この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

立地や部屋の設置品についてなどについてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら浴室の臭いについてはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
この度のご意見を清掃責任者へも共有し、ホテル全体の課題として早急に改善できるように努めてまいります。

信頼を回復する事は容易ではないことを重々承知しておりますが、ホテルの使命である、お客様が「安心・安全」にホテルをご利用いただけるよう、頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後もスタッフ一同精進してまいります。

また利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人