月に利用させていただきました。
チェックインの時にホテルのスタッフの方が覚えてくださっていてびっくり、嬉しかったです！
お料理は相変わらず美味しく、子供は低価格にも関わらずとても素敵なコースのようになっていて、小食の息子が沢山食べていました。
夜のバーでは美味しいドリンクをお代わりすることが出来て、アイスキャンディも置かれていてのんびりさせてもらいました。
そして、星空にびっくり！初めてあんなに沢山の星を見ました！寒くても、頑張って何回も見に出てしまいました＊
↑これもスタッフさんからの情報です、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ゴルフ旅行の宿として利用させて頂きました。とにかくお風呂からの景色が最高で朝風呂で富士山が見えた時は感動しました。
フレンチのフルコースはとても美味しくワインの飲み放題も良かったです。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、今度は家族旅行で来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年10月

お正月の家族旅行で宿泊しました。ハイジの部屋は和室なのでのんびり休むことが出来ました。ハイジの絵のかわいいコップもいただけて記念になりました。夕食はフルコースにしましたが、気軽に食べられる雰囲気で楽しく過ごせました。ボリュームも丁度良かったです。子供は幼児、小学生両方いましたがどちらもコースのようになっていてボリュームもあり、小学生の方は大人でも満足出来そうでした。
朝ごはんは正月料理を出してくれたので、家でおせちを作らずに正月は毎回こちらにお世話になりたいなと思ってしまうくらいです。
ハイジの村は昼間は遊具で遊んで、夜はイルミネーションを楽しめました。入場券も付いていたのでとてもお得な旅行に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

平日の一泊二日で、利用させていただきました。

和室のハイジ をイメージしたお部屋を選ばせて頂き、最高の思い出ができました！

アメニティーにキッズ用にハイジの歯磨きがおかれていたり、大きなユキちゃんとヨーゼフのぬいぐるみには、息子ちゃんが大喜びしていました！

朝ごはんも、充実しておりジュースの種類も豊富で大満足です。つい、1時間半も朝ごはんに費やしてしまうほど。

信玄餅の詰め放題確約は、並ばなくてよいので最高です！

ついでに近くの葡萄狩りも予約し、楽しみが一気に倍増致しました。

また是非リピートしたいと思います！

お花の満開の時期に泊まれたらもっと最高の思い出ができると思います！

息子ちゃんは、ハイジの村の遊具が嬉しかった様子で、満面の笑みで走り回っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

子どもがいるとなかなかフルコースを食べる機会も減るので、美味しい料理をいただけてとても満足です。南アルプスを拝める景色も抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食にBBQをチョイス。
少ないかなぁって思ってだけど、意外と満腹になり、食後の花火も楽しめました。
気になった点は子供用の浴衣 sizeがなく大人の中 sizeを着せることに。
揃えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

信玄餅の詰め放題が、朝並ばずに出来て、めちゃくちゃお得です。ちなみに私は２２個詰めました。
その後、宿泊するハイジ村に向かい、専用農園でさくらんぼ狩りができるし、宿泊したクララ館は食事も美味しく、夜はお酒ジュース、アイスのサービスもあり、お得です。
お風呂もつるつるてした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

あいにくの天気でしたが、写真通りのお部屋でユキちゃんとヨーゼフが待っててくれました(笑)
料理はとてもおいしく、足りないかと思い、ラクレットも注文しましたがかなり量があり、満腹になりました。給仕の方々もとても親切でした。
一つ残念だったのが、湯船に髪の毛がごっそり浮かんでいたのに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

鳳凰三山がきれいに見える素晴らしい立地ですね。部屋の雰囲気、家具調度はまさしくハイジの世界。露天風呂も存分に楽しめました。夕食のチーズリゾットが美味でした。ゼーゼマンの書斎での一時も楽しく、桔梗信玄パークでの信玄餅の詰め放題もいい経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月