この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室着の汚れについては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、二度と同様の事を起こさないよう、清掃責任者に対し該当スタッフ及びその他の全員のスタッフへ本件を共有し、改めて教育を徹底するよう指示いたします。また今回の事象を清掃会社だけではなく宿泊スタッフ全員に周知し、ホテル全体として再発の防止に努めていく所存でございます。

貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
ご不快の念をおかけした上で失礼と存じますが、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いに存じます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人