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ホテル町田ヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル町田ヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.23
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.50
  • 食事3.73

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2012-12-24 11:10:31

前から何度か利用させてもらっていますが、今回は、とても不愉快な思いをしました。
立地や部屋については、特に不満はありません。いつもは、地下の駐車場に止められていたのですが、今回地下の駐車場が満杯で、受付で聞いたところ、「外の他の駐車場を利用してほしい」とのことでした。次の日の朝、駐車場を出ようとしたところ、なんと「4300円」もの駐車料がかかってしまいました。受付で、「そんなにとられるものか?」と確認したところ、「それは、土日だし、しょうがないです」とあっさり、終了。とても冷たく感じました。地下の駐車場が満杯の時点で、近くの安い駐車場を案内してくれるのが、客の立場に立った対応なのではないでしょうか。あまりに冷たい対応なので、もう、二度と泊まりたくありません。近くの駐車場と提携するとか、近くの安い駐車場の案内地図をくれるとか、もうすこし、お客の立場に立った対応ができないものでしょうか。ちなみに、駐車場を出た後、いくつかの駐車場を調べたところ、安いところが何件かありました。本当にいやな思いをしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】超得カップル24hステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル】

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