この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

客室や立地、価格帯につきましてあたたかいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながらスタッフの応対に関しまして大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。エレベーターの使用方法やチェックアウト時間の確認などお手を煩わせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。本来であれば皆様をあたたかくお出迎えし、快適なご滞在をお過ごしいただけるようお手伝いをさせていただくべきところこのような結果を招いてしまいお恥ずかしい限りでございます。

いただいたご意見・ご感想を真摯に受け止め、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、改めて一層のサービス向上をホテル全体で目指してまいります。ご不便をお掛けしたうえで失礼かと存じますが、またお近くにお越しの際に当ホテルにお越しいただけますと幸いでございます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度は、ミレニアム三井ガーデンホテル東京にご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割きご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

平素より三井ガーデングループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

部屋に関してなど、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お連れ様とともに再びミレニアム三井ガーデンホテル東京にお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたコンフォートクイーンのお部屋は、バスタブが設置されていない分リビングスペースが広めに設計されており、また建物の内側に面している為静穏性に優れたお部屋でございます。しかしながら、シャワーの操作方法が分かりづらく、お客様へはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室の設備に関して早急な改善が叶わず心苦しい限りですが、お客様のご意見として今後の開発・運営にいかしてまいりたいと存じております。同料金、同等の広さでモデレートクイーンというバスタブ付で外向きのお部屋のご用意もございますので、是非次回のご宿泊時はご検討くださいませ。

また、電子レンジのご利用につきましても各フロアにご用意が無くお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回、フロントまでお持ちいただいたとのこと、ご協力をいただき感謝いたします。今後はスタッフがお部屋まで受け取りに伺い、温め次第にお持ちすることも可能でございますので、気兼ねなくフロントまでお申し付けください。

お客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、銀座の夜景とともにお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは、アクセシブルルームを除く全客室タイプがバス・トイレ・洗面が独立の三点分離でご用意しており、ドリップコーヒーにつきましてもご満足いただけたようで喜ばしい限りでございます。
立地に関しましては、銀座の中心に位置しており、最寄りの駅から近い点など、たくさんのお客様にご満足いただいております。
ぜひまたお部屋でゆったりとご滞在いただき、銀座の街もお楽しみいただけましたら幸いです。

お客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルのアクセスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
銀座内には様々な路線の駅があり、多くのお客様に交通の便が良いとご満足いただいております。

お客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの東銀座駅から徒歩1分の立地にあり、銀座の中心地から近くお買い物や観光に便利とご好評いただいております。JRの駅からは少し離れておりますが、複数の路線をご利用いただけますので、フロントにてご質問いただければ、最適なルートをご案内いたします。またご希望がございましたら、タクシーの手配も可能でございます。
またお部屋やベッドにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂の造りにつきまして、ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。私どものスーペリアツインのお部屋はバススペースとベッドルームの間に仕切りのカーテンを設けており、ご友人同士やグループでご利用していただきやすいお部屋となっておりますので、是非次回ご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度は、このような時期にミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地条件を始め眺望、客室の機能、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご滞在のお客様みなさまに快適なお時間をお過ごしいただけるよう、今後もお客様の心に響くサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

大浴場に関しましては、銀座エリアで申し上げますとグループホテルの「三井ガーデンホテル銀座5丁目」にご用意がございます。
コロナの状況の中お客様の安全のため、ご利用人数に制限を設けてはおりますが通常通り営業をいたしておりますので
次回銀座にお越しの際にはご検討いただけますと大変嬉しく存じます。

これからも、より一層快適に安心してお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

過日はお連れ様のお誕生日にミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後ともスタッフの教育とサービス向上に努めて参ります。
また、ご投稿いただきました通り、私どものホテルは銀座の中心地からほど近い利便性に関しましてたくさんのお客様からご好評をいただいております。お部屋つきましても、ご満足いただけたようでホッと一安心致しております。今後もより快適なご滞在のお手伝いができるよう努力して参ります。

また銀座にお越しの際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また滞在に関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

バスルームでのカビ臭さを感じられたとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃を徹底して行うと同時に部屋内の臭いにも常に気配りを欠かさずに取り組んでいく所存でございます。
またお部屋着に関しましても、破けた箇所やヨレを感じられるような品をご用意しておりましたことは、大変お恥ずかしいことでございます。客室清掃担当者と連携を図り今後このようなことがないようアメニティの事前チェックを徹底していく所存でございます。

今後は貴重なご意見を元に、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。皆様にご満足いただけるホテルを目指し、更なる改善に励んで参ります。
次回も機会があればご宿泊していただけると心温まるお言葉を頂戴し幸いに存じます。
より良いサービスをご提供できるよう日々精進致します。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルではほぼすべてのお部屋でバス・トイレが別となっておりますため、おひとり様はもちろんのこと、お連れ様とご利用の場合にも使い勝手が良好とご好評をいただいております。

