お部屋も広く、設備も良く、大変快適に過ごしました。
京都駅からは遠いですが、用事の目的地には便が良いため、それを承知で時々利用させていただいています。そのため、京都駅～ホテル間で荷物を預かって運んで下さるサービスも、重宝して利用しています。
　ところが、今回、チェックアウト時に預けようとしたら、もう今日は車が出てしまって預かれない、とのこと！　以前も使っていて、油断して時間を確認しなかったのがいけないのですが、前夜チェックインの際に、せめてひとこと添えて下さっていたら…と残念です。その日も駅で預けた荷物をフロントで受け取ってるし、翌日のチェックアウトの時間まで尋ねて確認したのに…「明日も預けますか？」とか「締め切りは○時です」と声を掛けて下されば…
　駅からは遠いけど荷物を預けられるから、というのは、重要なポイントだっただけに、一気にテンションが下がり、コインロッカー探したり動線が制限されたりと、やれやれな旅の後半になってしまいました。
　帰ってから改めて調べたら、確かに11時と刻限が書いてありましたが…

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月