風呂2
投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 14:07:35
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市内中心から最寄り駅の国際会館まで30分ほどかかります。
さらに駅から歩いてホテルまで、7，8分はかかります。
周りに何もありません（森と会議場と宝ヶ池）。
円形の古いホテルです。
シャワーの温度調節ができませんでした。シャワーキャップが足りないので頼んだら30分しても届かず、催促しました。
通電しないコンセントがありました。
修学旅行には便利だと思います。
車がある人には便利だと思います。
それ以外の人には大変不便なホテルです。
森の中で静かに過ごしたい人にはお勧めです。
きっと紅葉もきれいだと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年10月08日 15:18:56
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきながら、点検の不手際やアメニティの不備でお客さまに大変不愉快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後そのようなことの無いようスタッフ一同初心に帰って努めていきたいと思っております。ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルーム 何人で泊まっても３万円！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア スイートルーム】
風呂2
投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 01:23:40
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部屋は広くて綺麗でした。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年09月07日 14:57:06
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供をしてまいりますので、是非京都にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインＡ】
風呂1
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 20:53:54
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値段のわりには 今一
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2020年10月14日 13:57:33
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、至らぬ点、お詫び申しあげます。これからもご満足をいただけますように努めて参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
ザ・プリンス京都宝ヶ池（旧グランドプリンスホテル京都）
松本英夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイプラン】フォレストフロア（室料のみ）★駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【フォレストフロアツイン (禁煙)】
風呂1
投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月11日 00:59:06
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前日で狭いお部屋のホテルばかりでしたので広い禁煙のお部屋があるこちらを選びました。
まず、部屋の水周りの清掃にかなり問題があります。清掃員以外の方がチェックするべきです。かなり適当な掃除を繰り返しているのか棚やコンセントの部分にも埃がのっていましたし、隅の方は全て汚い。呼んで清掃し直してもらおうか悩みました。
夕方のチェックイン時、元気も自信もない係りの方に荷物を運んでいただき大丈夫かな？と思いましたがチェックアウト時の朝のフロントは中年男性チームで感じは良かったです。
お土産屋さんはずっと世間話で接客する気なしですね。
水周りが綺麗なら問題ないのですが、他にもホテルはありますのであえて選ばなくてもよいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2016年05月16日 19:30:27
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この度は、グランドプリンスホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の清掃においてご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
頂いたご意見は、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。また機会がございましたら、ご来館頂けますようお待ち申し上げております。
グランドプリンスホテル京都
宿泊フロント 金戸
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割≫ 7日前からの予約がお得♪ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【36.9平米 スーペリアフロア・ツインルーム（禁煙）】
風呂1
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コー太＆ピー太さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- コー太＆ピー太さん [40代/男性] 2013年12月20日 21:26:23
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開業27年ということで建物は古いのでしょうが、内装はキレイで古さは感じませんでした。最上階の部屋で窓からの眺めもよくくつろげました。ただお風呂だけは古臭く内装の豪華さキレイさとギャップがありました。
スマホ２台とタブレット1台を持っていったのですが、客室にWi-Fiの説明もなくフロントに問い合わせるとフロントでサインすればパスワードを渡すとのことで再度フロントにおりなくてはならず面倒でした。しかも１台につき別々のパスワードがいるらしくセッティングも面倒。そんなに面倒ならばチェックインの際にWi-Fi利用に有無を聞くべきでしょう。今時Wi-Fiを利用しない客の方が珍しいのでは？
10年ほど前に利用した時は夕食はビッフェを利用し品数も多く大変満足したのですが、今回はガッカリ。品数もすくなく味も今一つ。朝食のビッフェもひどかった。シティホテルはよく利用するのですが朝食のスクランブルエッグでホテルのシェフが作るプロの味を味わうのが楽しみだったのですが、ここのスクランブルエッグは不味かった。酷い。今時ビジネスホテルでももうちょっとましなビッフェを出すとこ増えていますよ。ホテル名にグランドがついてますが、はぁ～？って感じでした。プリンスホテルの栄光ははるか彼方の過去のものって感じました。調べてみたらプリンスホテルグループのフランチャイズってことで納得しましたが。残念ながらもう訪れることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2014年01月01日 22:55:57
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この度は、グランドプリンスホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ご来館頂けますようお待ち申し上げております。
宿泊 フロント
川原大典
- ご利用の宿泊プラン
- ウィンターグルメプラン ～冬の味覚バイキング～
- ご利用のお部屋
- 【ロイヤルフロア・ツインルーム（最上階・8F）】
風呂1
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月31日 16:55:05
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１２月２９日に宿泊しました。今回は年末のひと時を気持ちよくくつろげればと常宿にしているこのホテルに宿泊しましたが、部屋の中が汚く（特にクローゼットのパイプ、ベッドの頭部の側の上部、浴槽内が埃が浮いていた）、滞在中ずっと苦痛でした。何度も利用していますが、いつも快適とまではいかなくても宿泊して苦痛を感じることはありませんでした。しかしこんなことは普段はないものと思います。この後、１月１３日にも利用する予定なので次、回は気持ちよく宿泊したいと思います。よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2013年01月08日 23:03:50
