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ホテル町田ヴィラのクチコミ・お客さまの声
サービス1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
よく利用しています。これまでは何の問題もありませんでしたが、今回泊まった部屋は排水溝が壊れていたようで、シャワーを10分使ったらバスルーム全体がプールのように水たまりになってしまいました。もう少しで部屋まで水没するところでした。もともと洗面台の下のパネルがずれており、不審に思っていたところにこれだったので、チェックアウト時にそれを伝えると、「不審に思った時点で連絡をくれれば部屋を変更した」とか「水たまりが出来た時に言ってくれたら部屋を変更した」と言われました。出発の1時間前に起こったことなのでそんな余裕はありません。論点がずれているのではないでしょうか。心からの謝罪は感じられませんでした。それと状況を甘く見ているようでしたが、ちゃんと修理された方がいいと思います。
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ホテル町田ヴィラ(東京都)
1.0
投稿日:2017-08-06 04:45:00
ホテルリソル町田(東京都)
5.0
投稿日:2016-11-18 01:11:17
4.0
投稿日:2016-11-18 01:02:07
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サービス1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
ウエイトレス3104さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
よく利用しています。これまでは何の問題もありませんでしたが、今回泊まった部屋は排水溝が壊れていたようで、シャワーを10分使ったらバスルーム全体がプールのように水たまりになってしまいました。もう少しで部屋まで水没するところでした。もともと洗面台の下のパネルがずれており、不審に思っていたところにこれだったので、チェックアウト時にそれを伝えると、「不審に思った時点で連絡をくれれば部屋を変更した」とか「水たまりが出来た時に言ってくれたら部屋を変更した」と言われました。出発の1時間前に起こったことなのでそんな余裕はありません。論点がずれているのではないでしょうか。心からの謝罪は感じられませんでした。それと状況を甘く見ているようでしたが、ちゃんと修理された方がいいと思います。
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