この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの対応の対応と清掃の不備について多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

私どもはお客様への思いやりや配慮はホテルで働く上でのマナーや常識であると認識しております。
しかしながら、今回のチェックインの対応につきまして配慮に欠けていたと存じております。
また清掃の不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者には本件を共有し、客室の最終点検を徹底するよう申し入れを行いました。

お泊り先としてお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございますが、今後ホテルのブランドに恥じないような、それぞれのお客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう、努めてまいります。

重ねてにはなりますが、多大なるご不快の念をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

立地やフロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どものホテルは東銀座駅から徒歩１分の立地で、銀座の中心の繁華街にも行きやすくお客様から好評をいただいております。

しかしながら、お部屋に関しまして多数の清掃不備があり、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
この度のご意見を清掃責任者へも共有し、ホテル全体の課題として早急に改善できるように努めてまいります。

信頼を回復する事は容易ではないことを重々承知しておりますが、ホテルの使命である、お客様が「安心・安全」にホテルをご利用いただけるよう、頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後もスタッフ一同精進してまいります。

また来たいとのお言葉を励みに、今後もお寛ぎいただけるお部屋とお時間をご提供できるよう、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

すりガラスにより、ご満足いただけるお部屋を提供できず申し訳ございません。
明るさが変わる点について、貴重なご指摘をいただいたこと、感謝申し上げます。

頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層のサービスとクオリティの向上に努めてまいります。

また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、多くの点で不具合がありご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後同じお声をいただくことのない様、清掃面の点検強化・スタッフ教育を徹底的に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回のご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけるお部屋をご提供させていただきますので、
誠に勝手ながら再びミレニアム三井ガーデンホテル東京にお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度は、ミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足のいく時間をお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。

次回、お越しいただいた際、何かお気づきの点等ございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

いつもミレニアム三井ガ－デンホテル東京をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

朝食につきましては、ご期待に添える内容ではなく申し訳ございませんでした。
ホームぺージのレストラン詳細につきましては、
今後の改めて掲載させて頂きますので
今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

尚、お客様には朝食及びお部屋にて快適にお過ごしいただくことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。



宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。


今回のご宿泊に関しましてご満足いただけず、またご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地につきましては、観光やビジネス問わず大変多くのお客様よりご好評を頂いております。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度は、ミレニアム三井ガ－デンホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。
客室内でのにおい、また清掃不備に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後はお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けすることが無いよう。客室の清掃及び点検をさらに徹底してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃不備にてご不快な念をお掛けし、申し訳ございません。
今回の件を清掃会社と共有し、細心の注意を払いお客様よりの御信頼の回復に努めさせていただく所存でございます。
お食事につきましても、ご期待に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見はレストラン責任者と共有し今後の改善の参考とさせて頂きます。
不躾とは存じますが、何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度は、ミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただき宿泊のご感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。

レストランチケット付きのプランでお食事をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋からの眺望や、カーテンに関してご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後施設備品の改善に努めて参ります。

隣のビルからの視線が気にならない、高層階のお部屋もございますので次回お泊りの際は遠慮なくご相談くださいませ。

今後も、お客様のお声に真摯に向き合い快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めて参ります。

再びミレニアム三井ガーデンホテル東京でお迎えできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度は、ミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中お時間を頂き、大変貴重なご指摘を下さいましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

ご滞在中における度重なる不備とその対応につきましては、お客様にご不便とご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後は客室チェックも含め関係部門とより連携を取り、万全の体制でお迎えし、また、従業員応対ついてもお客様のお気持ちに寄り添った行動がとれるよう、指導、教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。

甚だ不躾ではございますが、今一度、挽回のご機会を頂きたく、一同、伏してお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご不便またご不快の念をお掛けする事が多々ございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたインターネット、また寝具に関しましては早急に確認を行い改善に努めてまいります。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めお客さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人