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ミレニアム三井ガーデンホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ミレニアム三井ガーデンホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地5.00
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂3.00
  • 食事2.50
宿泊年月
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374件中 361~374件表示

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 13:06:02

部屋のロールカーテンが両端破れていて壁から外れててちゃんと閉まらなかった。光を通さないのがロールカーテンの利点だと思うが隙間ができて朝から眩しい。
清掃していれば気付くだろうし、設備が壊れたままの部屋を平気で割り当てるんだなとせっかくの宿泊だったが残念でした。
ベッド横のローテーブルも強くベタベタする感じではないが何かこぼれた跡がありティッシュで拭いたら取れるので清掃されてるのか気になった。

浴槽はほとんどの人が足を伸ばしきれる大きい縦に長いサイズだと思う。
窓は二重なんだろうけど夜中でもトラックやバイクの音が結構する。
朝食は銀座プレミアと同じ価格でかなり割高だけど比較すると種類は少なめ。

チェックイン時、隣で浴槽なしを予約したサラリーマンがやっぱ嫌だと駄々こねてたが今回だけ特別無料でアップグレードで…と対応していた。自分はクーポンを使ったりして予約したため、そういった所が部屋割りへ影響あったんだろうと自分を納得させました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2022年08月05日 19:19:50

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の設備不良および清掃の不行き届きでご不快な念をおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点につきましては清掃責任者および清掃スタッフと共有の上、再発防止に努めて参ります。
クーポンの利用有無がお部屋割りに影響を及ぼすといったことはございませんが、そのようなお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
数々のご指摘を受け忸怩たる思いでございますが、またご宿泊の機会を賜れるのであれば必ずご期待に添えるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】61%OFF!◆期間限定プライス!<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン】

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 20:10:19

すてきなホテルです。
立地もいいですし、フロントスタッフの対応も迅速丁寧でした。
お部屋もベッドも広いし、アメニティも充実している。しかもお安いプランで、これはリピ確定、おこもりステイしたいなと感じました。

ですが、
・浴槽に短い髪の毛が一本落ちていて入る気が失せた。
・ベッドスローの裏側に大きなしみがあって気持ち悪かった。もしかしてシーツや布団カバー、枕カバーをはがしたら。。。?と疑心暗鬼になった。
・トイレの壁下方に飛沫があり、場所的にも色的にも排せつ物にしか見えず吐き気を催した。
・ネスプレッソがあったが、使ってみたら薄い色の液体と細かいカスが出てきた。タンク2杯分湯を通したらようやくカス等出てこなくなったが、使う気になれなかった。
・備え付けのカップの中にもカスがついていた。

リピしたい気持ちは変わりませんので、どうか改善をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2022年01月10日 22:37:47

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

立地やフロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どものホテルは東銀座駅から徒歩1分の立地で、銀座の中心の繁華街にも行きやすくお客様から好評をいただいております。

しかしながら、お部屋に関しまして多数の清掃不備があり、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
この度のご意見を清掃責任者へも共有し、ホテル全体の課題として早急に改善できるように努めてまいります。

信頼を回復する事は容易ではないことを重々承知しておりますが、ホテルの使命である、お客様が「安心・安全」にホテルをご利用いただけるよう、頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後もスタッフ一同精進してまいります。

また来たいとのお言葉を励みに、今後もお寛ぎいただけるお部屋とお時間をご提供できるよう、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スペシャルオファーでお得にstay<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 15:23:35

トイレや風呂に入るとすりガラスのため、部屋の明るさが変わるのが、不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年09月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2021年09月26日 19:58:22

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

すりガラスにより、ご満足いただけるお部屋を提供できず申し訳ございません。
明るさが変わる点について、貴重なご指摘をいただいたこと、感謝申し上げます。

頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層のサービスとクオリティの向上に努めてまいります。

また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【13時からチェックイン可能】アーリーチェックインプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン】

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 09:44:45

場所はいいかもしれないか、ほかにはいいとは思いませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2018年07月20日 22:20:38

この度は、ミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足のいく時間をお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。

次回、お越しいただいた際、何かお気づきの点等ございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【3連泊割】 長期滞在におすすめ ~3連泊以上でお得にステイ~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙】

