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三交インＧｒａｎｄｅ東京浜松町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
清潔感のあるホテルでしたが、ベットメイク後のチャックを確実にやって欲しかった。誰が見ても明らかに、ベットカバーが汚れていでした。交換をしてもらえましたが、経験が浅いのかシーツまで丸々交換で、立ちっぱなしで待つこととなりました。一生懸命だったので、何もいいませんでしたが、深夜のバタバタは、シティーホテルとはいえ、いかがなものか。
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この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。しかしなら客室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフには今後同じ事の無いよう、しっかりと確認するよう注意・指導致しました。また夜間お疲れの所、交換作業で長時間お待たせしてしまいました事も、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご様子をしっかりと把握し、適切な応対が出来る事が大切だと考えております。今後はお客様目線の応対がしっかりと出来る様、スタッフ指導により一層注力して参ります。今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ご利用の皆様に気持ちよく安心してお過ごし頂けるホテル運営が出来るように努めて参ります。重ねてではございますが、この度は大変ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。次回東京にお越しの際にも、当ホテルをお選び頂き頂けましたら幸いでございます。最後になりますが口コミご投稿に貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。リーダー 林
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投稿者さんの 三交インＧｒａｎｄｅ東京浜松町 のクチコミ
清潔感のあるホテルでしたが、ベットメイク後のチャックを確実にやって欲しかった。誰が見ても明らかに、ベットカバーが汚れていでした。交換をしてもらえましたが、経験が浅いのかシーツまで丸々交換で、立ちっぱなしで待つこととなりました。一生懸命だったので、何もいいませんでしたが、深夜のバタバタは、シティーホテルとはいえ、いかがなものか。
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この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしなら客室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには今後同じ事の無いよう、しっかりと確認するよう注意・指導致しました。
また夜間お疲れの所、交換作業で長時間お待たせしてしまいました事も、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご様子をしっかりと把握し、適切な応対が出来る事が大切だと考えております。
今後はお客様目線の応対がしっかりと出来る様、スタッフ指導により一層注力して参ります。
今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ご利用の皆様に気持ちよく安心してお過ごし頂けるホテル運営が出来るように努めて参ります。
重ねてではございますが、この度は大変ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
次回東京にお越しの際にも、当ホテルをお選び頂き頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが口コミご投稿に貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
リーダー 林