先日はザ・プリンス京都宝ヶ池へのご宿泊、レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客さまの声にもご投稿頂き、併せて御礼申し上げます。
しかしながらお迎え、接客、料理提供とお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルとしてご期待を大きく裏切る形となってしまいました。
翌日のご朝食時にお話もさせて頂きましたが今後は予約の受け方、スタッフ配置の数等、ご指摘頂きました事を改善させて頂き、サービス向上に努める事をお約束させて頂きます。
次回、またご機会を頂けるのであれば是非、お待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ザ・プリンス京都宝ヶ池
料飲サービス
マネジャー　中塚　政利