この度は、私ども大阪国際交流センターホテルの利用をお選びくださり、誠に厚く御礼申しあげます。
折角ご宿泊をしていただきましたのに、洗面台の下の水漏れには、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。ご指摘は客室担当責任者に伝え、客室設備状態点検の徹底を改めて指示いたしました。今回のご宿泊がご期待に沿えるものでなく、誠に申し訳ございません。
今後ともお客様の声を第一として、ご期待を裏切ることなきようより一層サービス品質の向上と改善に努めてまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いでございます。
ご貴重なご意見を賜り有難うございました