前から何度か利用させてもらっていますが、今回は、とても不愉快な思いをしました。
立地や部屋については、特に不満はありません。いつもは、地下の駐車場に止められていたのですが、今回地下の駐車場が満杯で、受付で聞いたところ、「外の他の駐車場を利用してほしい」とのことでした。次の日の朝、駐車場を出ようとしたところ、なんと「４３００円」もの駐車料がかかってしまいました。受付で、「そんなにとられるものか？」と確認したところ、「それは、土日だし、しょうがないです」とあっさり、終了。とても冷たく感じました。地下の駐車場が満杯の時点で、近くの安い駐車場を案内してくれるのが、客の立場に立った対応なのではないでしょうか。あまりに冷たい対応なので、もう、二度と泊まりたくありません。近くの駐車場と提携するとか、近くの安い駐車場の案内地図をくれるとか、もうすこし、お客の立場に立った対応ができないものでしょうか。ちなみに、駐車場を出た後、いくつかの駐車場を調べたところ、安いところが何件かありました。本当にいやな思いをしました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月