この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたプランの美術館入場券の件、お客様のおっしゃるとおりでございます。今後、そのようなプランを販売する際は、ウエルカムカウンターでのお渡しが可能なように改めさせていただきたいと考えております。これからの秋のシーズン、京都にお越しの節は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件は、今後の課題と受け止め、真摯に検討を行いたいと考えております。京都洛北の自然の中でゆったりとホテルライフを今後もご提供いたしますので、是非次回もご利用くださいませ。お待ちしております。

この度は、グランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。京都洛北の自然の中でゆったりとホテルライフを今後もご提供いたしますので、是非次回もご利用くださいませ。お待ちしております。

　いつもグランドプリンスホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。京都洛北の自然の中でゆったりとホテルライフを今後もご提供いたしますので、是非次回もご利用くださいませ。お待ちしております。

　この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。京都駅からは遠くのホテルに感じられますが地下鉄に乗られると約２０分で繁華街までは１５分と非常に便利でさらに京都市内にはない環境をお楽しみいただけますので、是非次回もご利用ください。

いつもザ・プリンス京都宝ヶ池ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お荷物を預けてそのまま手ぶらで観光にお出かけいただけます「ウエルカムカウンター」をご利用いただきご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

このたびはザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
日本料理宝ヶ池でご夕食とご朝食をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉に料理長はじめ私たちスタッフにとって大変励みとなります。
しかしながら、ご到着及びご出発の際に、ロビースタッフの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるサービス提供を目指してまいります。恐れ入りますが、今後ともザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お風呂については残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂戴いたしましたお声は次回改装時の検討課題とさせていただきます。暑さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご朝食の提供が遅くなり、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。定期観光バスにの出発時間に間に合われましたでしょうか。今後ともおもてなしの心を大切に、よりよいサービスを提供させていただけるよう努めてまいります。 またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。メインダイニングいと桜のディナーへのお褒め、また和朝食が美味しかったとのお声を頂戴し、私たちスタッフは大変嬉しく励みとなります。ありがとうございます。お部屋は36.9平米以上と比較的広く、バスルームはユニットバスですが浴槽は「ホーロー製」となっており体の芯まで心地よく温まります。京都は7月に入り祇園祭一色となり、賑わってまいりました。また是非、お越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当ホテルは京都駅より地下鉄乗車約20分、京都洛北の豊かな自然に囲まれた静かな環境にございます。お時間をもてあまされるほどゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。最寄りのターミナルからは、大原三千院、鞍馬、銀閣寺方面へのバスも出ており、京都市内への観光にも大変便利でございます。また隣接する宝ヶ池公園では一周1,500メートルの宝ヶ池の周りを四季折々の自然に囲まれながらジョギングやウォーキングをお楽しみいただくことができます。是非次回お越しの際は是非ご体験ください。これからもお客さまお一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。クラブラウンジでのご滞在やレストランでのご朝食では日頃よりお客様お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるような おもてなしを目指しております私どもにとって、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
国立京都国際会館は茶道や華道など日本の伝統文化を伝承している京都にと日本初の国立国際会議場として1966年に建設されました。素敵なお庭もご覧いただけたことかと思います。京都洛北の豊かな自然に囲まれた大変静かな環境のなか、リフレッシュされたとのことで安堵いたしました
お客さまお一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、夕食については残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事時間でございますが、食事付プランではレストランのお席の予約上予め３つの時間帯での設定をさせていただいております。日本料理宝ヶ池は月～木曜日は臨時休業をしております。ご不便おかけし申し訳ございません。
今年は暖かい日が続き桜の開花が例年より早くなりました。ホテル周辺では花水木が咲き始め、これから新緑が美しい季節を迎えます。四季折々の自然を感じていただくことができる当ホテルにまたお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご夕食をお召し上がりいただきました「メインダイニングいと桜」では伝統の枠にとらわれず、グローバルな発想を盛り込んだ、繊細かつ彩り豊かな京モダンキュイジーヌをお楽しみいただけたかと思います。ごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で大変嬉しく存じます。中庭のしだれ桜も満開となりました。これから、ホテル前の通りの花水木も綺麗に咲き始めます。四季折々の自然を感じていただくことができる当ホテルに再びお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当ホテルは京都洛北の豊かな自然に囲まれ、大変静かな環境にございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。暖かい日差しのなか、京都は春の装いとなり、当ホテル中庭の桜も満開近くとなりました。宿泊者限定ではございますが、3月26日より“妙満寺”一般非公開エリア「サクラ山」の桜ツアーを行います（～4月9日。桜の状況で縮小する場合もございます）。四季折々で趣きの異なる風景をお愉しみに、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくお越しくださいましたのに、ユニットバスについては大変残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今回いただきましたご意見につきましては、今後改装する際の課題とさせていただきます。そのようななか、お部屋やクラブラウンジでは、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。京都洛北の豊な自然に囲まれた当ホテルですが、最寄りのバス停からは大原や貴船、銀閣寺方面へのバスが出ており、観光には大変便利でございます。これからもおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。４月１日よりプリンスホテルズ&リゾーツでは、サステナブルで地球にやさしい旅を提案しております。当ホテルはお部屋に使い捨てアメニティをご用意しておりますが、プラスチックごみ削減のためシャワーキャップ・女性用化粧品セット・ボディローションにつきましてはご希望のお客さまへのお渡しに変更させていただいております。ご協力いただきありがとうございます。
朝食について、ご期待に添えず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は、料理長にも伝え、京都の味を朝食からお楽しみいただけるように改善してまいりたいと存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。バスルームについては、ご予約いただいたお部屋がユニットバスとなっておりご不便をお掛け致しました。前回ご宿泊いただいたシャワーブース付の客室も一部ございますので、次回ご利用時はシャワーブース付の客室をご予約いただくか、シャワーブース付客室の設定がないプランの場合は追加代金でご用意することも可能でございますのでご相談いただければと存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回朝食付きでご予約いただいていたにも関わらず、チェックイン時に素泊まりで伺っているとお伝えし、間違いの理由をきちんと説明せずに変更をしてしまい大変申し訳ありませんでした。今回の間違いの原因は、楽天トラベルのご予約の内容をホテルシステムに自動取り込みするコンピューターのコード連携が誤っていたことでした。ただし自動取り込みをした後に、一件ずつスタッフが予約の確認もしているのですがその際にも誤りに気付かず、今回ご迷惑をお掛けする結果となりました。チェックイン担当の係が以上をご説明の上お詫びをするべきでございました。深くお詫び申し上げます。
バスルームについては、ご予約いただいたお部屋がユニットバスとなっておりご不便をお掛け致しました。一部シャワーブース付の客室もございますので、次回ご利用時はシャワーブース付の客室をご予約いただくか、シャワーブース付客室の設定がないプランの場合は追加代金でご用意することも可能でございますのでご相談いただければと存じます。
恐れ入りますが、再度ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。