食事は和朝食の「ご飯」を除いて大変満足できるレベルだった。「ご飯」は水分が多く、一部固まっていて、これが一流ホテルのご飯かと驚いた。和朝食のおかずが美味しかっただけにとても残念だった。
京都は水分を多く炊くのか、高齢者向けにやわらかく炊いたのか、単に水を多く入れ過ぎたのか、理由を着てみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

予約せず夕食に向かったところ、3つのレストラン全てで食事できず、困りました。コンビニ・スーパーも歩くと遠い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ぎりぎり紅葉が見られる時期に泊まれて、部屋でも館内でもくつろげました。
ウェルカムカウンターもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

国際会議場の行事に参加するのに便利なホテルです。ただ周辺には飲食店がないのでホテルの中でしか食事ができません。夜早くホテル内のレストランが営業を終わってしまうので遅く到着される方は要注意です。周囲の森には鹿も居て宝ヶ池公園の散歩も楽しいです。ロイヤルフロアに滞在するとロイヤルラウンジが利用できてお値打ちです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

予想外に施設設備の整ったホテルに大満足して、また宿泊したいと思いましたが、朝食バイキングのテーブルクロスの汚れにがっかりしました。どのテーブルもクロスが汚れていて帰ろうかと思いましたが申し訳なく思い食事をしましたが時間も遅かったこともあり急いで食べていたのですが、時間が来たら後片付けをされていたので落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

前日に急遽主人と京都に行くことになり、あわてて予約しました。
部屋は普通のホテルより広くリッチな気分を味わうことができました。何よりシャワールームが別にあることがとてもよかったです。
ただ、部屋にコーヒーカップがあるのにコーヒー等がなくお茶パックが二つだけだったのは残念でした。フロントで売っているか伺ったところ、確認してきますといいなかなかでてこられずやっと出てきたかと思うと、ドリップの袋を二つ頂きました。(ミルク・砂糖は？と思いながらももう聞くのもじゃまくさかったのであえて聞きませんでしたが・・・）
それなら、売店でも売っていただけるほうがよかったです。
ただ、朝食はいままで様々なホテルで食べた朝食の中でもラングが上だと思いました。
二か所場所を選べるなかで、私たちはレストランを選択したので、シェフの手の込んだ料理ばかりで食べたいものがたくさんありすぎて困るほどでした。
また、普通のバイキングと違い中庭を眺めながら落ち着いて食べることができよかったです。
次は、少しグレードをアップした部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

いつも、心地良い時間とスペースを提供頂き有難うございます。改装真っ只中の宿泊で朝食のメニューも限定されており残念でした。京都市内ホテル全般に【喫煙ルーム】が無くなって行く傾向で、我々愛煙家には肩身が狭くなっていますので、広義な顧客サービスホスピスの一環で是非選択肢が残る様にお願いしたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

いつも気持ち良く利用させて頂いています。今回も早い時間からチェックインさせて頂きましたが、お部屋もグレードupして頂きまたフロントさんの対応にも非常に満足しています。
グランドプリンスさんも順次お部屋の改装をされて行く中で、我等愛煙家にとってはいよいよ居場所の無い環境が整いつつある状況をしみじみ感じております。許される事なら1部屋でも喫煙に対応頂けないでしょうか？いや！独り言にしておきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋に関しては清掃も申し分なく広く快適に過ごせました。
立地も京都駅から電車で20分と言うことを承知であれば、周りも静かで快適です。電車も始発だから座れるし、かと言って発車時間まで長いと言う感じもない。
駐車場は少し駐車しにくいが、京都で無料はありがたかったです。
朝食に関しては美味しかったです。特にオムレツはフワフワのトロトロで絶品でした。しかし、従業員が足りないのか、2日間ともトレーやグラスが足りなくなっていることがあったり、ブッフェスタイルなのに、食べ終わったお皿やコップを下げてくれない等残念な部分がありました。朝食時のサービスに手が行き届いていれば最高だったんですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

スタッフの皆様にとても感じ良く接して頂きました。お部屋の広さも十分でした。

お食事もホテルで頂きたかったのですが、ＨＰで見る限りでは和食も洋食もコース料理での選択しかなかったので、ちょっと億劫でしたが地下鉄で四条まで出かけました。年齢的にコース料理は量が多すぎて無理ですし、バイキングの夕飯はさみしいと感じますので遠慮しました。着席で落ち着いて、本当に良いものを少しずつ頂けるアラカルトでのご提供があれば、ホテルでゆっくりお食事をしたかったです。これは貴ホテルだけでなく多くのホテルでも同じことですので、おそらくホテル側のご事情がおありなのでしょう。