しかしながら客室内、浴槽の清掃状況および備品の状態につきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ伝えさせていただくとともに、冊子の交換対応をさせていただきます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、サービス向上にスタッフ一同努めてまいります。

また近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

立地やお部屋に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様へ快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

しかしながらチェックインの際の身分証のご提示に関しまして、ご予約時に十分なご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。

現在、GOTOトラベルキャンペーンにご参画頂いているお客様にはご本人確認を実施させていただいております。

また、万が一宿泊日当日に身分証をお持ちでなかった場合でも、後日ホテルまで郵送、もしくはメールにて身分証を送っていただくことで確認を取らせていただいております。

今回このようなご指摘を受け、ホテル予約サイトの施設情報欄に身分証についてのご案内を掲載致しました。各プランの文面にも順次追加しております。

私どものご案内不足が招いた結果であると重く受け止め、お客様により分かりやすく、十分なご案内ができるよう改善して参ります。

また、チェックインに時間がかかり、ディナーの予約時間に遅れてしまったことにつきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をスタッフ全員へ周知させ、円滑にお手続きできるよう日々精進して参る所存でございます。

重ね重ねではございますが、この度はご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

また機会がございましたら私共のホテルへご宿泊いただけますと幸いに存じます。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中からミレニアム三井ガーデンホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。また今回のご宿泊がご満足いただけたとお言葉を頂き大変うれしく思います。
立地につきましては銀座の中心に位置していることから多くのお客様より好評いただいております。ショッピングや東京の主要地へも、アクセスしやすく大変オススメでございます。
次回もご宿泊いただける機会がございましたらご期待以上に応えられるよう日々努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ミレニアム三井ガーデンホテル東京　宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご予約いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦で歌舞伎観劇のご旅行は心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。
私共ホテルでのご滞在期間も、素敵な思い出となっておりましたら大変嬉しく存じます。

歌舞伎座まではホテルから徒歩2,3分、交差点を挟んで斜向かいにございますので歌舞伎をご覧になるお客様からも大変ご好評をいただいております。
ホテルのお部屋タイプによっては、お部屋からも歌舞伎座をご覧いただけます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ちがうお部屋タイプもお試しいただき歌舞伎観劇旅行をご堪能くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なお時間をいただきご投稿くださり誠にありがとうございます。
また銀座へお越しの際や、歌舞伎観劇でお越しの際はミレニアム三井ガーデンホテル東京へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後も暑い日々が続くようでございますので、体調を崩されませぬようお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお時間をいただきご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルの立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく存じます。お客様の仰せの通り、銀座四丁目交差点から徒歩5分以内の距離にございます。都内へのアクセスも良く、東京観光やビジネスでお越しの際はとても便利と多くのお客様よりご好評いただいております。

お部屋の広さや設備に関しましてお気に召していただいたのにも関わらず、眺望につきましてはご満足いただくお部屋をご用意できず、私共も誠に残念でなりません。あいにくホテルの喫煙ルームは3、4階にございます。銀座の眺望をお楽しみいただきたい際は、禁煙ルームでのご予約をいただけますと幸いに存じます。事前にお知らせいただけましたら出来る限り高層階で眺めの良いお部屋をご用意させていただきます。次回ご宿泊の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ロビーでお寛ぎの皆様の対応に関しましても、私共の配慮不足によりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。快適にお過ごしいただける空間をご用意することが私共の使命でございますが、ご期待に背く事態となり心苦しく存じます。お客様からのお言葉を真摯に受けとめお客様へのご案内を徹底して参る所存でございます。

銀座では四季折々様々な催し物がございます。季節ごとに異なる銀座の良さをお楽しみいただけますのでぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ミレニアム三井ガーデンホテル東京
宿泊支配人

いつもミレニアム三井ガーデンホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中お言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のフロントスタッフ対応につきましてお客様に対してお待たせしてしまい申し訳ございません。配慮が足らずご心労をお掛け致しました。ここにお詫び申し上げます。
ホテルとして真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
是非、また当ホテルをご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

謝謝NIN利用幣酒店。我們採取NIN的意見,再作努力工作。以後有機会,請再来利用一次。
住宿経理

この度はミレニアム三井ガーデンホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてはお客様に対して配慮の欠けた対応となってしまい申し訳ございません。配慮が足らずご心労をお掛け致しました。ここにお詫び申し上げます。至らぬ点は今後従業員教育をしっかりと行っていく所存でございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。ご出発時のスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしました事大変嬉しく、スタッフの何よりの励みになるお言葉でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後もスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。



宿泊支配人