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 02:13:31

10月20日から一泊しました。
朝食の経営がかわったようで、評判だった以前のつもりで今回は初めて朝食付きのプランにしていたのに、がっかりしました。
HPなどにも詳細書かれていないのは、ちょっと不親切ではないかと思いました。
立地がたいへん良くて今回数度目の利用ですが、今回週末で混んでいたのはわかりますが、尻つぼみでお部屋が悪くなっているようで、残念に思いました。
次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2017年11月08日 05:25:09

いつもミレニアム三井ガ-デンホテル東京をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

朝食につきましては、ご期待に添える内容ではなく申し訳ございませんでした。
ホームぺージのレストラン詳細につきましては、
今後の改めて掲載させて頂きますので
今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

尚、お客様には朝食及びお部屋にて快適にお過ごしいただくことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。



宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 60days】 ~60日前までのご予約がお得!~ <朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル禁煙】

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 19:22:50

何度か利用していますが、お風呂のお湯をためた際に水垢のようなものが浮いていたことが今回を含め二度ありました。
浴室にガラスの破片が散乱していたこともあり、しっかり清掃されているのか疑問です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2017年10月29日 05:47:36

いつもミレニアム三井ガ-デンホテル東京をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
いつもご利用いただいているにも関わらずご利用いただいた客室内に清掃不備が多々あり、ご不快な念をおかけし、大変申し訳ございません。
今後はお客様にご迷惑・ご不快な念をお掛けすることが無いよう、客室の清掃及び点検をさらに徹底してまいります。
ホテルとして真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りますので、どうかまた当館をご利用頂けます様、何卒お願い申し上げます。



宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◆室数限定!最大50%OFF◆お部屋タイプおまかせでお得なお日にち限定プラン!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 2名】

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 10:58:03

お風呂に入る際の脱衣所が無い。
湯船とシャワーが遠く湯船でのシャワーができない。
お風呂、シャワーで濡れた身体を吹く場トョが無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予定が決まっている方には必見!お得な寛ぎステイ (朝食付き) 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン喫煙】

総合2

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 20:10:52

ゴールデンウィークに利用しました。フロントの方達が、チェックインから皆様不慣れな感じで、もう少し笑顔が必要だと思われます。

お部屋でスタンドをお借りしたのですが、持って来られた方も笑顔無しで残念でした。お借りして申し訳なかったと思いました。

立地が素晴らしいので、スタッフの皆様頑張ってください。海外のお客様も沢山いらっしゃいました。日本の印象を悪くしないよう、是非!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2015年05月17日 07:08:08

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの笑顔が無いというご指摘を受け、大変申し訳無く存じます。
笑顔を絶やさぬ接遇は基本中の基本であり、まだまだ不慣れな部分もありますが、今一度お客様の立場に立って行動できるよう指導徹底して参ります。

お客様の仰るように、海外のお客様も多数ご宿泊されております。ご滞在に際し、良い記憶に残るホテルとなるようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◆正規料金◆レギュラープラン(素泊まり)2名様ご利用
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル禁煙2名】

総合1

yuu4649さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

yuu4649さん [60代/男性] 2022年07月15日 12:46:04

チェックインの受付を待っているのが判っているにも係わらず、フロントの女性は常連客らしき者と話をしており待たされた。その後の対応も不機嫌なもので不愉快であった。
また、部屋の備品は前の客の使いかけの物がそのまま備え付けてあった。
二度と宿泊しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2022年07月18日 20:32:49

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの対応の対応と清掃の不備について多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

私どもはお客様への思いやりや配慮はホテルで働く上でのマナーや常識であると認識しております。
しかしながら、今回のチェックインの対応につきまして配慮に欠けていたと存じております。
また清掃の不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者には本件を共有し、客室の最終点検を徹底するよう申し入れを行いました。

お泊り先としてお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございますが、今後ホテルのブランドに恥じないような、それぞれのお客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう、努めてまいります。

重ねてにはなりますが、多大なるご不快の念をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【インスタユーザーおすすめ!!】Instagram投稿で嬉しいギフトをGET!!<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン】

総合1

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 08:33:26

主人と利用させて頂きました。
夕食後にラウンジを利用した時、隣に同伴らしき女性が入店した際、コートを預かっていましたが、私の時は声掛けすらしてくれませんでした。また、バーテンダー始めスタッフの方々には良い印象を受けませんでした。お部屋はとても広くバストイレ別でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2018年05月02日 07:42:35

