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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ・お客さまの声
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桃園にて19:30の夕食の予約でしたが、席への案内もまたされ、水も注文しないと出てこず、前菜も15分たっても出てこないありさまで、呆れて席を立ちました。最低年に10件ほどホテル、旅館を利用させて頂きますが、こんな対応初めてです。まさかプリンスホテルが、びっくりでした。
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先日はザ・プリンス京都宝ヶ池へのご宿泊、レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客さまの声にもご投稿頂き、併せて御礼申し上げます。しかしながらお迎え、接客、料理提供とお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルとしてご期待を大きく裏切る形となってしまいました。翌日のご朝食時にお話もさせて頂きましたが今後は予約の受け方、スタッフ配置の数等、ご指摘頂きました事を改善させて頂き、サービス向上に努める事をお約束させて頂きます。次回、またご機会を頂けるのであれば是非、お待ち申し上げております。この度は大変申し訳ございませんでした。ザ・プリンス京都宝ヶ池料飲サービスマネジャー 中塚 政利
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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション(京都府)
1.0
投稿日:2023-12-11 17:31:57
柳井クルーズホテル(山口県)
4.0
投稿日:2022-05-08 18:44:58
山代温泉 ゆのくに天祥(石川県)
3.0
投稿日:2021-11-10 10:11:36
飛騨高山温泉 ひだホテルプラザ(岐阜県)
5.0
投稿日:2021-11-10 09:57:51
南三陸 ホテル観洋(宮城県)
投稿日:2021-06-19 17:29:20
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マルポッキーさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
桃園にて19:30の夕食の予約でしたが、席への案内もまたされ、水も注文しないと出てこず、前菜も15分たっても出てこないありさまで、呆れて席を立ちました。最低年に10件ほどホテル、旅館を利用させて頂きますが、こんな対応初めてです。まさかプリンスホテルが、びっくりでした。
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先日はザ・プリンス京都宝ヶ池へのご宿泊、レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客さまの声にもご投稿頂き、併せて御礼申し上げます。
しかしながらお迎え、接客、料理提供とお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルとしてご期待を大きく裏切る形となってしまいました。
翌日のご朝食時にお話もさせて頂きましたが今後は予約の受け方、スタッフ配置の数等、ご指摘頂きました事を改善させて頂き、サービス向上に努める事をお約束させて頂きます。
次回、またご機会を頂けるのであれば是非、お待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ザ・プリンス京都宝ヶ池
料飲サービス
マネジャー 中塚 政利