過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在においてお部屋でお過ごしいただく時間は何よりも快適であるべきにもかかわらず、このようなご指摘をいただく結果となり大変申し訳なく心よりお詫び申しあげます。また当ホテル、全室バストイレが一緒になっておりご不便をおかけいたしております。
クラブラウンジでの予約システムについてご理解いただきありがとうございます。しかしながらご滞在期間中大変混み合う日が続いておりご迷惑をおかけいたしました。ウエルカムドリンクの提供もさせていただけなかったとのこと、重ねてお詫び申しあげます。次回お越しの際には全てが満足できるホテルであったと思っていただけるよう、おもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。