子供の入試のため、立地が一番良かったので三泊させていただきました。
先月末に別口でＴ国ホテルに滞在したこともあり、やはり違うなぁとは思いましたがそれは金額もそれなりだったので当たり前のこと。納得はしています。

しかし、いちばん思ったのは受験がおわった夜、お疲れ様と奮発してホテルのレストランにお食事に行ったのですが、お客様はだれもいないのに出てくるものがすべてが遅い。いちいち催促しないとでないのか？でもいないから催促できない。待たされた分そこそこお腹は満たされたような錯覚も。暑いし疲れてたのでホテルの近くに食べるとこがなかったから食事に行きましたが、請求金額が割に合わない気分でした。
立地はよいので、また再度利用するつもりですが、食事はちょっと歩いて食べに行くかデパ地下で調達しようと思いました。
そこがすごく残念でした。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2011年08月

予約を入れて行ったにも関らず、デポジットを要求されたのに驚きました。色々な国のホテルに自分で、もしくはエージェントを通して予約を入れて宿泊していますが初めての経験です。あまり説明もありませんでした。ご事情があればお聞かせいただけますでしょうか？人に紹介もできません。

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宿泊年月

2011年07月

楽天で予約後要望事項が有ったのでホテルに電話をしましたが、「予約がない」楽天は予約の返事が遅いので、と言われまずビックリ。それはホテルと楽天のシステムの都合で客には関係ないこと。結局は要望だけでもと押し通しましたが。
18時以降のチェックインなので夜は分かりませんでしたが、朝になっても部屋が暗い。周りが森なので仕方がないが暗い。森を少し伐採すれば明るいのにと思いました。
風呂の換気がかなり悪く、便をすると何時までも臭いが取れない。
シャワーブースは快適ですが、内側のドアノブの下が水垢とカビだらけで気持ちが悪かった。シャワーカーテンもカビが生えていました。
フロントの対応も最悪。2部屋予約してあったのに1部屋しか案内されず、こちらから改めて予約した旨を申し上げて、やっと部屋の鍵を頂いた。
議員を励ます会と重なったためと思うが、ベルガールがおらず、荷物を部屋に持って行くのにかなり持つと言われ、自分でカートを押して部屋まで向かいました。カートをそのままにしておいて、と言うホテルは今までも有りましたがロビーまで自分で戻せと言われたのは初めてでした。
出発日も荷物が多かったので、部屋まで持ちに来て欲しい旨お願いすると、マネージャーから忙しいので無理と一喝。仕方ないので自動車まで荷物を持って数往復しましたが、何方かの褒賞のお祝い会のためか、マネージャや黒服組(ホテル幹部)はロビーを暇そうにぶらぶら。こちらは汗だくなのに知らん顔。
グランドプリンスはお客を選んでいると感じました。金額の高い人、立場や地位の高い人にはヘイコラして一般の平民で宿泊代が安い人には冷たいと言うことです。今時通常料金で宿泊したり宴会場を使うのは、議員や役人や大会社の幹部ですが、全国民数の数％で、ほとんどの人はプロモーションレートで宿泊していると思うのですが。分かっておられないようです。
北山方面ため市内から離れているためか静かで快適なのに、サービスと考え方が誠に残念と言わざるを得ません。元ホテルマンなのでプリンスの評判を聞いていましたが、残念な結果でした。次回京都に行ったときは、たぶん別のホテルにします。

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宿泊年月

2011年02月

10月16日に宿泊しました。部屋の温度が寒かったので、室内のエヤコンの温度が上がらないとフロントに連絡したら、部屋はクーラー装置だけとの事、スイッチを切ってみたけど寒くて。
京都に住んでいる結婚前の娘と楽しく語りあうつもりで予約したのに、とりあえず毛布を持って来てもらいましたが、薄いもので効果なし、こんな事ならせまくても娘のマンションで泊ったらよかった。仕事でもっと安いビジネスホテルを利用してますが、こんな事有り得ない。

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宿泊年月

2010年10月

ホテルのレストランは夕食時も禁煙とのことでしたが、満席だったので近く禁煙レストラン（禁煙）で夕食を食べ、ホテルに帰ってくるとロビーのタバコ臭いこと。

１Fのポンドカフェレストランがオープンで吸っている人が複数。
こんなんではホテル中に煙が充満します。

「受動喫煙防止対策について」に関する厚労省健康局長通知の発出について（2010/2/25）
では、ホテルも禁煙とすべきとされていますので、抜本的によろしくお願いします。

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宿泊年月

2010年02月