過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。京都洛北の自然豊かな環境にある当ホテル、お部屋の広さは36.9平米以上でございますのでゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回朝食付きでご予約いただいていたにも関わらず、チェックイン時に素泊まりで伺っているとお伝えし、間違いの理由をきちんと説明せずに変更をしてしまい大変申し訳ありませんでした。今回の間違いの原因は、楽天トラベルのご予約の内容をホテルシステムに自動取り込みするコンピューターのコード連携が誤っていたことでした。ただし自動取り込みをした後に、一件ずつスタッフが予約の確認もしているのですがその際にも誤りに気付かず、今回ご迷惑をお掛けする結果となりました。チェックイン担当の係が以上をご説明の上お詫びをするべきでございました。深くお詫び申し上げます。
バスルームについては、ご予約いただいたお部屋がユニットバスとなっておりご不便をお掛け致しました。一部シャワーブース付の客室もございますので、次回ご利用時はシャワーブース付の客室をご予約いただくか、シャワーブース付客室の設定がないプランの場合は追加代金でご用意することも可能でございますのでご相談いただければと存じます。
恐れ入りますが、再度ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

平素よりザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。メインダイニングいと桜のお料理についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。ノンアルコールドリンクの種類につきまして、今後の検討事項とさせていただきます。12月に入り、急に冷え込みが厳しくなりました。どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。四季折々の自然を感じていただくことができる当ホテルにまたお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにいたします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。
シャワーブースについて、ヘッドとホースの繋ぎ目の破損、アメニティ置き場の棚の汚れと大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございません。客室担当責任者にも共有し、修繕を行い、最終のチェック体制を強化してまいります。またルームサービスでも少しお待ちいただいたご様子、ご子息さまにはお待たせし申し訳ありません。そのような中でも、お部屋での滞在が気持ちよく快適でしたとのお言葉は大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいります。ホテル周辺の木々も紅く染まり始めました。またお越しを心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。朝の大切なひとときに、お待たせして申し訳ございません。いただきましたご意見につきましては、今後より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきたいと存じます。これから京都もゆっくりと紅葉の美しい季節に向かって参ります。またのお越し心よりお待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。今回ご利用いただいた中国料理桃園では北京料理を基本とし、選びぬかれた素材で京都らしいアレンジを施しております。美味しかったとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。昨年は新型コロナウィルス感染拡大防止による休館に伴い、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。それにも関わらずご来館いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。お嬢さまとのかけがえのない時間を当ホテルでお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。中国料理桃園のエビチリが天下一品とお褒めいただきありがとうございます。料理長・スタッフへの温かいお言葉は私どもにとって大変励みとなります。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池並びにびわ湖大津プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。びわ湖大津プリンスホテルは全室びわ湖を見渡すことができ、朝は湖面が輝き爽やかな気持ちとなります。ザ・プリンス京都宝ヶ池は洛北の豊かな自然に囲まれておりとても静かな環境でございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。仰るとおり、近くのバズターミナルからバスがでており大原・貴船方面への観光に行かれるには大変便利な場所となっております。次回お越しの際は是非、隣接する宝ヶ池公園では四季折々の自然に囲まれながら散歩をお楽しみくだださい。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

平素よりザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。メインダイニングいと桜への過分なお褒めをいただきまして嬉しい限りでございます。いと桜では「野菜ソムリエプロ」の資格をもつ女性シェフ・野口紗和子による季節の食材や地元京都の食材を使用した繊細かつ彩り豊かなお料理をお楽しみいただけます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。京都駅からわずか20分で辿り着く清爽の別天地。街中とはまた違うゆるやかに心ほどける時間が流れています。お風呂の湯温調節では大変ご不便をおかけいたしました。比叡山を一望できるお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。緑も美しくなってまいりました。今後ともおもてなしの心を大切に、よりよいサービスを提供させていただけるよう努めてまいります。 またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

平素よりザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。いと桜のお料理、スタッフへのお褒めのお言葉、私どもにとって大変励みとなります。ありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

このたびはザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しいなかコメントをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊いただいた期間、国際会館で学会が開催されており出席されるお泊りのお客さまが多く、お時間が限られているお客さまには早く提供出来るコンチネンタル、アメリカンBF（スクランブルエッグ）をまずはご案内する様に朝礼にて共有をしておりました。強くお勧めしてしまい召し上がりたいものが頼めない形となってしまい申し訳ございません。過去にパンケーキやエッグベネディクト等をオーダーされた方が学会に間に合わなかった事例もありその様な対応になったと思われます。どのくらいのお時間が掛かるかなどお声掛けを再度、徹底します。二日目のエッグベネディクトがお口にあって何よりです。パンの温めは同意見を何件か頂いておりますので貴重なご意見として検討させて頂きます。
また、お部屋の暗さについては、天井に照明がないため照度が足りずご不便をお掛け致しました。いただいたご意見を参考に今後の改善に繋げていきたいと存じます。アメニティについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はクラブラウンジ、客室からの比叡山の眺めもお楽しみいただけて、私どもも大変嬉しく存じます。
クラブラウンジでは、ご到着後のウエルカムドリンクとして京都を感じていただけるお抹茶の提供をさせていただいておりますが、ご利用のお客さまから大変好評をいただいております。
現状レストランでのブッフェはございませんが、2020年にリブランドしてからお一人ずつにサービスをさせていただくために、ブッフェの営業をいたしておりません。今後の営業内容変更の際には、ブッフェのご希望があることも参考にさせていただきたく存じます。

この度はご利用誠にありがとうございました。
再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。「ReFa」商品をお部屋にセットした当ホテル初のコラボレーションルームでのご滞在、のんびりとリフレッシュ出来たとのお声大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。京都駅からわずか20分で辿り着く清爽の別天地である当ホテルは、街中とはまた違うゆるやかに心ほどける時間が流れています。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。季節によりホテル周辺の自然や宝ヶ池公園も装いを新たにします。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。メインダイニングいと桜のお料理・パンが「美味しくて、気に入っています」とのお言葉、大変うれしく存じます。今後ともお客さまお一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の照明について貴重なご意見をありがとうございます。制限のある生活の中でも、少しでも明るい気持ちで安心して快適な時間をお過ごしいただけるように、これからもサービスの向上に努めてまいります。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごし頂けたご様子、私どもも嬉しく存じます。ぜひまた新緑の候、万緑の候、紅葉にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。違う宝ヶ池の趣を楽しんでいただけることと存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
ザ・プリンス京都宝ヶ池
松本英夫

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。ぜひ、また違う季節にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。違う趣の洛北を愉しんで頂けるとことと存じます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
ザ・プリンス京都宝ヶ池
松本英夫