ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

２回目ですが、サービスが落ちていると思います。特にびっくりしたのは、ルームサービスで氷を午後８時ごろ頼んだら、時間外ですから９時からに成りますと、信じられない！
フロントにかけ直し、２０分後に持って来てもらいましたが？レストランのウエーターも水の注ぎ方も、食事の置き方も雑でファミレス並み、呆れました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年03月

ご利用の宿泊プラン: ペアディナーでハッピーバレンタイン＆ホワイトデー
ご利用のお部屋: 【デラックスフロアツインルーム】

部屋4

しのっち06さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

しのっち06さん [20代/男性] 2010年11月29日 14:03:22

もみじのライトアップがきれいで、妻と子供に好評でした！紅葉の季節のドライブで行くには、ちょうどよい立地で、よかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年11月

ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアダブルルーム】

部屋4

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投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 00:51:10

格安の料金で泊まれたことはよかったと思います。
お部屋もバスルームも広かったです。

立地が観光には不便でした。
まわりにお店がないことに注意しておいた方がいいと思います。

嫌な気分になった点は
チェックイン時，前金を払うように言われたのですが，宿泊料金＋５０００円も余分に預けるように求められました。宿泊料金を前払いするならいいんですが，さらに５０００円も要求するなんて（チャックアウト時に返してもらえるとしても・・），客を信用していない感じ。
なんかやだな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

ご利用の宿泊プラン: 17時イン10時アウトのセルフチェックインプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインルーム】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 17:23:55

家族旅行ではじめて利用しました。
２階の部屋で、夜８時過ぎに着いたので窓の外の景色は何も見えなかったのですが、朝起きてみると、窓のすぐ前まばらな植え込みのすぐ向こうに搬入用なのか２ｔ位の白い保冷車が・・。トイレのふたに長い髪の毛が１本・・。せっかくのプリンスホテルなのにちょっと残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

ご利用の宿泊プラン: 【１８：００～チェックイン】　マル得プラン（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインルーム】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2010年06月11日 18:13:59

値段の割に質がいいと思う．

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年06月

ご利用の宿泊プラン: 17時イン10時アウトのセルフチェックインプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインルーム】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 13:57:24

ゴールデンウィークに泊まりました。
ゴールデンウィークの価格なので、普段とは違うと思いましたが、
価格の割には、サービス等は普通でした。
チェックインが多いせいか、部屋への案内は順番にご案内というので、
ずいぶん待たされました。
すぐ隣で、「無料でお部屋のグレードアップ」をされている方がいて、
なんとなくがっかりな気分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

ご利用の宿泊プラン: 【ETC割引＆特典付き】　マイカーでらくらくプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインルーム】

部屋4

tamalalalaさんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

tamalalalaさん [50代/女性] 2010年01月23日 12:24:30

食事なしの安いプランでしたが広いお部屋で京都らしさを取り入れた調度品もセンスがよく快適でした。荷物を運んでくださった方が朝食の予約を執拗に強く勧めてくれたのには閉口しました。せっかく部屋に大きな窓があるのに駐車場しか見えないのはちょっと残念でした。チェックアウト後、預けてあった荷物を引き取りに行ったところチェックインカウンターに持っていかれてしまいびっくりしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年01月

ご利用の宿泊プラン: 【早得】　アーリーバードプラン（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインルーム】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2009年10月03日 16:42:01

海外の方もたくさん宿泊されるような立派なホテルですが、今時携帯の電波がほとんど入らなかったのは非常に残念でした。

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宿泊年月: 2009年09月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年10月08日 16:46:43: この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘の点は真摯に受け止め、今後の改善へと繋げていきたいと考えております。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供をしてまいりますので、是非京都にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております

ご利用の宿泊プラン: 【21：00～チェックイン】　SELF＆ECOプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインＡ】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 14:13:43

市街地から離れているので、便利は良くないですが部屋も広くゆっくりとくつろげました。

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宿泊年月: 2009年09月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年10月08日 16:34:55: この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供をしてまいりますので、是非京都にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【21：00～チェックイン】　SELF＆ECOプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインＡ】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 17:05:38

朝食にバイキンング以外のレストランを用意してほしい。
コンビニを設置してほしい。

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宿泊年月: 2009年09月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年10月08日 15:58:26: この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件は、今後の課題と受け止め、真摯に検討を行いたいと考えております。京都洛北の自然の中でゆったりとホテルライフを今後もご提供いたしますので、是非次回もご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早得】アーリーバードプラン（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインＡ】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 22:57:56

