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ホテル町田ヴィラのクチコミ・お客さまの声
サービス5
駅から近いのにお値段は控えめ、古いとは言えよくお掃除されてスタッフの方もとても良い感じ。 しかし唯一残念だったのは部屋に置いてあるマグカップ!今時 これ100円ショップでも ないだろーという安物感。。釉薬が気になる毒々しい色、ミニラーメンでも食べるのかという巨大さ。。 外国人の方が増えると習慣を知らずに持って帰ってしまうケースが増えたのか?とも思いましたが。。お部屋で飲みものを飲むのはどの宿泊者も 大切にしていると思うし、なんといっても どのようなマグカップコーヒーカップがおいてあるのかって、ホテルが顧客をどのような存在として見ているのかが あらわれる気がするのです。これだけが残念というか イメージダウン。。あとはスタッフの方の対応など大変よかったです。
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この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘のマグカップの件につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、今後検討課題とさせていただきます。また、スタッフの対応についても評価いただけて大変嬉しく存じます。ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき心より感謝申し上げます。
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投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
駅から近いのにお値段は控えめ、古いとは言えよくお掃除されてスタッフの方もとても良い感じ。
しかし唯一残念だったのは部屋に置いてあるマグカップ!今時 これ100円ショップでも ないだろーという安物感。。釉薬が気になる毒々しい色、ミニラーメンでも食べるのかという巨大さ。。
外国人の方が増えると習慣を知らずに持って帰ってしまうケースが増えたのか?とも思いましたが。。お部屋で飲みものを飲むのはどの宿泊者も 大切にしていると思うし、なんといっても どのようなマグカップコーヒーカップがおいてあるのかって、ホテルが顧客をどのような存在として見ているのかが あらわれる気がするのです。これだけが残念というか イメージダウン。。あとはスタッフの方の対応など大変よかったです。
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この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のマグカップの件につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、今後検討課題とさせていただきます。
また、スタッフの対応についても評価いただけて大変嬉しく存じます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき心より感謝申し上げます。