友人達にも推薦できるとても良いホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

きれいなホテルで快適に過ごせました。
ただ、ホテルの正面入り口の手前側（地下鉄から歩いて）に喫煙所が設けられているのか、ホテルについて早々、タバコの煙を浴びてしまいました。
喫煙者のために喫煙所を設けるのは良いのですが、できれば、通路ではないところにお願いしたいです。

帰りに京都駅で荷物を受け取れるサービスはすごく良かったです。
重たい荷物で地下鉄に乗らずにすみました。

朝食はおいしかったです。
オムレツが食べたかったのですが、焼いてくれている人に声をかけるタイミングがわからず（作業中に声をかけてはいけないのかな？と思い）、結局声をかけられず、食べられませんでした。2泊したのに・・・
一言「何にしますか？」とか聞いていただけると助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

市内から遠いため万人向きではない。周辺には食事等のお店もないためホテルの中で済ますしかない。しかしい部屋は広く静かである。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

ここ2,3年お正月明けに連泊で利用させて頂いておりますが、車で行くのに大変便利です。駐車場が平面で広く、出し入れが簡単でいつでも気楽に京都市内に出かけられます。ホテルそのものは清潔感があり、スタッフの皆さんも大変親切だと思います。来年のお正月も予約するつもりです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

　とてもいいお部屋でした。　設備・アメニティとても満足でした。1つだけ、お部屋の数に比べて、レストランの席数が、足りていないのかな・・・と思いました。　レストランのパンフレット（ホテル内すべての）もあればと思いました。スタッフの皆さんはと手mp感じのいい人ばかりでした。

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家族

宿泊年月

2015年10月

両親への京都旅行のプレゼントとして利用させて頂きました。
コメントは私は宿泊しておりませんので、両親からの感想を書いております。
お部屋もとても広くキレイで、更に高層のフロアをご用意頂いたようで大層気に入って、満足してました。
ありがとうございます。

ただ一つ残念なのはこちらのホテルに限ったことではない問題なんでしょうが、中国や韓国からのお客様がかなり多く、その方々マナーがあまり良くなかったそうです。特に朝食のレストランが大声で喋るわ、平然と割り込む等々あったようです。

せっかく郊外の静かなホテルでゆっくり朝食をとって欲しいとの思いで朝食ありにしたので、これを聞いた時は非常に残念な思いがしました。
文化が違うので仕方ない事もあるのでしょうし、やって良いことと悪いことが自国とは違う事を知らない方もいらっしゃると思いますので、海外の旅行者様向けに注意喚起のパンフレットとかがあれば多少は良くなるのかと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

初めての宿泊でした。当日は雪が降り始め、朝起きたら真っ白！普通なら雪景色を楽しむ所ですが、車で行った為、そんな余裕もなく、ホテルからメイン通りに出るまで冷や冷やでした。（ノーマルタイヤだったので）車の屋根にも駐車したまわりは雪が積もり、駐車場から出るのも大変でした。せめて、駐車場内と出口付近までの雪かきをホテル側でやってもらえていたら、と思います。京都でも北に位置するので、冬に宿泊する場合は、雪道対策が必要ですね。スタッフのかたは、みなさん　にこやかでとても対応が良かったですし、部屋も広く居心地は良かったのですが、今回の雪の件があったので、総合は4にしました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年01月

3日に1泊しました。部屋をグレードアップしていただいたので、バスとシャワールームが分かれており気持ちよく過ごすことができました。雪の金閣寺を初めてみることができ感激でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

６日に1泊しました。部屋は広くバスとシャワールームが別になっていたので気持ちよく疲れをいやすことができました。この部屋ならまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

駅ナカチェックインを利用して、手ぶらで観光出来て良かったです。
駅から少し遠いとはいえ、地下鉄で20分、駅の出口の目の前なので京都市内どこへ行っても不便はないと思います。
庭の紅葉がライトアップされていて、とても綺麗でした。
部屋は広くて、とてもゆったりできました。
他の方も書いていましたが、時計がないのがちょっとだけ不便。
バスルームは浴槽が大きく、シャワーブースもあって快適でした。
ベッドは、一見普通に見えましたが、熟睡でき目覚めが爽やか。
前日の疲れを残すことなく、存分に観光できました。
食事は朝食のみ利用でしました。
大変美味しかったのですが、ちょっと高い気もします。
ちょっとでも、宿泊者割引があったら嬉しかったのですが…

繁華街の狭い部屋よりは、ちょっと郊外の広い部屋の方が良いかな。
また、利用させていただく候補にさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

18日に宿泊しました。部屋は、バスとシャワールームがあり快適に過ごすことができましたが午前に荷物を預け、結構遅くホテルへ戻ったのですが、荷物が部屋に届けられておらず残念な気持ちになりました。もう何度も利用していますがこんなことはめったになくフロントで荷物を渡されたときには唖然としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月