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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ・お客さまの声
3月26日から1泊の予定で、旅の窓口経由の予約で宿泊させていただきました。チェックインしたら、なんと予約時価格の2倍の料金提示。確認後差額は返金していただきましたが、対応は最悪。「本当なら低層階の部屋だけど、高層階の部屋を用意したんだからいいじゃない」とさも言いたげでした。部屋は広くて、周辺環境も素晴らしく申し分ないのですが、スタッフの対応は最悪です。とても「くつろぐ」ような気分になれなかったのは残念です。「ハードは一流、ソフトは二流」ってとこでしょうか。
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3月26日から1泊の予定で、旅の窓口経由の予約で宿泊させていただきました。チェックインしたら、なんと予約時価格の2倍の料金提示。確認後差額は返金していただきましたが、対応は最悪。「本当なら低層階の部屋だけど、高層階の部屋を用意したんだからいいじゃない」とさも言いたげでした。部屋は広くて、周辺環境も素晴らしく申し分ないのですが、スタッフの対応は最悪です。とても「くつろぐ」ような気分に
なれなかったのは残念です。「ハードは一流、ソフトは二流」ってとこでしょうか。
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