朝ご飯のご飯が不味かったです。非常に残念です。炊き方が最低でした。コテコテベタでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋は取り立てて特徴があるわけではないですが広くて清潔です。
ユニットバスの湯舟が狭くはないけれど浅くて、しかも床からの段差がけっこうある事と、湯の調節がお湯と水の2つを使うタイプなのがやや使いにくいです。
お食事は凝った和食でおいしいのですが、すべて小皿料理的なので、若い方にはボリュームが足りないでしょうね。
池の周りを散歩できる立地は素敵です。また駐車場代が高い京都で駐車無料はありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

妻と二人で宿泊しました。
従業員の方が いまいち暗い感じを受けました。事務的な感じを受け
立派なホテルなのに勿体無いと思う 食事の案内も説明が無く良く分からないまま食べたと言う感じでした。
また行きたいとは…思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族でお世話になりました。
地下鉄のアクセスもよく、お部屋も綺麗だったのですが、いくつか気になる点がありました。

1.部屋のお風呂のシャワー切り替えの部分がしっかり上がらず、ものを挟んで使用したこと。またシャワーカーテンにカビがあったこと。
2.朝食ブッフェでは、ヨーグルトが入っていた容器の蓋が何度も外れた形跡があったぬも関わらずそのままだったこと(自分がすくおうとした時もひっくり返って困ってスタッフの方を見て目もあったが、違う方へ行ってしまった)。
3.朝食時間に席の空きがなく通路側の席を案内されたが、中庭の掃除中で、ガラス越しに掃除して拾った落ち葉の袋を見ながらの食事になり、少々、気になったこと。少し時間をずらして頂けたら良かったです。

フロント、ゲストのスタッフさんがたはとても丁寧な接客だったので、また宿泊したいと思っております。些細なことを改善していただけたらと願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

地下鉄を使えば京都駅からでも気にならない距離。
グランドスイートなりの設備でしたが浴槽の汚れが気になりました。
朝食は普通。コンビニ、レストランまでは少し歩きます。夜間街灯少なく暗いので注意です。
静かさはあるので落ち着けますが、反面不便さはあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

市内中心部からは離れてはいますが広く、自然も多く気に入っています。今回、残念に思ったのは本来３泊を希望していましたが、３泊目の価格が同じプランで平日（金曜でもない）にも２倍に跳ね上がりってしまい予算と合いませんでしたので別の宿に替えました。
かなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

京都駅から、すごく遠い。ピストンバスでも有れば、まだ良いのですが。荷物を運んでもらえるの救い。もよりの駅からも遠いです。部屋も今一つ。食事を取ってチェックインしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

良い点
・朝食の種類が豊富、夕食もまあまあ美味しい
・部屋が広くて割ときれい
・駐車場がホテルの目の前で便利
・従業員の態度も悪くない

不満な点
・部屋は広いが風呂が普通のビジネスホテル並みの広さしかない
・マイカーで行ったがホテルへの入り方が解りづらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

1月2日に宿泊、初めての利用です。
毎年年末に親兄弟を連れて旅行に行くのですが
今回は受験を控えていたので一泊で近くの京都に。

【風呂】　蛇口からお湯は出ますがシャワーの切り替えに苦労しました(＝n＝;)。
引棒タイプらしいのですが手でずっと引っ張っていないと
シャワーに切り替わらないので風呂栓のチェーンを巻き付け固定しました。

【食事】　夕食は個室のあるフレンチか日本料理にしたかったのですが
予約が取れなかったので中国料理に。日本人好みの上品な味付けじゃないでしょうか。
とても美味しかったので良かったです(^_^)
小さな子供が席を離れてしまい申し訳ありませんでした。

【カフェ】　食後にはコーヒーを飲むのでカフェに行くと混んでいたからでしょうか
予約をしていないと入れませんでした。とても残念です。

【マッサージ】　主人はどこにいても滞在中は毎日マッサージ。
全く効果が無かったりすることが多い中・・・(´ε｀;)
慢性の肩こりがスッと楽になり肩が回せるので喜んでいました!!
理学療法士か柔整師か鍼灸師か!?女性の方ですｄ(＾＾)Good!。

【朝食】　朝はコーヒーを飲むので私達はカフェで頂きました。
小さい子供がいてる兄弟家族は朝が早いので先にカフェに向かって
いたのですが運悪く満席。仕方なく和食に行ってたそうです。
カフェは「コーヒーが飲みたいから」と待っているお客さんが結構
いらっしゃいました。

