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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月02日 00:00:40
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持参したものを頂こうとフォークを頼んだ所、まてどまてど来ませんでした。そこで、再度電話したところ、今行きますと仰ったのですが、それからまたしばらく待ちました。時間かかるようなら、それを伝えるべきでは。持ってきて頂いた時に全くお詫びのコメントがなかったので、余計残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2013年10月17日 23:13:01
-
グランドプリンスホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。
私どもの不適切な対応の為に、がっかりとされる結果となってしまいました事を大変残念に思い、深くお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、是非とも再度ご来館をしていただけますよう、
業務改善と社員教育に努めさせていただきたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
グランドプリンスホテル京都をまたご利用くださいますことをスタッフ一同心より願っております。
宿泊 フロント 川原大典
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトサマー】 ケーキセット付き♪デラックスツインにのんびり12時まで滞在！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロア・ツインルーム（5～7F）】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月30日 15:22:55
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遅いチェックイン時に駐車場への案内係りがいないのが残念でした。
食事もホテルの近くには無く不便さを感じました。
それでも部屋がよければいいのですが、極普通の部屋でした。
周りに緑が多いのでゆっくり過ごすのはよさそうです。
しかしながら総合すると宿泊価格は高く感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プランだからお得！！ 本日のご宿泊限定プラン（３６.９平米～）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア・ツインルーム】
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BOSS BLACKさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- BOSS BLACKさん [40代/男性] 2012年08月03日 15:08:27
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もおすこし 期待しましたが 普通でしたので 普通です。 的確にすばやく 対応できると 良いのかなって 思いました。 玄関から フロント系が スムーズに 行かない 雰囲気と言うか お客を迎える 体制が １００パーセントでは なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- Best Available Rate （お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア・ツインルーム】
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羅天道さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 羅天道さん [50代/男性] 2012年04月02日 12:24:59
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国立京都国際会議場で会議に参加するために宿泊しました。
当日ホテル内で、郵便局の会合が開かれていて、パーキングに空きはありませんでした。仕方なしに、通路に停める事になりました。満車の時には、職員用のパーキングも開放して頂ければ良いと思いました。
玄関で、ボーイを待ったのですが、人手不足か誰も出てきて貰えないので、自分でクロークまで荷物を運んで、それからチェック・インとなりました。がっかりです。
国際会議場近くと言うと、ココしかまともなホテルがありませんし、仕方ないのですが、それにしても今回はサービスが悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】 ２週間前までのご予約でお得！！早割プラン（お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア・ダブルルーム】
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イソジ1487さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- イソジ1487さん [50代/女性] 2011年08月21日 17:06:56
-
ウェルカムカウンターがありましたので、とても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業25周年記念】カジュアルグルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア・ダブルルーム】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月27日 14:10:52
-
朝食で、お部屋にお持ち帰りOKのコーヒー（カップがあり）、がありお部屋でゆっくりコーヒーがのめました。よかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１８：００～チェックイン】 マル得プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインルーム】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 11:39:09
-
朝食の会場（地階）はひどい雰囲気。林間学校を思い出しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まってしっかり朝ごはん。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロア ツインルーム】
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しのっち06さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- しのっち06さん [20代/男性] 2010年11月29日 14:03:22
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もみじのライトアップがきれいで、妻と子供に好評でした！紅葉の季節のドライブで行くには、ちょうどよい立地で、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ダブルルーム】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月12日 10:54:28
-
中華レストラン「桃園」について
スープがぬるい！
味が濃い！
料理長？に味を確認してもらったところ「しょっぱいので取り替えます」との返事！
そういう問題か～～
二度と行きたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙確約】泊まってしっかり朝ごはん。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロア ツインルーム】
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mkage106さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- mkage106さん [30代/女性] 2010年10月12日 13:55:22
-
良かった点：部屋・バスルームが広い・静かで緑が多い
気になった点：チェックイン・アウトの際のサービスがスムーズでなかったしなれている人のフォローもなかった。朝食がありきたりだった。品数少なくてもコーヒーはとびきり美味しいとか、ホテルの朝食は楽しみだから工夫が欲しいなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１８：００～チェックイン】 マル得プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインルーム】
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ぴぐほさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- ぴぐほさん [50代/女性] 2010年07月15日 17:31:50
-
雨だったので駅まで地下を通って行ければ嬉しかった。
部屋は全体的にはきれいだったが洗面所の前の床にどうみても血のシミがあり
ちょっと気持ち悪かった。
