この度はホテル町田ヴィラにご宿泊頂きまして有難うございました。
清掃に不備があったとのご指摘、誠に申し訳ないことでございます。各所に改善を指示致しました。
洗顔用のソープですが、手洗い用と洗顔用を兼ねたものをお部屋に置いてございます。泡で出てくるタイプですので、洗顔に使いやすいとご好評をいただいております。
またご宿泊いただく機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてご指摘とご感想をくださいまして有難うございました。