2泊で素泊まり、1日だけ朝食をつけてもらう。
チェックイン前に荷物を預かってもらい17時前にチェックイン。
枕の貸し出しやアメニティBARの説明一切なし。見ればわかるが…普通説明があるのでは？
ベッド足元のデスク下、カーペットに埃やごみなどあり。気になったが目を瞑る。
翌日の朝食はサイトにある写真とは程遠い感じで、品数少なく丼にぴったりな具材のおかずなど…全然ありません（焼き魚1種類だけ…）。これで2,000円はない。
スタッフの方の笑顔がなく、また食べているときも横でずっと立っているので、あの狭い空間では見られているようでとても気になる。
そして今回一番驚いたのが、清掃不要カードをドアに貼ったのにもかかわらずしっかり入室されていたこと。
ドアノブにタオルがかかっておらずカードも貼られたままになっていて嫌な予感がしてドアを開けたら、タオル類が交換されており、使っていなかった寝間着がベッドの上に1枚、スーツケースを開けた上に1枚（おそらく交換用の2枚目）。
ベッドメイクもされていて、自分で持ってきた寝間着がベッドサイドのかごの中に…（ベッドに置きっぱなしにしていたもの）
こまごまとしたものも使いやすいように広げっぱなしにしておいたのにちょこちょこ移動させられ。
入室されるのが嫌で清掃不要にしていたのに全く意味なし。
内線でフロントに連絡しても型通りの謝りのみ。モヤモヤしつつ食事をとろうとしたところでフロントから電話があり、不要カードを貼っていたか、貼った時間の確認などされ。
ホテルの規程を一通り読んでから貼っているし時間帯も問題なし。チェックイン時の説明などない割にこちらのしたことの細かい確認はされたのがなんとも…
翌日朝早めにチェックアウトで荷物を預かってもらったがフロントで情報共有されていないのか謝罪等一切なし。
立地とトイレバス別というのは良かった点だがホスピタリティーの面で問題あり。インバウンドで海外からの客には困らないだろうが日本人からすると改善を願う。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月