喫煙と禁煙のフロアーに分かれていればよかった。（廊下がたばこ臭かった）
しかしこのお値段で頑張っていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１８：００～チェックイン】 マル得プラン（お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ダブルルーム】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月11日 18:13:59
-
値段の割に質がいいと思う．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 17時イン10時アウトのセルフチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインルーム】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 13:57:24
-
ゴールデンウィークに泊まりました。
ゴールデンウィークの価格なので、普段とは違うと思いましたが、
価格の割には、サービス等は普通でした。
チェックインが多いせいか、部屋への案内は順番にご案内というので、
ずいぶん待たされました。
すぐ隣で、「無料でお部屋のグレードアップ」をされている方がいて、
なんとなくがっかりな気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ETC割引＆特典付き】 マイカーでらくらくプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインルーム】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月12日 15:38:13
-
市内と違いタクシーに乗るまで少し時間が、かかりました。やはり目的場所に近いところに泊まるようにします。でもついつい、良いホテルが気になる為です。
【ご利用の宿泊プラン】
【１８：００～チェックイン】 マル得プラン（朝食付き）
スーペリアフロア ツインルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１８：００～チェックイン】 マル得プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインルーム】
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shin_noeさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- shin_noeさん [30代/女性] 2010年02月12日 17:33:10
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立地環境も良く、お部屋も広く、スタッフさんの対応も丁寧で、気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました。
ですが、細かい点でいくつか気になりました。ここではとりあえず一つ。
雨のため客案内をしているスタッフさんが傘をお持ちだったのですが、屋根下に入った後、たたんだ傘の先を後方に突き出して持っていらしたため、すぐ後ろを歩いていて、ぶつかりそうで迷惑でした。
更に、その傘は案内相手がる右側にあり、左手は空いていました。濡れたものは、客に触れるかもしれない側には持たない方が良いのではないでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
【エコ推進】アメニティ持参でお花を咲かせよう！デラックスフロアツイン
デラックスフロア ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ推進】アメニティ持参でお花を咲かせよう！デラックスフロアツイン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロア ツインルーム】
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patagoniahaterosienさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- patagoniahaterosienさん [90代/男性] 2009年10月19日 14:27:17
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インターネット接続料１日１０００円というのはもはや時代遅れ。
ビジネスホテルを含め大部分のホテルは無料が当たり前。
コストがかかるなら宿泊料金を上げましょう。電話はいらないので取り外してコストを削減しましょう。
追加で支払うのは気分が悪いです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年11月04日 21:26:39
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘の点、今後の改善への貴重なお客様の声として真摯に受け止めてまいります。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供をしてまいりますので、是非京都にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【１室１８０００円！】 見たもの勝ち！Web限定Spプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインルーム】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 14:13:43
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市街地から離れているので、便利は良くないですが部屋も広くゆっくりとくつろげました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年10月08日 16:34:55
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供をしてまいりますので、是非京都にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21：00～チェックイン】 SELF＆ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ツインＡ】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月07日 14:01:44
-
フロントチェックインの際、空いているのにかなり待たされた。荷物持ちを過剰なくらい持とうとする。適材適所が不足していると感じた。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年09月07日 16:27:25
-
この度は、グランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の点は真摯に受け止め、以後そのようなことの無いよう勤めてまいります。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア ダブル】
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投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月17日 14:25:05
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立地、サービスの割に値段が高い。
大浴場があるわけでもないし、インターネットも有料でしたし、夕飯なしで朝食のみだったらもう少し安くても・・・・。
１つよかったのは荷物を京都駅まで運んでくれるサービス。
【ご利用の宿泊プラン】
季節の花彩る大原・三千院 拝観券付宿泊プラン
デラックスフロア ツインＡ- 宿泊年月
- 2009年05月
- ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2009年09月07日 14:24:44
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この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました件は真摯に受止めさせていただき、今後のプランの参考とさせていただきました。貴重なご意見、改めてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の花彩る大原・三千院 拝観券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロア ツインＡ】
風呂3
投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
デザートメニューが豊富で満足しました。
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グランドプリンスホテル京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様には、ご満足していただけたご様子で、大変嬉しく思います。これからも 皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指し、さらに精進をさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊 フロント
川原大典