この度はミレニアム三井ガ-デンホテル東京に御宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お言葉を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
レストランスタッフの対応につきましてお客様に対して配慮の欠けた対応となってしまい申し訳ございません。配慮が足らずご心労をお掛け致しました。ここにお詫び申し上げます。至らぬ点は今後従業員教育をしっかりと行っていく所存でございます。
お言葉を頂戴いたしましたお風呂とトイレでございますが、私共ホテルではアクセシブルと言うお部屋タイプを除き全室がバス・トイレ独立型のお部屋となっております。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様、努力して参ります。銀座にお越しの際は、是非また当ホテルを御利用頂けます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
アクセス抜群!銀座で過ごすシンプル快適ステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル禁煙】

総合1

こば5711さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

こば5711さん [30代/女性] 2016年11月05日 15:55:12

2階に通されてびっくりしました。低層階はわけありで売り出すべきでは?次回利用時に高層階希望と備考にお書きください、とフロントに言われましたが二度と行きません。同じ値段だせばもっといい宿泊施設がたくさんありますから。トイレの音も丸聞こえで本当に居心地が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2016年11月07日 11:56:41

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。


今回のご宿泊に関しましてご満足いただけず、またご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】アクセス抜群!銀座で過ごすシンプル快適ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コーナーツイン禁煙】

総合1

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 20:00:51

9月18日に宿泊しました。歌舞伎座に近くて選んだのですがトイレの電気はつかないし、鍵もかからなくて。朝食券もたくさん渡されて???でした。
翌日チェックアウトの時にフロントの女性が上司をわざわざ呼んでこられましたが、ご迷惑をおかけしてすみませんでした、とおっしゃるだけ。
待たせておいて何も無かったので夫は驚いていました。普通、ささやかなものでも何か渡しませんか?
私も接客業なのでこちらから言うのは遠慮いたしましたが、いろいろ不備をお伝えしたのになんだかなって感じです。
やはり、次は別のところにしようねって話になってしまいます。お気を付けられたほうが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2016年09月22日 15:43:49

この度は、ミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中お時間を頂き、大変貴重なご指摘を下さいましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

ご滞在中における度重なる不備とその対応につきましては、お客様にご不便とご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後は客室チェックも含め関係部門とより連携を取り、万全の体制でお迎えし、また、従業員応対ついてもお客様のお気持ちに寄り添った行動がとれるよう、指導、教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。

甚だ不躾ではございますが、今一度、挽回のご機会を頂きたく、一同、伏してお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】アクセス抜群!銀座で過ごすシンプル快適ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙】

総合1

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 20:07:32

インターネット通信速度が遅すぎて使いものにならなかったです。仕事でホテルを使用しましたので、不便でした。観光なら問題無いと思います。
布団がジメジメして不快的でした。寝具、湿度の管理をしたほうがいいと思いました。
立地以外、非常に残念なホテルでした。
(スタッフの方は良い人ばかりです)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2016年08月10日 09:46:30

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご不便またご不快の念をお掛けする事が多々ございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたインターネット、また寝具に関しましては早急に確認を行い改善に努めてまいります。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めお客さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◆直前割!最大50%OFF◆お部屋タイプでおまかせお得なお日にち限定プラン!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 2名】

総合1

投稿者さんの ミレニアム三井ガーデンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月22日 21:10:02

辛辣な書き方で申し訳ないと思いますが・・・
冷蔵庫内にあるミネラルウォーターが入れ替えされておらず、飲みかけの物が置いてあった。
ルームウエアーも用意されておらず・・・
いくらオープンしたばかりとは言え、ここまで手抜きは驚きました。
設備はもちろん部屋の作りや立地が良いのに、この程度だったので非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ミレニアム三井ガーデンホテル東京 2014年12月23日 20:04:20

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋の設備・立地に関しては関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましては、ご不快の念をお掛け致し申し訳ございませんでした。

日々の清掃での点検方法を指導・強化してまいります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◆アクセス抜群!2人で過ごす寛ぎのシンプル快適ステイ 12時チェックアウト◆
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル禁煙2名】

374件中 361~374件表示

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