この度は、グランドプリンスホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、不快なお気持ちをお与えし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては、直ちに教育の徹底を図り、ご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、厳しく指導して参ります。
ご宿泊頂きました全てのお客様に、ご満足してご宿泊頂けます様、日々精進して参ります。
寒さ厳しい時節柄、体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊 フロント　
川原大典

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘の点は真摯に受け止め、今後の改善へと繋げていきたいと考えております。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供をしてまいりますので、是非京都にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。混雑でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。試行錯誤で改善に努めておりますが、深く反省いたします。いただいたお言葉を基にサービスの改善に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、再びお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。寒さが増してきております、お体をご自愛くださるよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。
ザ・プリンス京都宝ヶ池
松本英夫

このたびはグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
現在改装を順次進めておりますが、ご宿泊の皆様には、大変ご不便をおかけしており。誠に申し訳ございません。今後もより良いサービスのできるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


宿泊フロント
金戸　由成

この度は、グランドプリンスホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年10月に30周年を迎え、現在ホテルの改装を順にすすめております。設備の充実により、さらにご満足いただけるサービスを目指して精進して参ります。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


グランドプリンスホテル京都
宿泊フロント　金戸

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の御案内ではご不便をお掛けし、またお荷物の件に関しましても、配慮が欠け、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は担当部署に申し伝え、改善に取り組みます。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルとなるよう、真摯に努力してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


宿泊フロント
金戸　由成

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。館内イベントのご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

宿泊フロント
金戸　由成

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度、客室清掃ののチェックの強化、徹底をはかってまいります。また、ご朝食につきましてもご期待に応えることができず、大変申し訳ぎざいませんでした。温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにご提供できますように改善してまいります。
お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　
前田　寛之

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なご感想を頂戴いたしました事を重ねてお礼申しあげます。
数ある京都のホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお答えできず大変申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善を進め、ご満足いただけるように努力いたします。今後ともグランドプリンスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございますが、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊フロント
前田　寛之

グランドプリンスホテル京都をご贔屓いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際には係りの朝食チケットの渡し忘れがあり、ご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。『サービスは掛け算のようなものであり、1つのサービスが0であれば全てが0になる。』スタッフ一丸となって我々はプロである意識を常に持ち、さらに完璧なサービスを目指すことを指導いたしました。
これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので何卒、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊 フロント
川原大典

お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想も頂戴し、あわせてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたご意見をホテルの改善として快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、ご愛顧腸りますようお願い申しあげますととも次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
厚く御礼申しあげます。
今回ご指摘いただきました、ご配慮に欠けた対応の数々、心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関らず、お客様のご期待にお応えすることができず、あわせて不快の念をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、初心にもどり努力して参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

この度は、グランドプリンスホテル京都をご利用頂きましてありがとうございました。禁煙ルームのリクエストを頂いておきながら不手際がございまして申し訳ございません。また、ウエルカムカウンターの営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客さまに喜んでいただけるホテルとなれるようがんばってまいりますので、次回京都にお越しの際も、是非グランドプリンスホテル京都をご利用くださいませ。

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また大変ご貴重なご意見、ご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。ご指摘の内容につきましては、ホテルとして、更には営業方針も含めた検討を進めてまいる所存でございます。ご意見ありがとうございました。