街中の喧騒・誘惑から離れ、ゆっくりとした時間を楽しむことができました。近くの宝が池周辺の散歩は、宿泊中の楽しみにもなりました。地下鉄の駅からも近く京都駅まで時間的には近く、京都散策のベースキャンプとしても良いのではと思います。連泊がお勧めのホテルです。また、宿泊したいです。

ただ残念なこともありました。
この格安プランは、「連泊してもリネン交換なし、アメニティの補充なし、清掃なし」なので注意しましょう。私も知っていて予約したものの、まさか４泊５日同じタオル、シーツ、浴衣で過ごすことになろうとは思いませんでした。「タオルだけは交換してほしい」とチェックインの時にお願いしたのだけれど、「タオルも交換をご遠慮いただく、そういうプランです」との説明。それでも「真ん中の日に清掃とタオルの交換する」とのこと、さすがプリンスホテルと思っていたのですが、すっかり忘れられてしまいました。フロントの男性の応対から「安い料金なのだから、我慢しろよ。」と伝わってきたので、私も再度タオルの交換をお願いすることはしませんでした＾＾；
もう少しホスピタリティがあってもいいと思いました。

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宿泊年月: 2009年08月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年10月08日 12:04:54: この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくのご利用を頂きながら、不愉快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。プランの説明の不手際、更にはタオルの交換をお約束しておきながらご用意できなかった事、全くお詫びの言葉もございません。本当に申し訳ございませんでした。接客をさせていただいた者には強く指導をさせて頂きました。
今回のお客さまからのお言葉を全ての従業員が心に刻んでこれからの接客に努める事が、御書き込み頂いた方への御礼になるのではないかと考えております。
今後共、グランドプリンスホテル京都へのご指導・ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】SELF＆ECOプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアフロアツインＡ】

部屋4

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2009年06月17日 14:25:05

立地、サービスの割に値段が高い。
大浴場があるわけでもないし、インターネットも有料でしたし、夕飯なしで朝食のみだったらもう少し安くても・・・・。
１つよかったのは荷物を京都駅まで運んでくれるサービス。

【ご利用の宿泊プラン】
季節の花彩る大原・三千院拝観券付宿泊プラン
デラックスフロア　ツインＡ

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宿泊年月: 2009年05月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年09月07日 14:24:44: この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました件は真摯に受止めさせていただき、今後のプランの参考とさせていただきました。貴重なご意見、改めてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 季節の花彩る大原・三千院拝観券付宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【デラックスフロア　ツインＡ】

部屋3

J195808さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

J195808さん [50代/男性] 2022年08月05日 09:11:52

京都でいろいろなホテルを連泊中です。比較的古いホテルですがしっかりと設備等は管理されています。ただ構造上でしょうか窓の汚れが気になりました。スタッフの対応も普通です。料理はいつも利用している桃園さんで頂きましたがこちらはいつも通り美味でした。しかし多くのレストラン+バーがお休みになっており（コロナ第7波だからかも知れませんが）仮に観光で利用されているなら失望されるのではないでしょうか？

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2022年08月05日 12:05:53: 過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。1986年10月京都宝ヶ池の地に開業し35周年を迎えることができました。窓の汚れについては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないよう、関連部署責任者にも伝え再度チェックの強化をいたします。桃園でのお食事についてお褒めいただきありがとうございます。レストランにつきましては、コロナ禍により営業縮小をしておりお客さまにはご迷惑をお掛け致しております。早く通常通りの営業ができるよう、努力してまいる所存でございます。京都市内でのホテル連泊中とのこと、再度当ホテルにお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイプラン（室料のみ）
ご利用のお部屋: 【デラックスフロアキング(禁煙)】

部屋3

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KesaPasaさんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

KesaPasaさん [50代/女性] 2020年10月17日 23:15:43

かつて結婚式の披露宴会場候補として考えたことのある憧れのホテルです。
仕事の都合で初めて宿泊しました。
GoToの期間なので良いお部屋を取ることも考えましたが、
今回は滞在時間が短いこともありリーズナブルなプランにしました。
二階でしたので眺めは期待していませんでしたが、それでも憧れのホテルでしたのでそこそこ整った風景が見えると思っていました。
でも残念ながら中途半端にうっそうとした、手入れの行き届いていない庭のような・・・
このクラスのホテルでは、お安いプランでもそこそこのクオリティだと思い込んでいましたのでちょっとがっかりでした。
部屋の中は清潔でしたしベッドも悪くなかったですが、
バスルームの使い勝手（棚やタオル掛けの位置など）はイマイチでした。
フロントの接客などは普通に良かったですが、事務的でした。

