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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ・お客さまの声
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チェックインの際に、チェックイ アウトの時間やら何の説明もなく、鍵と部屋への行き方のみの説明でした。ラウンジが使用できるプランだと思い申し込みましたが使用できないプランと言われました。電話で確認して行ったにもら関わらず。使用できないプランには説明に記入しないで欲しいです。フロアが違うならその予約画面にのみ記載しでください。グレードアップしてくれたそうですが、使用してなかった部屋なのか、掃除が行き届いてなく、洗面に水が溜まったままだし、ほこりは積もっていたし、照明が多く雰囲気はよくしようとしているようですがコンセントが少なくテレビ横にあるのもテレビが多きすぎてコンセントが使用できない、読書灯のスイッチが壊れてて使用できない等散々でした。
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にご宿泊頂かなくてはならないにも関わらず、私どもの説明の不備にてプラン内容に行き違いが生じたこと、さらにお部屋の清掃不備、点検不備、これらにより不愉快なお気持ちになられたこと、申し訳なく存じます。ここにお詫び申しあげます。また、ご指摘御礼申しあげます。グランドプリンスホテル京都 松本英夫
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
チェックインの際に、チェックイ アウトの時間やら何の説明もなく、鍵と部屋への行き方のみの説明でした。ラウンジが使用できるプランだと思い申し込みましたが使用できないプランと言われました。電話で確認して行ったにもら関わらず。使用できないプランには説明に記入しないで欲しいです。フロアが違うならその予約画面にのみ記載しでください。グレードアップしてくれたそうですが、使用してなかった部屋なのか、掃除が行き届いてなく、洗面に水が溜まったままだし、ほこりは積もっていたし、照明が多く雰囲気はよくしようとしているようですがコンセントが少なくテレビ横にあるのもテレビが多きすぎてコンセントが使用できない、読書灯のスイッチが壊れてて使用できない等散々でした。
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にご宿泊頂かなくてはならないにも関わらず、私どもの説明の不備にてプラン内容に行き違いが生じたこと、さらにお部屋の清掃不備、点検不備、これらにより不愉快なお気持ちになられたこと、申し訳なく存じます。ここにお詫び申しあげます。また、ご指摘御礼申しあげます。
グランドプリンスホテル京都 松本英夫