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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ・お客さまの声
部屋はゆったりしていましたが、バス・トイレが少々狭く感じました。また翌日の京都駅での荷物受取方法について、14時よりも早い時間での受取希望をチェックイン時に確認ところ、11時までにフロントへ荷物を出せば対応可能とのことでそのつもりでおりました。ところが、翌日10時前にチェックアウトし荷物を預けたたにも関わらず、「それはお約束できません」という回答があり、それなら最初からできないと言ってくれた方がましでした。人によって回答が違うのは宿泊者を困惑させるだけだと思います。
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。【荷物受取方法】の案内について、スタッフのご案内が徹底されず、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後はこのような事がないように見直し、指導、教育を徹底いたしますので、どうぞ、引き続きご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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部屋はゆったりしていましたが、バス・トイレが少々狭く感じました。また翌日の京都駅での荷物受取方法について、14時よりも早い時間での受取希望をチェックイン時に確認ところ、11時までにフロントへ荷物を出せば対応可能とのことでそのつもりでおりました。ところが、翌日10時前にチェックアウトし荷物を預けたたにも関わらず、「それはお約束できません」という回答があり、それなら最初からできないと言ってくれた方がましでした。人によって回答が違うのは宿泊者を困惑させるだけだと思います。
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。
【荷物受取方法】の案内について、スタッフのご案内が徹底されず、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後はこのような事がないように見直し、指導、教育を徹底いたしますので、どうぞ、引き続きご利用を賜りますようお願い申し上げます。