中学生の娘と二泊しました。部屋は広く掃除もいきわたっておりとても快適でした。また、京都駅でのウェルカムチェックインサービスで、行きは京都駅で荷物を預けて、帰りは京都駅で荷物が受け取ることができ、とても助かりました。

初日の夕方、娘が急に発熱してしまい、１Ｆのフロントの方に発熱用の冷却シートの用意はないか、又は売店で購入できないかと聞いたところ、「ご用意ございません。コンビニに行っていただくしかございません。」と言われました。ホテルから徒歩10分ほどにあるコンビニを教えていただき買いに行って来ました。その後でホテルの貸し出し備品の一覧を見ると「氷まくら」の記載がありました。フロントの方が、冷却シートの代わりに氷まくらなら用意ができると案内してくれたら、娘を一人部屋に残して、雨の中をわざわざ買いに行く必要はなかったと、非常に残念に思いました。

暖房温度を上げると室内が乾燥するので、電話でブランケットを借りたい旨申し出ると、すぐにお持ちいただきました。（おかげさまで翌朝には熱が下がり、その日一日はホテルでゆっくり過ごしました。）

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月