翌月にはホテルの名前も変わって新しくなったようです。
風景も良くなったでしょうか。
次回ゆっくり滞在できる時には、別の部屋にしたいと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年09月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2020年10月18日 12:09:24: この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ご満足いただけなかった事項、これからの
改善課題にさせていただきたく存じます。ぜひまた京都、洛北の地へお越しいただけましたなら幸いに存じます。着実に改善に向けて努めて参ります。
ここに皆々様の益々のご健勝をお祈り申しあげます。ありがとうございました。
ザ・プリンス京都宝ヶ池
松本英夫

ご利用の宿泊プラン: 【シンプルステイプラン】フォレストフロア（室料のみ）★駐車場無料
ご利用のお部屋: 【フォレストフロアツイン (禁煙)】

部屋3

ねふねふ3さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

ねふねふ3さん [60代/女性] 2020年02月26日 18:29:43

お部屋は取り立てて特徴があるわけではないですが広くて清潔です。
ユニットバスの湯舟が狭くはないけれど浅くて、しかも床からの段差がけっこうある事と、湯の調節がお湯と水の2つを使うタイプなのがやや使いにくいです。
お食事は凝った和食でおいしいのですが、すべて小皿料理的なので、若い方にはボリュームが足りないでしょうね。
池の周りを散歩できる立地は素敵です。また駐車場代が高い京都で駐車無料はありがたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2020年02月29日 13:35:39: この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。いただいたお言葉を基に、さらにサービスを改善して参る所存でございます。ぜひまた違う季節に宝ヶ池公園の散策を楽しんでいただけましたなら幸いに存じます。またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン: 京都の四季の食材を味わう　日本料理宝ヶ池会席付きプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスフロアツイン(禁煙)】

部屋3

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 22:22:08

妻と二人で宿泊しました。
従業員の方がいまいち暗い感じを受けました。事務的な感じを受け
立派なホテルなのに勿体無いと思う食事の案内も説明が無く良く分からないまま食べたと言う感じでした。
また行きたいとは…思いませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年04月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2017年04月28日 17:44:00: このたびはグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応では、ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。今後サービスや設備の充実により、より良いサービスのできるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

宿泊フロント
金戸　由成

ご利用の宿泊プラン: 春爛漫～ポンドカフェ・スプリングディナーブッフェ～　（夕朝食付き）
ご利用のお部屋: 【36.9平米スーペリアフロア・ツインルーム（禁煙）】

部屋3

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:55:23

駅から近くて便利だった。
エレベーターから遠い部屋だった。建物がカーブしており廊下の先が見通せないので非常時でなくても不安を感じる。スタッフからは非常階段の説明がなかったので、余計残念にかんじた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年01月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2017年01月15日 23:39:44: このたびはグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の案内がしっかりできず、ご不安を感じさせ、誠に申し訳ございません。今後サービスの徹底をはかり、より良いホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

宿泊フロント
金戸　由成

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】 ≪連泊プラン≫ 30日前までの予約がお得♪ （素泊まり）
ご利用のお部屋: 【36.9平米スーペリアフロア・ツインルーム（禁煙）】

部屋3

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 14:44:44

トイレの流れが悪く水の貯まるのが凄く遅い。壊れたのかと思った。
食事は期待したほどで無く私の口には合わない。エレベーターから部屋まで距離があり腰の悪い私はしんどかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年12月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2016年12月19日 17:51:50: このたびはグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご来館時は、お体の具合やお部屋のご希望をお伺いせず、また設備やお食事でご不便・ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。今後サービスや設備の充実により、より良いサービスのできるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

宿泊フロント
金戸　由成

ご利用の宿泊プラン: ≪わいわいクリスマス♪≫ ポンドカフェの☆クリスマスディナーブッフェ☆　（夕朝食付き）
ご利用のお部屋: 【36.9平米スーペリアフロア・ダブルルーム（喫煙）】

部屋3

投稿者さんのザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 21:25:25

バスルームは改装もされず、かなり古いままで、照明もやたら暗いうえ、バスルーム扉のノブが回転させなければならない丸い形状という非ユニバーサル仕様であった。
また、羽布団ではなく毛布という今時珍しいくらい古風な寝具で、少し驚いた。
ホテル従業員も高級ホテルにはあまりないような、愛想のない公務員タイプが大半だったが、朝食だけは充実していた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年01月

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2016年01月14日 18:04:40: この度は、グランドプリンスホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の設備においてご不便な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。今後サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
頂いたご意見は、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。また機会がございましたら、ご来館頂けますようお待ち申し上げております。

グランドプリンスホテル京都
宿泊フロント　金戸

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】　最上階39.6平米ロイヤルフロアSTAY PLAN　（和洋ブッフェ朝食付き）
ご利用のお部屋: 【39.6平米ロイヤルフロア・ツインルーム（禁煙）】

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