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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-06 11:43:43
4.0
投稿日：2021-06-01 18:59:55
5.0
投稿日：2021-04-05 16:57:16
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション（京都府）
3.0
投稿日：2018-04-15 11:19:49
3.0
投稿日：2014-11-10 19:24:51
総合3
タイムレスさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
驚いたのは、コーヒーカップを食器棚から取ったらホコリが舞い上がった事です。食器棚の底には、恐らく数ヶ月分のホコリが貯まっていました。掃除していないんですね。
良く洗ってからコーヒーを飲みました。
朝食会場は、遅めに行ったのでお客さんも1組だけでガラガラでしたが、スタッフも入口にいません。しばらく待っても出てこないので、「すみませ～ん！」と大声を出して奥から呼び寄せました。
この価格帯のクラスのホテルとしては、信じられない出来事であり、改善を望みたいところです。
プレミアフロアからロイヤルフロアへアップグレード（7階が8階になった）してくれた点は良かったですが、ラウンジは使用させてもらえず残念でした。
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この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。ご指摘いただきました清掃の不備、朝食会場での接遇の体制の不備、お詫び申しあげます。ご指摘いただきました点、早急に改善を図ります。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