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この度は、グランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在でも、ご家族のご旅行に数あるホテルの中からお選びいただきましたにも拘わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申しわけございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様が過ごされた当ホテルでのお時間は戻すことは出来ませんが、何卒ご寛容にご容赦の程伏してお願い申し上げます。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。
グランドプリンスホテル京都
宿泊フロント
川原大典
- ご利用の宿泊プラン
- ニューイヤープラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア・ツインルーム】
風呂1
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 10:21:43
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お盆の時期に使いました。
時期的にもあるのでしょうが、駐車場は部屋数に対して足りな過ぎるのでは？
溢れて、歩道や枠のないとこに大量の車が停まっていて、凄く使い辛かった。
場所がら車のお客さん多いのでは。。
朝食の食堂も待つ人がエレベータホールまで溢れていて、違うとこで食べましたが、
全体的にキャパオーバーでは。。
次は中心地の方に行こうかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 西武鉄道100周年アニバーサリー特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア・ツインルーム】
風呂1
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snowman377さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- snowman377さん [40代/男性] 2011年02月28日 14:20:44
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楽天で予約後要望事項が有ったのでホテルに電話をしましたが、「予約がない」楽天は予約の返事が遅いので、と言われまずビックリ。それはホテルと楽天のシステムの都合で客には関係ないこと。結局は要望だけでもと押し通しましたが。
18時以降のチェックインなので夜は分かりませんでしたが、朝になっても部屋が暗い。周りが森なので仕方がないが暗い。森を少し伐採すれば明るいのにと思いました。
風呂の換気がかなり悪く、便をすると何時までも臭いが取れない。
シャワーブースは快適ですが、内側のドアノブの下が水垢とカビだらけで気持ちが悪かった。シャワーカーテンもカビが生えていました。
フロントの対応も最悪。2部屋予約してあったのに1部屋しか案内されず、こちらから改めて予約した旨を申し上げて、やっと部屋の鍵を頂いた。
議員を励ます会と重なったためと思うが、ベルガールがおらず、荷物を部屋に持って行くのにかなり持つと言われ、自分でカートを押して部屋まで向かいました。カートをそのままにしておいて、と言うホテルは今までも有りましたがロビーまで自分で戻せと言われたのは初めてでした。
出発日も荷物が多かったので、部屋まで持ちに来て欲しい旨お願いすると、マネージャーから忙しいので無理と一喝。仕方ないので自動車まで荷物を持って数往復しましたが、何方かの褒賞のお祝い会のためか、マネージャや黒服組(ホテル幹部)はロビーを暇そうにぶらぶら。こちらは汗だくなのに知らん顔。
グランドプリンスはお客を選んでいると感じました。金額の高い人、立場や地位の高い人にはヘイコラして一般の平民で宿泊代が安い人には冷たいと言うことです。今時通常料金で宿泊したり宴会場を使うのは、議員や役人や大会社の幹部ですが、全国民数の数％で、ほとんどの人はプロモーションレートで宿泊していると思うのですが。分かっておられないようです。
北山方面ため市内から離れているためか静かで快適なのに、サービスと考え方が誠に残念と言わざるを得ません。元ホテルマンなのでプリンスの評判を聞いていましたが、残念な結果でした。次回京都に行ったときは、たぶん別のホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１８：００～チェックイン】 マル得プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインルーム】
風呂1
投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:53:15
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今月二度目の利用でした。いつもは早めのチェックイン時でもフロントで準備されていて、カードにも氏名等がちゃんと印字されていてスマートなのに、今回は時間を過ぎているのに名前を伝えても把握されておらず、チェックアウト時も含めて時間がかかりました。さらに室内では浴槽の排水が非常に悪く困ったのと、テレビ映りが悪く配線を見るとお粗末な接続になっていて、相方が修理する始末…。修理時に指を少し痛めたようで、まぁ自己責任とは言え、浴衣に着替えてからホテルの方に出入りされるのは普通は気が進まないし「なんでこんなことしないといけないのかなぁ」とぼやいてました。久々にプリンスさんでハズレでした。格安プランだからとは思いたくないけど、非常に残念です。ちなみに大津プリンスさんは素晴らしかったですよ。
【ご利用の宿泊プラン】
【21：00～チェックイン】 SELF＆ECOプラン
スーペリアフロア ツインＡ- 宿泊年月
- 2009年08月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年10月08日 12:16:01
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご利用頂きながら不手際の数々、本当に申し訳ございません。ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め再度、フロント・客室係へ改善を早急に行うよう指示させて頂きました。
今後共、グランドプリンスホテル京都へのご指導・ご鞭撻を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21：00～チェックイン】 SELF＆ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインＡ】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 12:38:33
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禁煙のお部屋がなく、喫煙のお部屋に通されたのですが、その際匂いがするようであればフロントへ電話をと言われたにもかかわらず、何度掛けてもフロントも客室係りも電話に出ていただけませんでした。また、部屋の湯飲みも汚れており、これを渡英変えていただくこともできず、結局夜中になってようやく電話が繋がりお部屋にお持ちいただきました。スタッフの方の対応は決して悪くはないのですが、人が少なすぎるのではないでしょうか?
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年11月04日 21:41:05
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せっかくお書き込み頂きながら、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。また、ご滞在中行き届かなかった点も心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事、深く反省すると共に、今後の営業に生かして行きたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】アーリーバードプラン（お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインＡ】
風呂2
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鰤ぶりさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
子供の入試のため、立地が一番良かったので三泊させていただきました。
先月末に別口でＴ国ホテルに滞在したこともあり、やはり違うなぁとは思いましたがそれは金額もそれなりだったので当たり前のこと。納得はしています。
しかし、いちばん思ったのは受験がおわった夜、お疲れ様と奮発してホテルのレストランにお食事に行ったのですが、お客様はだれもいないのに出てくるものがすべてが遅い。いちいち催促しないとでないのか？でもいないから催促できない。待たされた分そこそこお腹は満たされたような錯覚も。暑いし疲れてたのでホテルの近くに食べるとこがなかったから食事に行きましたが、請求金額が割に合わない気分でした。
立地はよいので、また再度利用するつもりですが、食事はちょっと歩いて食べに行くかデパ地下で調達しようと思いました。
そこがすごく残念でした。
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