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ホテル町田ヴィラのクチコミ・お客さまの声
総合2
ボトルワインプレゼントが面白いと思い予約しました。私達は次の日朝から出掛ける用事があったので、ワインはホテルのレストランに持ち込んでいただくつもりでした。いざチェックイン。ワインを渡されて、、、以上。いつどこで飲むか聞かない?!もったいない!と思いました。仕方なくこちらからレストランの事を聞くと、予約でいっぱいとのこと。聞く前に案内があれば気持ちいいのに。また、レストランがいっぱいなのであれば、ワインはどうするか?部屋で飲むのか持って帰るのか?もし部屋で飲むならワイングラスを貸し出すとか、ちょっとしたことで満足度が上がるのに。せっかくのサービスが大したサービスでなくなるのはもったいないです!なぜボトルワインプレゼントのプランを作ったのか考えてほしい。きっとレストランの販促もあるのでしょうが、レストランがいっぱいの時の案内、心遣いを考えていただければ、素敵なプランだと思います。
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絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門(静岡県)
4.0
投稿日:2021-11-10 07:34:58
ホテル町田ヴィラ(東京都)
2.0
投稿日:2016-08-06 15:24:13
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butakatsukoさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
ボトルワインプレゼントが面白いと思い予約しました。私達は次の日朝から出掛ける用事があったので、ワインはホテルのレストランに持ち込んでいただくつもりでした。
いざチェックイン。ワインを渡されて、、、以上。いつどこで飲むか聞かない?!もったいない!と思いました。
仕方なくこちらからレストランの事を聞くと、予約でいっぱいとのこと。聞く前に案内があれば気持ちいいのに。また、レストランがいっぱいなのであれば、ワインはどうするか?部屋で飲むのか持って帰るのか?もし部屋で飲むならワイングラスを貸し出すとか、ちょっとしたことで満足度が上がるのに。せっかくのサービスが大したサービスでなくなるのはもったいないです!
なぜボトルワインプレゼントのプランを作ったのか考えてほしい。きっとレストランの販促もあるのでしょうが、レストランがいっぱいの時の案内、心遣いを考えていただければ、素敵なプランだと思います。
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