【サービス】　フロントの方やスタッフの皆さんは親切丁寧な対応です。
寒い中駐車場を掃除しているスタッフの方を見かけました(^^)。
お陰様で気持ちよく過ごせました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

対応はすごく満足していますが、設備に少し不満があります。
エアコンの効きがあまりよくなく、朝方まで暑く寝付けなかった。
立地が少しわかりにくく、HPでアピールしているようなドアマンも
いなかったので、駐車場からの荷物も重たくどこに車を止めていいのか分からなかった。
品川のプリンスホテルがよくて今夏も京都のプリンスホテルにしたのですが
少し残念な結果になってしまいました。
割引価格でしたのでそれなりの対応なのかなと諦めました。
今回利用させていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルは大ききて部屋は広いけど、ビジネスホテルなみかな。ホテル室内のインターネット接続に1000円とは・・・。WIFIにして無料にすべきでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

価格的に仕方ないのかもしれませんが・・・。
ひっそりとした佇まいで、宝ヶ池といい、ロケーションはGOODでした。
お部屋もゆったりした広さでした。
経年の施設をなんとか維持しているというように感じました。
お風呂がトイレと一緒というのはもう古いのではないでしょうか？
せめて大浴場でもあればよいのですが・・・。
それとスタッフが設備をカバーするくらいのムードが足りてないのが残念でした。
設備は仕方ないけど、人の努力次第で、利用者は気持ちよく滞在できるのでは・・・。



【ご利用の宿泊プラン】
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スーペリアフロア ツインＡ

宿泊年月

2009年04月

洛北観光のために宿泊しました。
叡山電鉄からは思ったよりも遠いので注意が必要です。
施設は全体的にきれいで部屋も広くストレスなく過ごすことができました。
半面、自分の泊まった部屋は水回りは今一つでシャワーの蛇口が使いづらいものでした。
アメニティも全体的に量が少なく、ビジネスホテルと同レベルの印象でした。
また、エレベーターが一か所にしかないのですが、ホテルが円形なこともあり反対側の部屋になると
意外と歩くのが面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

驚いたのは、コーヒーカップを食器棚から取ったらホコリが舞い上がった事です。食器棚の底には、恐らく数ヶ月分のホコリが貯まっていました。掃除していないんですね。
良く洗ってからコーヒーを飲みました。
朝食会場は、遅めに行ったのでお客さんも1組だけでガラガラでしたが、スタッフも入口にいません。しばらく待っても出てこないので、「すみませ～ん！」と大声を出して奥から呼び寄せました。
この価格帯のクラスのホテルとしては、信じられない出来事であり、改善を望みたいところです。
プレミアフロアからロイヤルフロアへアップグレード（7階が8階になった）してくれた点は良かったですが、ラウンジは使用させてもらえず残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

バスルームは改装もされず、かなり古いままで、照明もやたら暗いうえ、バスルーム扉のノブが回転させなければならない丸い形状という非ユニバーサル仕様であった。
また、羽布団ではなく毛布という今時珍しいくらい古風な寝具で、少し驚いた。
ホテル従業員も高級ホテルにはあまりないような、愛想のない公務員タイプが大半だったが、朝食だけは充実していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

グランドプリンス、かつ、最上級のロイヤルフロアということで期待値が高すぎたかもしれない。立地に関しては京都洛北の閑静な地を目指したので、期待通りだった。また、京都駅で荷物を預ければホテルに届けてくれるサービスもありがたかった。ホテル自体もハコは年数が経っているものの、基本的なメンテナンスはお金をかけている様子で、問題なかった。部屋の広さも問題なく、くつろげた。しかし、このクラスのホテルで、ビジネスホテルのようなユニットバスはいただけないのではないか。改修にお金がかかることは分かるが、ロイヤルフロアなのだから、それくらいは対応して当然と思った。あと部屋で気になったのは細かいコスト削減努力が客に見えてしまう点。バスタオルが2枚しかないとか、コップがいかにも安そうな湯飲みとグラスしかないとか、新聞が入らないとか、インターネット接続がいまどき有料だとか、等々。それとレストランのメニューがあまり魅力的でない点も気になった。どこのホテルでもある朝食のバイキング、2,000円超取る割にはちょっとプアな印象。コーヒーもおいしくなかった。スタッフは基本フレンドリーではあるが、コンシェルジュの知識が薄く、こちらの要望に的確に応えられなかった点が気になった。もう少し頑張ればいいホテルなので、市内の外資系一流ホテルをベンチマークしつつ頑張ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月