こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-03-04 23:22:56
3.0
投稿日：2020-04-25 09:18:42
5.0
投稿日：2020-04-03 11:32:15
5.0
投稿日：2019-07-23 13:00:52
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2019-04-17 14:06:40
サービス4
Jackycさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
料金がとても安かったので、ちょっと不安がありましたが、概ね問題ありませんでした。
テレビが机に向かって座ると、後ろになるので、ちょっと配置が気に入りませんでした。
あと、トイレの洗浄便座の使い方がよくわかりませんでした。
ノズルクリーニング、通常洗浄、ビデの切り替えダイヤルは動かないし、温度調節も難しく、一度、とても熱いお湯がかかりました。また、その時にお尻を浮かしても、お湯が止まらず、便器から飛び出してしまいました。
最終日が禁煙部屋が空いていなかったので、喫煙部屋を予約していたのですが、禁煙部屋が空いたようで、こちらからお願いしなくても、切り替えていただいていました。
フロントの方の対応は良かったと思います。
駅からも近く、利便性は良いので、機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
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この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの接遇に温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたトイレにつきましては、早急に確認を取り、迅速に改善できるよう努め、客室内の設備面につきましても、段階的に改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。
多々ご不便をお掛けしてしまいましたにも関わらず、「又利用させていただきたいと思います」との温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
機会がございましたら、是非ご来館くださりますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。